PMS-Integration:

Reibungsloser Zimmerservice und Hotelgastronomie: mehr Restaurantumsatz ohne Mehrarbeit an der Rezeption

Gäste erleben Ihr Hotel als Ganzes. Sie sollten nicht nach der Telefonnummer der Rezeption suchen müssen, um Kaffee aufs Zimmer oder ein Sandwich an den Pool zu bestellen.

MenuAI vereint alle gastronomischen Angebote Ihres Hauses — vom Zimmerservice bis zur Lobbybar — in einer praktischen mehrsprachigen QR-Speisekarte und bucht die Beträge automatisch auf das Gästezimmer.

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Wie viel Gewinn verliert Ihre Hotelgastronomie durch Papierkarten und Telefonate?

Wenn Zimmerservicebestellungen per Telefon oder gedruckter Broschüre erfolgen, verliert das Hotel Geld und beeinträchtigt das Serviceerlebnis:

• Sprachbarrieren und entgangene Verkäufe: Internationale Gäste scheuen oft einen Anruf oder verstehen die Zutaten auf der gedruckten Karte nicht. Am Ende verzichten sie auf ihre Bestellung.
• Eine überlastete Rezeption: Die Mitarbeitenden an der Rezeption koordinieren Lieferungen, statt Gäste aufmerksam zu empfangen und zusätzliche Hotelleistungen zu verkaufen.
• Fehler bei Bestellungen: Bestellungen telefonisch vom Gast über die Rezeption an die Küche weiterzugeben, führt schnell zu falschen Zimmernummern, Verzögerungen und kalten Gerichten.
• Niedriger Bestellwert beim Zimmerservice: Papierkarten fehlen appetitliche Fotos und Empfehlungen für Extras wie Getränke, Desserts und Saucen. Deshalb bestellen Gäste nur das Nötigste.

MenuAI beseitigt diese Hürde und verwandelt das Smartphone des Gastes in eine persönliche Bedienung.

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So macht MenuAI den Hotelservice wirklich reibungslos

Beispiel einer Schritt-für-Schritt-Anleitung:

• Eine mehrsprachige QR-Speisekarte an jedem Ort: Gäste scannen den Code im Zimmer, auf der Liege am Pool oder in der Lobbybar und sehen sofort die Speisekarte in ihrer Sprache, mit hochwertigen Fotos und Beschreibungen.
• Direkte Weiterleitung an die Küche: Die Bestellung geht direkt an den Drucker der Küchenstation oder den KDS-Bildschirm, mit eindeutiger Angabe der Zimmernummer oder des Freizeitbereichs.
• PMS-Anbindung mit Buchung aufs Zimmer: Der Betrag wird mit einem Klick zur Zimmerrechnung hinzugefügt — Gäste bezahlen bequem beim Check-out.
• Automatische Zusatzverkäufe rund um die Uhr: Das System empfiehlt selbstständig ein Glas Wein zum Abendessen oder ein Dessert zum Kaffee und erhöht den durchschnittlichen Zimmerservice-Bestellwert um 20–30 %, ohne dass das Personal eingreifen muss.
• Flexible Zeiten für Frühstück und Nachtkarte: Frühstücks-, Tages- und Nachtangebote wechseln automatisch nach Ihrem Zeitplan.

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Machen Sie den Zimmerservice zur verlässlichen Einnahmequelle

Essen aufs Zimmer zu bestellen soll so einfach sein wie ein Taxi per App zu rufen. Sie steigern Ihren Gastronomieumsatz und entlasten das Personal von Routineanrufen; Ihre Gäste genießen modernen Service auf Premiumniveau.