Warunki świadczenia usług

1. Strony i cel niniejszych Warunków

Niniejsze Warunki świadczenia usług regulują dostęp klienta biznesowego do MenuAI i korzystanie z niego oraz stanowią część umowy między klientem a World Travel Club s.r.o., numer identyfikacyjny przedsiębiorstwa (IČO) 07214073, z siedzibą pod adresem Ostrčilovo náměstí 462/4, Nusle, 128 00 Praha 2, Republika Czeska (Spółka, MenuAI, my, nas lub nasz). Kontakt w sprawach umownych: team@menuai.pro.

Klient (Ty lub Twój) to spółka, osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą lub inna osoba nabywająca subskrypcję na potrzeby swojej działalności gospodarczej lub zawodowej. Osoba przyjmująca niniejsze Warunki w imieniu tego klienta musi być uprawniona do zaciągania zobowiązań w jego imieniu. Odniesienia do Twoich użytkowników obejmują pracowników i inne osoby, które upoważniasz do korzystania ze swojego konta firmowego.

Subskrypcje MenuAI są oferowane do użytku biznesowego, a nie do nabywania przez konsumentów do celów prywatnych. Stwierdzenie to nie usuwa bezwzględnie obowiązującej ochrony, jeśli dana osoba jest do niej prawnie uprawniona, ani nie przekształca zakupu gościa w lokalu w transakcję między przedsiębiorcami.

Umowa dotyczy dostępu do platformy i usług zamówionych w Spółce. Zakup przez gościa żywności, towarów lub usług lokalu jest odrębną relacją z odpowiednim sprzedawcą, jak wyjaśniono poniżej. Samo przeglądanie publicznej strony internetowej nie stanowi zamówienia płatnej subskrypcji.

2. Definicje

W niniejszych Warunkach poniższe wyrażenia mają znaczenie określone poniżej. Etykieta w interfejsie nie zmienia charakteru prawnego transakcji.

• Platforma oznacza usługi MenuAI, interfejsy konta firmowego, funkcje dla gości oraz powiązane zasoby udostępniane przez Spółkę w uzgodnionym zakresie.
• Lokal oznacza restaurację, kawiarnię, hotel lub inne przedsiębiorstwo oferujące gościom własne towary lub usługi. Jego właściciel lub podmiot prowadzący odpowiada za działalność handlową i może być klientem lub przedsiębiorstwem, w imieniu którego klient jest uprawniony działać.
• Gość oznacza osobę fizyczną wchodzącą w interakcję z lokalem, w tym przeglądającą menu, składającą zamówienie, dokonującą rezerwacji, korzystającą z programu lojalnościowego lub kupującą usługi lokalu.
• Zamówienie oznacza zamówienie subskrypcji, przyjętą ofertę lub osobno uzgodniony dokument określający usługi, właściwy plan, okres rozliczeniowy, cenę i szczególne warunki handlowe.
• Subskrypcja oznacza prawo dostępu do uzgodnionych funkcji platformy przez właściwy okres, z zastrzeżeniem niniejszych Warunków, płatności i limitów odpowiedniego planu.
• Treści Klienta oznaczają informacje i materiały przekazywane lub zarządzane przez Ciebie lub Twoich upoważnionych użytkowników za pośrednictwem platformy, w tym informacje w menu, ceny, obrazy i komunikację biznesową. Dane osobowe podlegają właściwym przepisom o ochronie danych niezależnie od praw do treści.
• Saldo przedpłacone oznacza pieniądze zapisane na Twoim koncie rozliczeniowym platformy na poczet przyszłych opłat. Doładowanie jest czymś innym niż obciążenie za konkretną subskrypcję lub usługę. Środki uznane na koncie, nota uznaniowa i zwrot pieniężny to różne pojęcia.
• Partner oznacza uczestnika programu poleceń MenuAI. Uczestnictwo i wynagrodzenie podlegają osobno zaakceptowanym warunkom partnerskim, a nie wynikają z samego posiadania konta na platformie.

3. Zawarcie umowy i pierwszeństwo dokumentów

Umowa zostaje zawarta, gdy upoważniona osoba akceptuje niniejsze Warunki w ramach odpowiedniej rejestracji lub składania zamówienia, przyjmuje ofertę w uzgodnionej formie elektronicznej lub pisemnej albo w inny sposób skutecznie zