Nutzungsbedingungen

1. Die Parteien und der Zweck dieser Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang des Geschäftskunden zu MenuAI und dessen Nutzung und sind Bestandteil des Vertrags zwischen dem Kunden und World Travel Club s.r.o., Unternehmensidentifikationsnummer (IČO) 07214073, mit Sitz in Ostrčilovo náměstí 462/4, Nusle, 128 00 Praha 2, Tschechische Republik (das Unternehmen, MenuAI, wir, uns oder unser). Unser Kontakt für Vertragsangelegenheiten ist team@menuai.pro.

Der Kunde (Sie oder Ihr) ist das Unternehmen, der Einzelunternehmer oder eine andere Person, die das Abonnement für ihre geschäftliche oder berufliche Tätigkeit erwirbt. Eine Person, die diese Bedingungen im Namen des Kunden annimmt, muss befugt sein, ihn zu verpflichten. Verweise auf Ihre Nutzer umfassen Mitarbeiter und andere Personen, denen Sie die Nutzung Ihres Geschäftskontos gestatten.

MenuAI-Abonnements werden zur geschäftlichen Nutzung angeboten, nicht zum Erwerb durch Verbraucher für private Zwecke. Diese Aussage beseitigt keinen zwingenden Schutz, auf den eine Person gesetzlich Anspruch hat, und macht den Einkauf eines Gastes bei einem Betrieb nicht zu einem Geschäft zwischen Unternehmen.

Der Vertrag betrifft den Zugang zur Plattform und die beim Unternehmen bestellten Dienstleistungen. Der Kauf von Speisen, Waren oder Betriebsleistungen durch einen Gast ist ein gesondertes Rechtsverhältnis mit dem jeweiligen Verkäufer, wie nachstehend erläutert. Das bloße Betrachten einer öffentlichen Webseite stellt für sich genommen keine Bestellung eines kostenpflichtigen Abonnements dar.

2. Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung. Eine Bezeichnung in der Benutzeroberfläche ändert nicht die rechtliche Natur einer Transaktion.

• Plattform bezeichnet die MenuAI-Dienste, Oberflächen des Geschäftskontos, Funktionen für Gäste und zugehörigen Ressourcen, die das Unternehmen im vereinbarten Umfang bereitstellt.
• Betrieb bezeichnet das Restaurant, Café, Hotel oder sonstige Unternehmen, das Gästen eigene Waren oder Dienstleistungen anbietet. Sein Eigentümer oder Betreiber ist für die Geschäftstätigkeit verantwortlich und kann der Kunde oder ein Unternehmen sein, für das der Kunde vertretungsberechtigt ist.
• Gast bezeichnet eine natürliche Person, die mit einem Betrieb interagiert, etwa durch das Betrachten einer Speisekarte, eine Bestellung, eine Reservierung, die Nutzung eines Treueprogramms oder den Kauf von Dienstleistungen des Betriebs.
• Bestellung bezeichnet eine Abonnementbestellung, ein angenommenes Angebot oder ein gesondert vereinbartes Dokument, das die Dienstleistungen, den geltenden Tarif, den Abrechnungszeitraum, den Preis und etwaige besondere Geschäftsbedingungen festlegt.
• Abonnement bezeichnet das Recht auf Zugang zu den vereinbarten Plattformfunktionen für den jeweiligen Zeitraum unter Einhaltung dieser Bedingungen, der Zahlungspflichten und der jeweiligen Tarifgrenzen.
• Kundeninhalte bezeichnet Informationen und Materialien, die Sie oder Ihre autorisierten Nutzer über die Plattform übermitteln oder verwalten, einschließlich Speisekarteninformationen, Preisen, Bildern und geschäftlichen Mitteilungen. Personenbezogene Daten unterliegen unabhängig von etwaigen Inhaltsrechten weiterhin dem geltenden Datenschutzrecht.
• Vorausbezahltes Guthaben bezeichnet Geld, das Ihrem Plattform-Abrechnungskonto für künftige Belastungen gutgeschrieben wird. Eine Aufladung unterscheidet sich von der Belastung für ein bestimmtes Abonnement oder eine bestimmte Dienstleistung. Kontoguthaben, eine Gutschrift als Abrechnungsbeleg und eine Geldrückerstattung sind unterschiedliche Begriffe.
• Partner bezeichnet einen Teilnehmer am MenuAI-Empfehlungsprogramm. Teilnahme und Vergütung richten sich nach den gesondert angenommenen Partnerbedingungen und ergeben sich nicht bereits aus dem Besitz eines Plattformkontos.

3. Vertragsschluss und Rangfolge der Dokumente

Der Vertrag kommt zustande, wenn eine bevollmächtigte Person diese Bedingungen im jeweiligen Registrierungs- oder Bestellverfahren annimmt, ein Angebot in vereinbarter elektronischer oder schriftlicher Form annimmt oder den Vertrag anderweitig nach geltendem Recht wirksam schließt. Die geltenden Bedingungen und wesentlichen Bestellbedingungen müssen bereitgestellt werden, bevor der Kunde gebunden ist. Wir behandeln nicht jeden unverbindlichen Besuch oder jede Interaktion eines Gastes als Annahme eines kostenpflichtigen Geschäftsabonnements.

Vor Bestätigung einer Bestellung sind Sie dafür verantwortlich, die Unternehmensdaten, den ausgewählten Tarif, den Abrechnungszeitraum, die Währung, den Preis, die steuerliche Behandlung und etwaige angezeigte oder vereinbarte Verlängerungsermächtigungen für diese Bestellung zu prüfen. Eine Bestätigung oder eine andere dauerhafte Aufzeichnung bezeichnet die vereinbarte Transaktion. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Bestätigung nicht Ihrer Bestellung entspricht.

Eine gesondert ausgehandelte und angenommene Bestellung ist für ausdrückliche Abweichungen von diesen Bedingungen für diese Bestellung maßgeblich. Eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung regelt ihren spezifischen datenschutzrechtlichen Gegenstand, ohne zwingende gesetzliche Rechte einzuschränken. Andere Richtlinien begründen nur dann vertragliche Pflichten, wenn sie ordnungsgemäß in den Vertrag einbezogen und entsprechend den gesetzlichen Anforderungen zur Annahme bereitgestellt werden.

Beschreibungen geplanter Funktionen, Beispiele, Vorführungen und allgemeine Werbeaussagen ändern für sich genommen keine angenommene Bestellung und begründen keine individuelle Zusage eines bestimmten Leistungsniveaus. Diese Bestimmung entschuldigt keine irreführenden Informationen und beseitigt keine Pflichten, die das geltende Recht an vorvertragliche Informationen knüpft.

4. Registrierung, Berechtigung und Kontoinformationen

Geben Sie zutreffende Unternehmens-, Kontakt- und Abrechnungsinformationen an und halten Sie diese in angemessener Weise aktuell. Sie müssen berechtigt sein, ein Konto für das betreffende Unternehmen anzulegen, die betreffenden Betriebe zu verwalten und Angaben darüber bereitzustellen. Vertreten Sie kein anderes Unternehmen und keine andere Person ohne Berechtigung.

Für Verwaltung, Kommunikation und Wiederherstellung sind eine erreichbare E-Mail-Adresse und geeignete Informationen zur Kontoverifizierung erforderlich. Wir können angemessene Nachweise der Unternehmensidentität, der Vertretungsbefugnis oder Informationen verlangen, die zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht oder zur Untersuchung eines begründeten Sicherheits- oder Zahlungsverdachts erforderlich sind. Anforderungen müssen ihrem Zweck angemessen bleiben.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihren Nutzern angemessene Zugriffsrechte zuzuweisen, diese bei Änderungen der Zuständigkeiten zu überprüfen und nicht mehr autorisierte Zugriffe zu entziehen. Die Nutzung eines Partners, einer Agentur oder eines Integrators überträgt nicht die Inhaberschaft Ihres Kontos und berechtigt diese Person nicht, Verpflichtungen außerhalb Ihrer Ermächtigung einzugehen.

Sie dürfen den Zugang zu einem Konto nicht vertragswidrig übertragen oder verkaufen. Ein rechtmäßiger Wechsel des Unternehmenseigentümers oder des autorisierten Kontoadministrators sollte uns mitgeteilt werden, damit Berechtigungen, Abrechnung und Datenverantwortung geklärt werden können.

5. Kontosicherheit und autorisierte Nutzung

Schützen Sie Ihre Zugangsdaten und Verifizierungskanäle, nutzen Sie verfügbare Sicherheitsmaßnahmen angemessen und gestatten Sie unbefugten Personen nicht wissentlich den Kontozugang. Benachrichtigen Sie team@menuai.pro unverzüglich, wenn Sie eine Kompromittierung, einen Missbrauch oder eine unbefugte Änderung vermuten, die den Dienst betrifft.

Sie sind nach Maßgabe des geltenden Rechts für die Nutzung durch von Ihnen autorisierte Personen und für Fehler innerhalb Ihres zumutbaren Einflussbereichs verantwortlich. Ein über ein Konto vorgenommener Eintrag ist kein abschließender Beweis dafür, dass Sie eine umstrittene Handlung autorisiert haben; diese Klausel schließt die Verantwortung des Unternehmens für eigene Pflichtverletzungen oder Sicherheitsmängel nicht aus.

Wir können verhältnismäßige Schutzmaßnahmen treffen, soweit dies zur Behebung eines Sicherheitsproblems vernünftigerweise erforderlich ist, einschließlich einer Verifizierungsanforderung oder der vorübergehenden Einschränkung betroffener Zugänge. Wir werden versuchen, Störungen zu begrenzen und die Maßnahme zu erläutern, soweit dies rechtmäßig und angemessen ist. Wesentliche Diensteinschränkungen richten sich nach den nachstehenden Bestimmungen zur Sperrung.

Ihre Mitwirkung beim Schutz des Kontos ersetzt nicht unsere eigenen Sicherheits- und Datenschutzpflichten. Keine Klausel dieser Bedingungen garantiert, dass unbefugter Zugriff oder jeder Dienstfehler unmöglich ist.

6. Dienstleistungen, Tarife und erlaubter Zugang

MenuAI stellt die in Ihrem gewählten Tarif oder Ihrer Bestellung enthaltenen Plattformfunktionen bereit. Dazu können digitale Speisekarten, Gästeinteraktionen, Bestellungen, Reservierungen, Treueprogramme, Unternehmensverwaltung und zugehörige Werkzeuge gehören. Die Verfügbarkeit hängt vom vereinbarten Umfang, der Konfiguration, dem Standort und etwaigen erforderlichen externen Vereinbarungen ab. Eine auf einer Website erwähnte Funktion ist nicht zwangsläufig in jedem Tarif enthalten.

Während des Abonnements gewährt Ihnen das Unternehmen ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, auf die bestellten Dienste zuzugreifen und sie für Ihre autorisierten geschäftlichen Zwecke gemäß dem Vertrag und den geltenden Grenzen zu nutzen. Eigentum an der Plattform wird nicht übertragen. Dies ist weder eine Quellcodelizenz noch ein Recht, die Plattform zu kopieren oder zu verändern, noch eine Erlaubnis, Zugang, geschützte Materialien oder vertrauliche Informationen zur Entwicklung oder Unterstützung eines Klons oder konkurrierenden Dienstes zu verwenden. Zwingend gesetzlich vorbehaltene Rechte bleiben unberührt.

Sie sind für die auf Ihrer Seite erforderlichen Geräte, Verbindungen, Unternehmensinformationen und externen Konten verantwortlich, sofern wir deren Bereitstellung nicht ausdrücklich vereinbaren. Sie müssen prüfen, ob Ihre beabsichtigte Nutzung und gewählte Konfiguration Ihren betrieblichen und rechtlichen Anforderungen entsprechen.

Wir dürfen den Dienst warten, verbessern und seine Darstellung ändern. Eine wesentliche Reduzierung des vertraglichen Kerndienstes während eines bezahlten Zeitraums muss nach dem Vertrag und geltendem Recht behandelt werden, einschließlich einer angemessenen Mitteilung und etwaiger Abhilfen; die allgemeine Erlaubnis zur Aktualisierung der Plattform erlaubt nicht, einem bestehenden bezahlten Leistungsversprechen jeden Wert zu nehmen.

7. Der Betrieb ist der Verkäufer gegenüber seinen Gästen

Der Betrieb oder sein Eigentümer ist Verkäufer der Gästen angebotenen Speisen, Waren und Betriebsleistungen. Der Betrieb bestimmt seine Angebote, Preise, Verfügbarkeit, Leistungserbringung, Buchungsbedingungen und rechtmäßigen Verkaufsbedingungen. Er muss sich Gästen gegenüber identifizieren und die für seine Tätigkeit erforderlichen Informationen, Bestätigungen, Belege und Abhilfen bereitstellen.

Gästezahlungen fließen über die Zahlungsabwicklung des Betriebs auf die Konten des Eigentümers. MenuAI erhält keine Erlöse aus diesen Verkäufen und verdient keine Provision am Verkauf der Speisen oder Dienstleistungen des Betriebs. Das Unternehmen erhält Zahlungen für seine eigenen Plattformabonnements. Dies sind getrennte Zahlungsströme und Vertragsverhältnisse.

Der Betrieb ist für die Zubereitung oder Bereitstellung des Verkauften, Lebensmittelsicherheit, Allergen- und Produktinformationen, erforderliche Genehmigungen, Altersbeschränkungen, Lieferung sowie die Bearbeitung von Stornierungen, Beschwerden und Erstattungen der Gäste verantwortlich. Ein Gast sollte sich wegen dieses Kaufs an den Verkäufer wenden. Unsere Regeln zur Abonnementerstattung bestimmen nicht die Rechte des Gastes gegenüber dem Betrieb.

Die Bereitstellung der Plattform macht das Unternehmen nicht zum Verkäufer der Waren eines Betriebs, zu dessen Beauftragtem für die Entgegennahme von Verkaufserlösen oder zum Betreiber seines Geschäfts. Diese Zuordnung entschuldigt keine Verletzung eigener Plattformpflichten des Unternehmens, dessen eigene Datenverarbeitung oder eine Haftung, die nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden kann.

8. Kundeninhalte und Unternehmensinformationen

Sie behalten Ihre Rechte an Kundeninhalten vorbehaltlich der Rechte anderer rechtmäßiger Inhaber. Sie müssen über die Rechte und Erlaubnisse verfügen, die zur Bereitstellung, Nutzung und Anzeige über den Dienst erforderlich sind. Dies umfasst Rechte an Fotos, Logos, Speisekartenbeschreibungen und anderen von Ihren Mitarbeitern oder Auftragnehmern bereitgestellten Materialien.

Sie gewähren dem Unternehmen ein nicht ausschließliches Recht, Kundeninhalte nur insoweit zu verarbeiten, zu vervielfältigen, zu formatieren, zu übertragen und anzuzeigen, wie dies zur Erbringung des vertraglichen Dienstes, zur Befolgung rechtmäßiger Weisungen, zur Wahrung der Sicherheit und zur Erfüllung geltender gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Dies gewährt keine allgemeine Lizenz, Ihre Inhalte zu verkaufen oder Ihre Marke in sachfremder Werbung zu verwenden.

Halten Sie Speisekartenangaben, Preise, Steuern, Verfügbarkeit, Beschreibungen und andere Unternehmensinformationen zutreffend und aktuell. Prüfen Sie das den Gästen angezeigte Ergebnis, bevor Sie es für Verkäufe verwenden, und berichtigen Sie Fehler umgehend. Der Vorschlag eines Werkzeugs begründet nicht die rechtliche Richtigkeit einer Lebensmittel-, Gesundheits-, Allergen- oder Werbeaussage.

Wenn Sie personenbezogene Daten übermitteln, müssen Sie außerdem über geeignete Rechtsgrundlagen verfügen und die erforderlichen Informationen bereitstellen. Eine Inhaltslizenz ist keine Einwilligung der betroffenen Personen und setzt weder die Auftragsverarbeitungsvereinbarung noch die Datenschutzerklärung außer Kraft.

9. Abonnementzeiträume, Testzugänge und Verlängerung

Ihre Bestellung oder Ihr Konto benennt den Abonnementzeitraum und die erfassten Dienste. Monats- und Jahresabonnements sind unterschiedliche Verpflichtungen. Ein für einen Jahrestarif angezeigter monatlicher Gegenwert dient dem Preisvergleich und bedeutet nicht, dass das Jahresabonnement in einzelnen monatlichen Käufen zahlbar oder kündbar ist, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Testzugänge, Werbezugänge und Rabatte unterliegen der beim jeweiligen Angebot genannten Dauer, Berechtigung und Reichweite. Eine Aktion begründet weder einen dauerhaften Anspruch noch ein Recht, über mehrere Konten wiederholt Testvorteile zu erhalten. Kostenpflichtige Belastungen erfordern die entsprechende Bestellung und Zahlungsermächtigung; eine allgemeine Testbeschreibung ist keine unbegrenzte Ermächtigung zur Kontobelastung.

Ist eine wiederkehrende Verlängerung vereinbart, verlängert sich das Abonnement um den jeweiligen Zeitraum zu dem Preis und auf der Grundlage, die für diese Verlängerung ordnungsgemäß mitgeteilt wurden, sofern die Verlängerung nicht rechtzeitig gekündigt wird. Eine Ermächtigung zur Belastung einer gespeicherten Zahlungsmethode oder zur Auffüllung eines Guthabens muss der tatsächlich erteilten Ermächtigung entsprechen. Das bloße Speichern einer Zahlungsmethode erlaubt keine beliebigen Belastungen.

Sie können die nächste Verlängerung jederzeit über eine verfügbare Kontofunktion oder schriftlich an team@menuai.pro mit ausreichenden Angaben zur Identifizierung des Abonnements kündigen. Die Mitteilung muss uns vor Verarbeitung der betreffenden Verlängerung erreichen, um diese zu verhindern. Wir werden den Eingang oder den daraus folgenden Status bestätigen.

Die Kündigung der Verlängerung lässt den Zugang normalerweise bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Sofortige Kontoschließung, ein Löschungsantrag des Kunden, Sperrung und Kündigung wegen Pflichtverletzung sind unterschiedliche Fälle, für die die jeweiligen nachstehenden Bestimmungen gelten. Die Einstellung der Nutzung oder das Entfernen einer Browseranwendung kündigt für sich genommen kein Abonnement.

10. Preise, Währung und Entgeltänderungen

Preis, Währung, Abrechnungszeitraum und geltende steuerliche Behandlung müssen im jeweiligen Angebot, in der Bestellung oder Zahlungsbestätigung angegeben sein. Preise können je nach Tarif, Zeitraum und Währung unterschiedlich sein. Ein angezeigter Vergleich oder eine Schätzung erlaubt keinen anderen Betrag als die für die Transaktion ordnungsgemäß angenommene Belastung.

Plattformabonnements werden in der jeweiligen unterstützten Währung abgerechnet, einschließlich EUR oder CZK, soweit angeboten. Gehen Sie nicht davon aus, dass Guthaben oder Zahlungen in verschiedenen Währungen über die Plattform umgetauscht oder zusammengeführt werden können. Gebühren Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstes hängen von Ihrem gesonderten Verhältnis zu diesem Anbieter ab und dürfen nicht mit einem vom Unternehmen erhobenen Entgelt verwechselt werden.

Änderungen der Abonnementpreise werden nicht rückwirkend auf abgeschlossene Belastungen angewendet oder ohne wirksame gesonderte Grundlage zur Erhöhung des Preises eines bereits bezahlten Leistungszeitraums verwendet. Wir werden eine vorgeschlagene Preisänderung für eine künftige Verlängerung so rechtzeitig mitteilen, dass Sie angemessen Gelegenheit haben zu entscheiden, ob Sie fortfahren oder die nächste Verlängerung kündigen möchten.

Optionale Dienste, Ergänzungen oder höhere Grenzen müssen gegebenenfalls bestellt oder autorisiert werden. Diese Bedingungen begründen kein Recht, nicht offengelegte Gebühren allein deshalb zu erheben, weil eine Funktion technisch verfügbar ist. Ein individuell ausgehandelter Preis oder eine Verpflichtung unterliegt weiterhin den ausdrücklich vereinbarten Bedingungen.

11. Zahlung, vorausbezahltes Guthaben und Zahlungsermächtigung

Bei Nutzung eines vorausbezahlten Abrechnungskontos wird eine Aufladung auf künftige autorisierte Plattformbelastungen angerechnet. Eine spätere Belastung verwendet das Guthaben für das betreffende Abonnement oder den betreffenden Dienst. Eine Aufladung ist keine Zahlung eines Gastes an den Betrieb, und das Plattformguthaben darf nicht als sachfremder Geldtransfer- oder Währungsumtauschdienst verwendet werden.

Verwenden Sie nur eine Zahlungsmethode, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind, und geben Sie zutreffende Zahlungs- und Abrechnungsinformationen an. Transaktionsgrenzen, verfügbare Methoden und erforderliche Prüfungen werden im jeweiligen Zahlungsverfahren mitgeteilt oder mit uns vereinbart. Wir können eine Transaktion ablehnen oder aussetzen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder aufgrund eines konkreten Betrugs- oder Berechtigungsverdachts angemessen gerechtfertigt ist.

Wenn Sie wiederkehrende Belastungen oder automatische Auffüllungen autorisieren, gilt die Ermächtigung innerhalb des für diese Vereinbarung angenommenen Betrags, Zwecks und der Bedingungen. Sie können die betreffende Ermächtigung für künftige Transaktionen über eine verfügbare Funktion oder durch Kontaktaufnahme widerrufen, ohne dass dadurch bereits wirksam entstandene Entgelte entfallen oder ein gesondertes Abonnement gekündigt wird, sofern Sie dieses nicht ebenfalls kündigen.

Eine fehlgeschlagene oder rückgängig gemachte Zahlung kann einen offenen Betrag hinterlassen, auch wenn eine Bank die Zahlung zunächst als ausstehend angezeigt hat. Wir werden das tatsächliche Ergebnis abgleichen und nachgewiesene Fehler beheben. Sie können eine berechtigte Zahlungsbeanstandung vorbringen und behalten alle Rechte aus Ihrer Zahlungsvereinbarung oder zwingendem Recht; diese Bedingungen verlangen keinen Verzicht auf einen rechtmäßigen Streitbeilegungsmechanismus.

Vorausbezahltes Geld, Aktionsguthaben und Provisionsansprüche unterliegen unterschiedlichen rechtlichen und geschäftlichen Bedingungen. Aktionsguthaben ist nicht automatisch gegen Geld einlösbar. Die Behandlung ungenutzten bezahlten Guthabens wird gesondert nach den Erstattungs- und Beendigungsbestimmungen beurteilt, statt jede Aufladung als bereits verbraucht zu behandeln.

12. Steuern und Abrechnungsbelege

Anfallende Steuern bestimmen sich nach dem für die jeweilige Transaktion, den Kundenstatus und den Leistungsort geltenden Recht. Sie müssen zutreffende Unternehmens-, Länder- und Steuerinformationen angeben, einschließlich einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, soweit erforderlich, und uns Änderungen unverzüglich mitteilen.

Eine Umkehr der Steuerschuldnerschaft oder eine andere Behandlung hängt von ihren gesetzlichen Voraussetzungen ab, nicht allein von der Auswahl eines Landes oder der Eingabe einer Nummer durch den Kunden. Der geltende Betrag und die Steuerinformationen werden im jeweiligen Abrechnungsprozess und in den Belegen mitgeteilt. Diese Bedingungen garantieren keinen allgemeinen Nullsteuersatz für Kunden außerhalb eines bestimmten Landes.

Wir stellen die der Transaktion und den geltenden Anforderungen entsprechenden Abrechnungsbelege aus oder bereit. Ein Pro-forma-Beleg, eine Rechnung, eine Gutschrift und eine Zahlungsbestätigung haben unterschiedliche Funktionen. Eine Gutschrift dokumentiert eine Berichtigung; sie ist für sich genommen kein Nachweis, dass Geld auf ein Bankkonto oder eine Zahlungsmethode zurückgezahlt wurde.

Der gesetzliche Zeitpunkt der Steuerentstehung richtet sich nach dem geltenden Steuerrecht. Interne Kontobezeichnungen oder der Zeitpunkt eines Plattformguthabeneintrags setzen dieses Recht nicht außer Kraft. Sie bleiben für die Steuern, Belege und Aufzeichnungen zu Ihren eigenen Verkäufen an Gäste verantwortlich.

13. Tarifaufstufung, Tarifabstufung und Zeitraumänderungen

Verfügbare Änderungen des Tarifs, Abrechnungszeitraums oder Umfangs unterliegen den für die vorgeschlagene Änderung angezeigten Bedingungen. Prüfen Sie vor der Bestätigung, wann die Änderung wirksam wird, welche neue Belastung anfällt, welches Guthaben für den ungenutzten Zeitraum gewährt wird und was mit den betroffenen Funktionen oder Grenzen geschieht.

Eine Tarifabstufung oder Zeitraumänderung kann zum Ende des bestehenden Zeitraums vorgemerkt werden, statt sofort wirksam zu werden. Eine sofortige Änderung kann eine angegebene Anpassung oder die Nutzung bestehenden Guthabens erfordern. Gehen Sie nicht davon aus, dass jede Änderung dieselbe Berechnung oder eine Geldrückerstattung auslöst.

Ist eine Anpassung oder ein Kontoguthaben ausdrücklich in der angenommenen Änderung enthalten, hebt die allgemeine Regel gegen freiwillige Erstattungen für den laufenden Zeitraum diese Anpassung nicht auf. Ein Guthaben für künftige Dienste unterscheidet sich von einer Rückzahlung auf Ihre Zahlungsmethode. Berechnungsfehler können zur Berichtigung gemeldet werden.

Eine Änderung darf nicht stillschweigend die Zahlungsermächtigung erweitern oder eine ausgehandelte Verpflichtung entgegen ihren Bedingungen beseitigen. Wir werden den daraus folgenden Abonnementstatus durch die jeweilige Bestätigung oder Kontoinformation kenntlich machen.

14. Unzureichende Deckung, Zahlungsrückstände und Einschränkungen

Sie müssen wirksam nach dem Vertrag entstandene Entgelte zahlen. Reichen das verfügbare Guthaben oder die autorisierte Zahlungsmethode nicht aus, kann eine Belastung fehlschlagen oder ein offener Betrag entstehen. Ein vorübergehend fortbestehender Zugang bedeutet keinen Verzicht auf das Entgelt.

Eine Nachfrist oder ein vorübergehender Zugang ist auf die tatsächlich angebotenen Bedingungen beschränkt; daraus entsteht kein Anspruch auf unbefristeten Kredit oder fortgesetzte Nutzung ohne Zahlung. Wir können Zahlung verlangen und, soweit nach dem Vertrag gerechtfertigt, betroffene Dienste einschränken oder eine Verlängerung verhindern. Soweit Umstände und Recht es zulassen, werden wir angemessen informieren und Gelegenheit zur Behebung eines behebbaren Problems geben.

Ein beanstandeter Betrag sollte umgehend unter Angabe des Beanstandungsgrundes benannt werden. Ein in gutem Glauben geführter Streit entschuldigt keine anderen unbestrittenen Entgelte, und ein Kontostandseintrag hindert Sie nicht daran, einen Fehler anzufechten. Wir werden den Sachverhalt inhaltlich prüfen, statt jede Anfrage als Missbrauch zu behandeln.

Diese Bedingungen begründen weder eine nicht offengelegte Vertragsstrafe oder einen Zinssatz noch ein automatisches Recht, Partnereinnahmen einzubehalten. Jeder Abzug, jede Aufrechnung oder Behandlung von Provisionen muss eine wirksame vertragliche oder gesetzliche Grundlage haben und den jeweiligen gesonderten Bedingungen entsprechen.

15. Kündigung und Erstattungen

Die Kündigung der nächsten Verlängerung wird normalerweise zum Ende des bezahlten Abonnementzeitraums wirksam; der Zugang bleibt bis dahin bestehen. Der genutzte oder laufende Zeitraum wird grundsätzlich nicht allein deshalb erstattet, weil Sie die Nutzung einstellen, den Dienst nicht mehr benötigen oder die nächste Verlängerung kündigen.

Diese allgemeine Regel schließt keine nach zwingendem Recht erforderliche Erstattung, Berichtigung einer fehlerhaften oder doppelten Belastung, im Einzelfall ausdrücklich vereinbarte Erstattung oder Gutschrift oder eine in einer angenommenen Tarifänderung enthaltene Anpassung aus. Sie beseitigt keine Abhilfen wegen einer Pflichtverletzung des Unternehmens oder eine gesetzlich erforderliche Abrechnung, wenn das Unternehmen einen vertraglichen Dienst beendet oder nicht erbringt.

Ein ungenutztes bezahltes Vorauszahlungsguthaben wird getrennt von einem bereits auf einen Abonnementzeitraum angerechneten Entgelt beurteilt. Wenden Sie sich mit Angabe des Kontos und der Transaktion an team@menuai.pro, um einen Abgleich oder eine Rückzahlung anzufordern. Wir bestimmen einen gegebenenfalls rückzahlbaren Betrag unter Berücksichtigung wirksamer Belastungen, früherer Erstattungen, gesetzlicher Beschränkungen und des geltenden Vertrags. Diese Bedingungen lassen nicht jedes ungenutzte bezahlte Guthaben automatisch verfallen.

Eine genehmigte Geldrückerstattung wird über einen geeigneten rechtmäßigen Zahlungsweg abgewickelt, normalerweise über die ursprüngliche Zahlungsabwicklung, sofern verfügbar. Wir können eine angemessene Verifizierung benötigen, um eine Erstattung an einen unberechtigten Empfänger zu verhindern. Die Bearbeitungszeit kann auch vom Zahlungsdienst abhängen; es wird keine ungeprüfte feste Frist für die Bankbearbeitung zugesagt.

Erfordert eine Abrechnungsberichtigung eine Gutschrift oder einen ähnlichen Beleg, wird dieser entsprechend der Transaktion und den geltenden Regeln ausgestellt. Das Vorhandensein dieses Belegs entscheidet für sich genommen nicht darüber, ob eine Rückzahlung geschuldet oder abgeschlossen ist. Erstattungen für den Einkauf eines Gastes bei einem Betrieb bleiben Sache des Verkäufers und sind keine Erstattung des MenuAI-Abonnements.

16. Rechtmäßige und zulässige Nutzung

Nutzen Sie den Dienst nur für rechtmäßige Tätigkeiten innerhalb des vereinbarten geschäftlichen Umfangs. Sie müssen die für Ihre Tätigkeit geltenden Gesetze einhalten, einschließlich Datenschutz, Verbraucherinformation, Werbung, geistigem Eigentum und etwaigen Sanktions- oder Ausfuhranforderungen. Eine Plattformfunktion begründet für sich genommen nicht die Rechtmäßigkeit Ihrer beabsichtigten Tätigkeit.

• Greifen Sie nicht unbefugt auf Informationen oder Konten anderer Kunden zu, geben Sie sich nicht als eine andere Person aus und missbrauchen Sie keine Zugangsdaten, Verifizierungsmechanismen oder Kontowiederherstellung.
• Bringen Sie keinen Schadcode ein, beeinträchtigen Sie nicht die Dienstverfügbarkeit, überwinden Sie keine Zugriffs- oder Nutzungskontrollen und führen Sie keine eingreifenden Sicherheits- oder Lasttests ohne Genehmigung des Unternehmens durch, außer soweit zwingendes Recht eine bestimmte Tätigkeit erlaubt.
• Nutzen Sie den Dienst nicht für Betrug, rechtswidrige Kommunikation, unerwünschten Spam, die Verletzung fremder Rechte oder die Veröffentlichung rechtswidrig erlangter Informationen.
• Übermitteln Sie keine rechtswidrigen Inhalte, Ausbeutungs- oder Missbrauchsmaterialien, Drohungen oder diskriminierenden Belästigungen. Sie bleiben dafür verantwortlich, dass Inhalte und Angebote für die Zielgruppen und Märkte, in denen Sie sie präsentieren, rechtmäßig sind.
• Erstellen Sie keine Konten oder Transaktionen, um eine Sperrung zu umgehen, wiederholt Aktionsvorteile zu erhalten, Empfehlungen zu fingieren oder Zahlungen, Prämien oder die Teilnahmeberechtigung an Programmen zu manipulieren.
• Betreiben Sie kein Reverse Engineering, Dekompilieren, Disassemblieren, Rückübersetzen oder sonstige Versuche, Plattformcode, nicht öffentliche Schnittstellen oder vertrauliche Betriebsinformationen zu erlangen oder zu rekonstruieren. Verändern oder patchen Sie geschützten Plattformcode oder geschützte Materialien nicht, schleusen Sie dort keinen Code ein und übersetzen, bearbeiten, kopieren oder erstellen Sie daraus keine abgeleiteten Werke außerhalb eines ausdrücklichen Rechts. Zwingende gesetzliche Ausnahmen gelten nur innerhalb ihrer tatsächlichen gesetzlichen Voraussetzungen.
• Laden, speichern, extrahieren, spiegeln, archivieren, verbreiten oder veröffentlichen Sie geschützte Plattformmaterialien nicht außerhalb der autorisierten Nutzung, einer geltenden Lizenz oder zwingenden Rechts. Gewöhnliches Laden im Browser, Ausführen und vorübergehendes Zwischenspeichern, die für die erlaubte Nutzung erforderlich sind, unterscheiden sich vom Sammeln wiederverwendbarer Kopien oder einer Nachbildung; technische Sichtbarkeit ist keine weitergehende Lizenz.
• Nutzen Sie den Zugang zu MenuAI, Vorführungen, geschützte Materialien oder vertrauliche Informationen nicht, um die Plattform nachzubilden, einen Klon oder ein konkurrierendes Produkt oder einen konkurrierenden Dienst zu entwickeln oder zu unterstützen oder einer anderen Person dabei zu helfen. Dies umfasst das systematische Sammeln von Diensteingaben und Antworten für diesen verbotenen Zweck, im Unterschied zur gewöhnlichen Nutzung Ihrer eigenen Geschäftsaufzeichnungen.
• Führen Sie keine unbefugten Sondierungen, Scans, Enumerationen, Penetrations- oder Lasttests durch, fangen Sie keine Kommunikation ab, nutzen Sie keine Schwachstellen aus, umgehen Sie keine Kontrollen und verwenden Sie keine Täuschung oder Social Engineering, um Daten oder vertrauliche Materialien zu erlangen. Eine konkrete vorherige schriftliche Genehmigung ist erforderlich, sofern zwingendes Recht die betreffende Handlung nicht erlaubt; die Bezeichnung als Forschung oder Audit ist keine Erlaubnis.
• Beauftragen, unterstützen, erleichtern oder verschleiern Sie keine verbotene Tätigkeit über einen Auftragnehmer, ein anderes Konto oder ein Werkzeug. Entfernen Sie keine Schutzrechtsvermerke und verkaufen, unterlizenzieren, verbreiten oder verwerten Sie Plattformzugang oder geschützte Materialien nicht anderweitig kommerziell ohne ausdrückliches Recht. Auch Versuche sind verboten, wenn keine Informationen erlangt wurden oder kein Schaden vollendet wurde.

Beschränkungen müssen im Einklang mit zwingenden Rechten und dem tatsächlichen Vertragsumfang angewendet werden. Die Meldung eines tatsächlichen Mangels, die Geltendmachung eines rechtmäßigen Anspruchs oder die Ausübung eines Datenschutzrechts ist für sich genommen keine verbotene Nutzung.

17. Empfehlungen und Unterstützung bei der Preisgestaltung

Der Dienst kann im Rahmen der bestellten Funktionen Vorschläge, Empfehlungen, Zusammenfassungen oder Unterstützung bei der Preisgestaltung bereitstellen. Diese Ergebnisse sind Entscheidungshilfen und können unvollständig, für einen bestimmten Kontext ungeeignet oder falsch sein. Sie garantieren keine Umsatzsteigerung, Rentabilität, Rechtskonformität oder ein bestimmtes Geschäftsergebnis.

Prüfen Sie relevante Ergebnisse vor ihrer Veröffentlichung oder Anwendung. Sie bleiben für endgültige geschäftliche Entscheidungen, Preise, zulässige Grenzen, die Richtigkeit der Speisekarteninformationen und die Erfüllung von Pflichten gegenüber Gästen verantwortlich. Wenn Einstellungen eine Preisspanne oder andere Schutzmaßnahmen ermöglichen, wählen und pflegen Sie für Ihren Betrieb geeignete Einstellungen, statt anzunehmen, dass eine Voreinstellung für jede Situation geeignet ist.

Verlassen Sie sich auf eine Empfehlung nicht als Ersatz für geprüfte Allergeninformationen, Lebensmittelsicherheitsverfahren oder qualifizierte Beratung, wenn eine solche erforderlich ist. Ein personalisierter Vorschlag belegt nicht, dass ein Produkt für einen bestimmten Gast medizinisch geeignet ist.

Diese Verantwortlichkeiten beseitigen nicht die Pflicht des Unternehmens, die vertragliche Funktion mit der nach Vertrag und Recht erforderlichen Sorgfalt bereitzustellen. Der Vertrag verlangt keine Offenlegung vertraulicher Umsetzungsmethoden, und keine öffentliche Beschreibung eines geschäftlichen Nutzens gewährt Rechte an diesen Methoden.

18. Externe Dienste und Integrationen

Eine Funktion kann vom Zahlungsdienst eines Betriebs, einem externen Geschäftssystem oder einem anderen von Ihnen autorisierten Dienst abhängen. Sie müssen über die erforderlichen Konten, Berechtigungen und kompatiblen Vereinbarungen verfügen und die für Ihre Nutzung einschlägigen Bedingungen des externen Dienstes einhalten.

Sie sind dafür verantwortlich, den geeigneten Informationsaustausch zu autorisieren und das geschäftliche Ergebnis einer Verbindung zu prüfen. Wir erhalten nicht schon deshalb unbeschränkte Rechte an einem externen Konto, weil Sie eine Integration anfordern. Der Austausch personenbezogener Daten unterliegt weiterhin den geltenden Rollen und rechtmäßigen Weisungen.

Externe Anbieter können ihre eigenen Dienste ändern oder unterbrechen. Wir werden die Auswirkungen auf den vertraglichen MenuAI-Dienst nach Maßgabe des Vertrags und des Rechts behandeln, kontrollieren aber nicht das gesamte Angebot eines unabhängigen Anbieters. Ein allgemeiner Verweis auf eine externe Abhängigkeit entschuldigt keine eigene Pflichtverletzung des Unternehmens und beseitigt keine Abhilfe, die nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden kann.

Ein Hinweis auf eine Integration auf einer Website bedeutet nicht, dass jedes Konto, jede Anbieterversion oder jede mögliche Konfiguration ohne weitere Bedingungen enthalten ist. Ein zusätzlicher Umsetzungsumfang oder ein Entgelt muss gegebenenfalls mitgeteilt und vereinbart werden.

19. Personenbezogene Daten und Datenschutz

Die Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Unternehmen und die Rechte natürlicher Personen. Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag Ihres Unternehmens verarbeiten, richten sich diese Verarbeitungen nach der geltenden Auftragsverarbeitungsvereinbarung und rechtmäßigen Weisungen. Die Vertragsannahme ist keine allgemeine Einwilligung in Werbung, optionales Tracking oder sachfremde Nutzung von Gästedaten.

Sie müssen die Rechtsgrundlagen für die von Ihnen verantworteten personenbezogenen Daten schaffen, Gästen und Mitarbeitern erforderliche Informationen geben und rechtmäßige Weisungen erteilen. Besondere Datenkategorien, einschließlich Informationen über die Gesundheit oder Überzeugungen eines Gastes, erfordern die gesetzlich vorgeschriebenen zusätzlichen Voraussetzungen; die bloße Erforderlichkeit für einen Vertrag erfüllt diese Voraussetzung für besondere Datenkategorien nicht.

Die Rollen des Kunden und des Unternehmens hängen von den tatsächlichen Zwecken ab. Die Verantwortung des Betriebs für Bestellinformationen beseitigt nicht die gesonderten Pflichten des Unternehmens bei seinen eigenen Konto-, Abrechnungs- oder Sicherheitsaktivitäten. Ebenso verleihen die eigenen Pflichten des Unternehmens ihm kein allgemeines Recht, die Gästeaufzeichnungen des Betriebs für sachfremde Zwecke erneut zu verwenden.

Nichts in diesen Bedingungen schließt zwingende Datenschutzrechte, das Recht einer Person auf Beschwerde oder gerichtlichen Schutz oder die Verantwortlichkeiten aus, die geltendes Recht einem Verantwortlichen oder Auftragsverarbeiter zuweist. Kontaktieren Sie team@menuai.pro bei Fragen zur Verarbeitung durch das Unternehmen oder zu vertraglichen Datenvereinbarungen.

20. Vertrauliche Informationen

Eine Partei, die im Zusammenhang mit dem Vertrag nicht öffentliche Unternehmens-, Geschäfts- oder technische Informationen von der anderen Partei erhält, darf diese nur für die berechtigten Zwecke der Geschäftsbeziehung verwenden und muss sie mit ihrer Art entsprechender Sorgfalt schützen. Der Zugang sollte auf Personen beschränkt sein, die ihn für diesen Zweck benötigen und geeigneten Vertraulichkeitspflichten unterliegen.

Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, für die der Empfänger nachweisen kann, dass sie rechtmäßig öffentlich waren, ihm bereits rechtmäßig ohne Beschränkung bekannt waren, rechtmäßig aus einer anderen Quelle ohne Vertraulichkeitspflicht erhalten wurden oder unabhängig ohne Verwendung vertraulicher Informationen der offenlegenden Partei entwickelt wurden.

Eine gesetzlich vorgeschriebene Offenlegung darf im erforderlichen Umfang erfolgen. Soweit rechtmäßig und praktikabel, sollte der Empfänger die andere Partei informieren und an angemessenen Schutzmaßnahmen mitwirken. Vertraulichkeit ist kein Grund, eine rechtswidrige Handlung zu verbergen oder Informationen zu verweigern, auf die eine Person oder Behörde nach zwingendem Recht Anspruch hat.

Diese Pflichten bestehen fort, solange die Informationen durch ihren vertraulichen Charakter oder geltendes Recht geschützt bleiben. Sie verlangen keine Veröffentlichung proprietärer Plattformdetails in öffentlichen Bedingungen, Werbematerialien oder gewöhnlicher Supportkorrespondenz. Personenbezogene Daten unterliegen außerdem den geltenden Datenschutzpflichten.

Sie dürfen vertrauliche Informationen des Unternehmens nicht durch unbefugten Zugang, Täuschung, Verleitung zum Vertraulichkeitsbruch, technische oder Wirtschaftsspionage oder andere unredliche Mittel erwerben, nutzen oder offenlegen oder einer anderen Person dabei helfen. Ein Testzugang, eine Vorführung oder ein Konto gewährt keinen Zugang für Untersuchungen. Rechtmäßige zwingende Offenlegungen und die vorstehenden Ausnahmen bleiben auf ihren tatsächlichen Umfang beschränkt.

21. Geistiges Eigentum und zulässiges Feedback

Das Unternehmen und seine Lizenzgeber behalten die Rechte an der Plattform, ihren geschützten Inhalten, ihrem Design, ihren Marken und sonstigem geistigem Eigentum, mit Ausnahme von Kundeninhalten und Ihnen ausdrücklich eingeräumten Rechten. Ein Recht ergibt sich nicht bereits daraus, dass eine Ressource über einen Browser oder ein Konto zugänglich ist.

Ihre Verwendung des Namens oder der Marken von MenuAI muss innerhalb einer erteilten Erlaubnis bleiben und darf andere nicht über Unterstützung, Eigentum oder eine Befugnis zum Handeln für das Unternehmen irreführen. Ebenso erhalten wir nicht bereits aufgrund Ihres Abonnements ein allgemeines Recht, Ihr Logo zu verwenden oder eine Kundenempfehlung zu veröffentlichen.

Sie können freiwillig Vorschläge oder Feedback abgeben. Wir dürfen deren Inhalt zur Verbesserung des Dienstes berücksichtigen und nutzen, ohne zur Umsetzung oder Vergütung verpflichtet zu sein, sofern dies keinen Missbrauch Ihrer vertraulichen Informationen, Kundeninhalte oder personenbezogenen Daten erlaubt.

Wenn Sie glauben, dass über den Dienst bereitgestelltes Material Ihre Rechte verletzt, kontaktieren Sie team@menuai.pro mit ausreichenden Angaben zur Identifizierung des Materials sowie einer Erläuterung des Anspruchs und Ihrer Berechtigung. Wir können weitere angemessene Informationen anfordern und gesetzlich erforderliche oder erlaubte Maßnahmen ergreifen, ohne eine unbelegte Mitteilung als abschließenden Beweis zu behandeln.

Die Beschränkungen zu Code, Kopieren, Eingriffen und konkurrierender Nutzung gelten unmittelbar nach diesen Bedingungen. Eine geltende Richtlinie zur zulässigen Nutzung kann diese bei ordnungsgemäßer Einbeziehung näher erläutern; das Fehlen einer gesondert einbezogenen Richtlinie erlaubt nicht, die hier genannten Beschränkungen zu missachten. Die öffentliche Bereitstellung einer Datei überträgt nicht die daran bestehenden Rechte des geistigen Eigentums, und Informationen werden nicht allein deshalb als geheim beansprucht, weil sie urheberrechtlich geschützt sind.

Ein unabdingbares Recht, eine erforderliche Kopie anzufertigen, die rechtmäßige Nutzung zu beobachten oder zu testen oder für die Interoperabilität unerlässliche Informationen zu erhalten, unterliegt weiterhin seinen gesetzlichen Voraussetzungen. Sind erforderliche Interoperabilitätsinformationen nicht verfügbar, fordern Sie diese zunächst bei team@menuai.pro an, bevor Sie sich auf eine Ausnahme berufen, die ihre Nichtverfügbarkeit voraussetzt. Eine solche Ausnahme erlaubt keine rechtsverletzende Nachbildung oder sachfremde Offenlegung. Geltende Drittanbieterlizenzen, Ihre eigenen Inhalte und der rechtmäßige Abruf Ihrer Aufzeichnungen bleiben davon zu unterscheiden.

Unbefugtes Eindringen, Codeextraktion, Kopieren, Missbrauch vertraulicher Informationen oder verbotene Nachbildung können eine wesentliche Pflichtverletzung darstellen und sofortige Schutzbeschränkungen rechtfertigen, soweit Risiko und Recht dies erlauben. Das Unternehmen kann Unterlassung, geeignete einstweilige oder endgültige gerichtliche Anordnungen, rechtmäßige Rückgabe oder Vernichtung unbefugter Kopien, Ersatz nachgewiesener ersatzfähiger Schäden und Kosten sowie angemessene Zusammenarbeit mit zuständigen Behörden verlangen. Geltende Mitteilungs-, Beweissicherungs- und zwingende gesetzliche Anforderungen bleiben bestehen; es entsteht keine automatische Vertragsstrafe oder unwiderlegbare Haftungsvermutung.

22. Support, Wartung und Verfügbarkeit

Sie können den Support unter team@menuai.pro erreichen. Geben Sie das betroffene Konto oder den Betrieb, die Art des Problems und die für eine Untersuchung vernünftigerweise benötigten Informationen an, senden Sie jedoch keine Passwörter, Kartenprüfnummern oder unnötigen sensiblen Informationen.

Sofern eine gesonderte angenommene Vereinbarung nicht ausdrücklich etwas anderes vorsieht, versprechen diese Bedingungen weder Support rund um die Uhr noch eine feste Antwortzeit, einen bezifferten Verfügbarkeitsprozentsatz oder Servicegutschriften für jede Unterbrechung. Wir werden Dienstprobleme mit der nach Vertrag und geltendem Recht erforderlichen Sorgfalt bearbeiten.

Wartung, Sicherheitsmaßnahmen und Aktualisierungen können den Zugang vorübergehend beeinträchtigen. Wir werden versuchen, vermeidbare Störungen zu minimieren und über geplante wesentliche Unterbrechungen nach Möglichkeit angemessen im Voraus zu informieren. Eine dringende Schutzmaßnahme kann ohne Vorankündigung erforderlich sein.

Eine vorübergehende Unterbrechung begründet nicht automatisch einen Anspruch auf vollständige Erstattung oder eine vollständige Haftungsbefreiung. Ursache, Dauer, vertragliche Zusagen, ergriffene Maßnahmen und geltende zwingende Abhilfen müssen berücksichtigt werden. Nutzen Sie die Plattform nicht als einziges Mittel zur Bewältigung eines Notfalls, der eine sofortige Sicherheitsreaktion erfordert.

23. Sperrung und Schutzmaßnahmen

Wir dürfen betroffene Zugänge beschränken, soweit dies zur Behandlung einer wesentlichen Pflichtverletzung, einer tatsächlichen Sicherheitsbedrohung, eines Betrugs, einer rechtswidrigen Tätigkeit, eines unbezahlten wirksamen Entgelts oder einer verbindlichen rechtlichen Anforderung vernünftigerweise erforderlich ist. Maßnahmen sollten dem Problem angemessen sein und nicht über das vernünftigerweise Erforderliche hinausgehen.

Ist ein Problem behebbar und lassen die Umstände es zu, werden wir das Problem in einer Mitteilung beschreiben und eine angemessene Gelegenheit zur Behebung geben. Sofortiges Handeln kann gerechtfertigt sein, wenn eine Verzögerung erheblichen Schaden verursachen, die Sicherheit gefährden oder eine gesetzliche Pflicht verletzen würde. Einzelheiten dürfen wir nur zurückhalten, wenn deren Offenlegung selbst ein berechtigtes Risiko schaffen würde oder rechtswidrig wäre.

Sie können uns kontaktieren, um eine Beschränkung anzufechten, Informationen bereitzustellen oder Abhilfemaßnahmen zu erläutern. Wir werden die Informationen prüfen und betroffene Zugänge wiederherstellen, wenn die betreffenden Gründe behoben sind und die Wiederherstellung rechtmäßig ist. Eine Schutzmaßnahme ist kein abschließender Beweis für ein Fehlverhalten.

Eine Sperrung kündigt nicht automatisch ein Abonnement, lässt wirksame offene Entgelte nicht entfallen, überträgt kein Eigentum an Ihren Inhalten und berechtigt das Unternehmen nicht, jeden ungenutzten Betrag zu behalten. Zahlungsabgleich, Datenpflichten und etwaige Abhilfen richten sich weiterhin nach den einschlägigen Bestimmungen und dem Recht.

24. Beendigung und Folgen

Der Vertrag besteht für das jeweilige Dienstleistungsverhältnis fort, bis er nach der Bestellung, diesen Bedingungen oder dem Recht endet. Sie können künftige Verlängerungen wie oben beschrieben kündigen oder die Schließung des Kontos verlangen. Ein Antrag auf sofortige Schließung sollte von einer Kündigung zum Ende eines bezahlten Zeitraums unterschieden werden, damit die Folgen für Zugang und Abrechnung erläutert werden können.

Jede Partei kann wegen einer wesentlichen Pflichtverletzung nach geltendem Recht und dem Vertrag kündigen, einschließlich etwaiger erforderlicher Mitteilung und Gelegenheit zur Abhilfe. Wir können kündigen, wenn die weitere Bereitstellung rechtswidrig ist oder eine schwerwiegende Verletzung die Kündigung rechtfertigt. Eine Entscheidung, einen vertraglichen Dienst einzustellen, muss bestehende bezahlte Verpflichtungen und geltende Abhilfen berücksichtigen, statt sie stillschweigend zu beseitigen.

Mit der Beendigung endet das Recht zur Nutzung des betroffenen Dienstes. Wirksame offene Entgelte bleiben zahlbar, während Erstattungen, Guthaben oder ungenutzte Beträge nach den geltenden Bestimmungen abzurechnen sind. Die allgemeine Regel der Nichterstattung des laufenden Zeitraums beseitigt keine wegen einer Pflichtverletzung des Unternehmens geschuldete Abhilfe oder zwingende gesetzliche Abrechnungspflicht.

Bestimmungen, die ihrer Natur nach weiterhin erforderlich sind, gelten fort, einschließlich entstandener Zahlungsrechte, Vertraulichkeit, geistigen Eigentums, rechtmäßiger Datenspeicherung, Haftung und Streitbeilegung. Die Beendigung erlaubt keine unbefristete Nutzung personenbezogener Daten für neue Zwecke.

25. Kundeninformationen bei Ende des Zugangs

Prüfen Sie vor Ende des Zugangs, welche Informationen Ihr Unternehmen aufbewahren muss, und nutzen Sie die für den betreffenden Dienst tatsächlich verfügbaren Export- oder Abrufmöglichkeiten. Falls Unterstützung erforderlich ist, kontaktieren Sie uns rechtzeitig, um den geltenden Umfang und rechtmäßige Weisungen zu besprechen. Diese Bedingungen versprechen kein bestimmtes Exportwerkzeug und keine allgemeine Wiederherstellungsfrist, die nicht vereinbart wurde.

Soweit wir personenbezogene Daten für Sie verarbeiten, richten sich Rückgabe und Löschung nach der geltenden Auftragsverarbeitungsvereinbarung und dem Recht. Eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung bestimmter Aufzeichnungen ist vom fortgesetzten Zugang zu einem aktiven Konto zu unterscheiden. Ein Antrag auf Kontoschließung ist kein Nachweis dafür, dass sämtliche zugehörigen Aufzeichnungen bereits gelöscht wurden.

Gesondert kostenpflichtige Unterstützung muss mitgeteilt und angenommen werden, bevor ein zusätzliches, nicht bereits geschuldetes Entgelt entsteht, und darf kein unentgeltliches gesetzliches Recht oder eine bereits vertraglich enthaltene Pflicht verdrängen. Wir sind nicht verpflichtet, im Rahmen der Rückgabe von Kundeninhalten proprietäre Plattformmaterialien offenzulegen.

Sie bleiben für die Aufbewahrung gesetzlich erforderlicher Geschäftsunterlagen verantwortlich, ohne diese Pflicht als Grund zur Missachtung der Datenschutzrechte eines Gastes oder Mitarbeiters zu verwenden. Das Unternehmen bleibt für seine eigenen rechtmäßigen Aufbewahrungs- und Sicherheitspflichten verantwortlich.

26. Verantwortung, Dienstgrenzen und Ansprüche Dritter

Jede Partei ist für ihre eigenen Pflichten und für ihr nach dem Vertrag und geltendem Recht zurechenbare Schäden verantwortlich. Der Betrieb bleibt für seine Verkäufe und Geschäftsentscheidungen verantwortlich; das Unternehmen bleibt für die übernommenen Plattformpflichten verantwortlich. Eine Beschränkung hinsichtlich geschäftlicher Ergebnisse bedeutet nicht, dass das Unternehmen überhaupt keine Leistung schuldet.

Abgesehen von ausdrücklichen Zusagen und zwingenden Anforderungen wird der Dienst entsprechend dem vereinbarten Umfang und seinen verfügbaren Funktionen bereitgestellt, ohne Garantie, dass er jeden unausgesprochenen Zweck erfüllt, fehlerfrei ist oder ein bestimmtes finanzielles Ergebnis erzielt. Sie sollten die Eignung für Ihre beabsichtigte Nutzung beurteilen und wesentliche Anforderungen vor der Bestellung mitteilen.

Entsteht ein Anspruch Dritter aus Ihren rechtswidrigen Inhalten, fehlenden erforderlichen Rechten oder rechtswidrigen Weisungen, bestimmt sich Ihre Verantwortung nach Ihrem Verhalten und dem geltenden Recht. Informieren Sie uns über einen den Dienst betreffenden Anspruch, wirken Sie angemessen mit und gehen Sie ohne Befugnis keine Verpflichtungen in unserem Namen ein. Diese Bestimmung verlagert nicht die Verantwortung für eigenes Verschulden des Unternehmens auf Sie und bestätigt nicht automatisch eine Behauptung.

Verlangt eine Partei Ersatz, muss sie die maßgeblichen Anspruchsgrundlagen, den Schaden und den Zusammenhang mit der Pflichtverletzung vorbehaltlich gesetzlicher Regeln nachweisen. Angemessene Maßnahmen zur Vermeidung oder Minderung des Schadens sollten ergriffen werden. Keine Klausel verlangt doppelten Ersatz desselben Schadens oder beseitigt eine durch zwingendes Recht gewahrte Einwendung.

27. Beschränkung der Haftung des Unternehmens

Vorbehaltlich der Ausnahmen dieses Abschnitts und im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang ist die gesamte Haftung des Unternehmens aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag auf die Abonnemententgelte beschränkt, die der Kunde während der zwölf Monate unmittelbar vor dem anspruchsbegründenden Ereignis tatsächlich an das Unternehmen gezahlt hat. Zusammenhängende Ansprüche aus demselben Ereignis werden für diese Grenze gemeinsam betrachtet, statt für jede rechtliche Einordnung eine eigene Grenze zu schaffen.

Für diese Berechnung gilt ein ungenutztes Vorauszahlungsguthaben nicht als bereits für den Dienst gezahltes Abonnemententgelt. Geld aus Verkäufen des Betriebs an Gäste wird nicht einbezogen, da das Unternehmen diese Erlöse nicht erhält. Die Grenze vermindert keinen Betrag, den das Unternehmen bereits zurückzahlen muss, einschließlich der Berichtigung einer fehlerhaften Belastung oder einer anderen fälligen Erstattung oder Guthabenrückzahlung.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet das Unternehmen nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten allein deshalb, weil ein Kunde ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis erwartet hat. Diese Ausschlüsse dürfen nicht dazu verwendet werden, eine nicht rechtmäßig ausschließbare Haftung oder eine bereits übernommene ausdrückliche Pflicht zu umgehen.

Keine Beschränkung und kein Ausschluss gilt, wo dies gesetzlich verboten ist, einschließlich vorsätzlichen Fehlverhaltens oder grober Fahrlässigkeit, Verletzungen natürlicher Rechte einer Person, ihres Lebens oder ihrer Gesundheit, des zwingenden Schutzes einer schwächeren Partei und sonstiger unabdingbarer Haftung. Zwingende Datenschutzrechte, gesetzliche Ersatzansprüche und gesetzlich vorgeschriebene Abhilfen bleiben insoweit erhalten, wie das Recht ihre Beschränkung nicht erlaubt.

Umfang und Durchsetzbarkeit einer Beschränkung richten sich nach den geltenden zwingenden Regeln, nicht allein nach der Bezeichnung des Verhältnisses als B2B. Kann eine bestimmte Beschränkung rechtlich nicht gelten, entfaltet sie insoweit keine Wirkung; die übrigen rechtmäßigen Bestimmungen werden nach Maßgabe des Rechts beurteilt.

28. Ereignisse außerhalb zumutbarer Kontrolle

Eine Partei, die von einem tatsächlich außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegenden Ereignis betroffen ist, muss die andere Partei nach Möglichkeit informieren, angemessene Maßnahmen zur Begrenzung der Auswirkungen ergreifen und die Leistung nach Möglichkeit wieder aufnehmen. Eine Befreiung von einer Pflicht gilt nur insoweit, wie das Ereignis und das geltende Recht sie rechtfertigen.

Ein Verweis auf einen externen Dienst, einen technischen Vorfall oder allgemeine wirtschaftliche Schwierigkeiten begründet nicht automatisch eine Befreiung. Maßgeblich sind die tatsächliche Ursache, die Möglichkeit zur Verhinderung oder Überwindung und der Zusammenhang mit der betroffenen Pflicht. Ein Ereignis darf nicht zur Entschuldigung eines sachfremden Versäumnisses dienen, das im Einflussbereich der Partei lag.

Dieser Abschnitt hebt wirksame Entgelte für bereits erbrachte Dienste nicht automatisch auf und beseitigt keine nach zwingendem Recht erforderliche Rückzahlungs- oder Beendigungsabhilfe, wenn die Leistung nicht fortgesetzt werden kann. Eine längere Unterbrechung muss nach dem Vertrag und geltendem Recht behandelt werden.

29. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können Änderungen dieser Bedingungen vorschlagen, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Änderungen des Rechts, des Dienstes oder seiner berechtigten geschäftlichen Bedingungen abzubilden. Der aktualisierte Text, die wesentliche Änderung und ihr vorgeschlagener Geltungsbeginn müssen über einen geeigneten Kanal mit dem nach Vertrag und Recht erforderlichen Vorlauf mitgeteilt werden.

Eine wesentliche Änderung einer laufenden Geschäftsbeziehung muss dem Kunden die gesetzlich erforderliche Ablehnungs- oder Kündigungsmöglichkeit und eine angemessene Gelegenheit zu einer informierten Entscheidung vor ihrem Wirksamwerden geben. Änderungen werden nicht rückwirkend angewendet, um ein entstandenes Recht zu beseitigen, eine abgeschlossene Zahlung zu verändern oder eine zwingende Abhilfe auszuschließen.

Ist ausdrückliche Annahme erforderlich, ersetzen Veröffentlichung oder Schweigen sie nicht. Fortgesetzte Nutzung hat nur die vertragliche Wirkung, die geltendes Recht und ein wirksames Änderungsverfahren erlauben. Eine gesondert ausgehandelte Verpflichtung kann nicht durch bloße Bearbeitung einer öffentlichen Webseite außer Kraft gesetzt werden.

30. Mitteilungen und vertragliche Kommunikation

Vertragsfragen, Kündigungsanträge, Zahlungsbeanstandungen und Mitteilungen an das Unternehmen können an team@menuai.pro oder an World Travel Club s.r.o., IČO 07214073, Ostrčilovo náměstí 462/4, Nusle, 128 00 Praha 2, Tschechische Republik gesendet werden. Benennen Sie Konto und Gegenstand ausreichend für die Bearbeitung, ohne Zugangsdaten oder unnötige sensible Daten zu senden.

Wir können je nach Art und rechtlichen Anforderungen der Mitteilung über die dem Konto zugeordnete Kontaktadresse, eine geeignete Mitteilung im Konto oder einen anderen vereinbarten dauerhaften Kanal kommunizieren. Halten Sie Ihre Kontaktdaten aktuell und bewahren Sie wichtige Bestell- und Zahlungsunterlagen auf.

Eine Nachricht darf nicht entgegen zwingendem Recht als zugegangen gelten oder eine Vertragsfrist verkürzt werden. Ist ein Anliegen zeitkritisch, nutzen Sie einen dafür geeigneten Kanal und bitten Sie um Bestätigung, soweit vernünftigerweise erforderlich. Dies erlaubt dem Unternehmen nicht, eine wirksame Kündigung allein durch ausbleibende Bestätigung zu vereiteln.

31. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Der Vertrag unterliegt dem Recht der Tschechischen Republik vorbehaltlich geltender Kollisionsnormen und vertraglich nicht abdingbarer Bestimmungen. Eine Rechtswahl beseitigt keinen zwingenden Schutz, der weiterhin für eine bestimmte Partei oder einen Anspruch gilt.

Die Parteien vereinbaren die Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Prag, Tschechische Republik, für Streitigkeiten aus dem Vertrag, soweit eine solche Gerichtsstandsvereinbarung nach geltendem Recht wirksam und zulässig ist. Zwingende oder ausschließliche Zuständigkeitsregeln und geschützte gesetzliche Rechtswege bleiben unberührt.

Vor einem Verfahren können die Parteien versuchen, einen Streit durch eine schriftliche Erläuterung und angemessene Gespräche zu lösen. Dies ist kein zwingendes Hindernis für dringenden Rechtsschutz, eine gesetzliche Beschwerde, die Wahrung einer Verjährungsfrist oder den Zugang zu einem zuständigen Gericht. Diese Bedingungen schreiben kein gesondertes privates Schiedsverfahren vor.

32. Allgemeine Bestimmungen und Sprachfassungen

Die Entscheidung einer Partei, ein Recht nicht sofort durchzusetzen, stellt für sich genommen keinen Verzicht dar. Ein Verzicht muss in der nach geltendem Recht erforderlichen Weise festgestellt werden und gilt nur in seinem tatsächlichen Umfang. Ist eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar, richten sich die Auswirkungen auf den übrigen Vertrag nach dem Recht; ein unwirksamer Ausschluss wird nicht automatisch durch einen weitergehenden ersetzt.

Sie dürfen den Vertrag nicht ohne unsere Zustimmung übertragen oder Kontorechte außerhalb der erteilten Erlaubnis übertragen, soweit eine Zustimmung gesetzlich erforderlich ist. Jede Übertragung durch das Unternehmen muss rechtmäßig sein, die geltenden Rechte des Kunden wahren und gegebenenfalls mitgeteilt werden; sie darf nicht zur Umgehung bestehender Pflichten dienen.

Der Vertrag und ordnungsgemäß einbezogene Dokumente regeln ihren Gegenstand, ohne die Haftung für rechtswidriges vorvertragliches Verhalten oder zwingende Zusicherungen auszuschließen. Eine Änderung oder ein bestimmter Verzicht muss dem geltenden Vertragsverfahren und dem Recht entsprechen. Eine Person ist nicht bereits deshalb befugt, eine andere Partei zu verpflichten, weil sie die Plattform nutzt oder an einem Empfehlungsprogramm teilnimmt.

Die englische und die ukrainische Fassung sollen dieselben vertraglichen Rechte und Pflichten ausdrücken. Durch diese Bedingungen wurde keiner Sprache ein vereinbarter Vorrang eingeräumt. Wird eine Abweichung festgestellt, kontaktieren Sie team@menuai.pro, damit sie nach den geltenden Auslegungsregeln ohne Einschränkung zwingender Rechte geklärt werden kann.

Für alle Angelegenheiten nach diesen Bedingungen bleibt das Unternehmen World Travel Club s.r.o., IČO 07214073, Ostrčilovo náměstí 462/4, Nusle, 128 00 Praha 2, Tschechische Republik; E-Mail: team@menuai.pro.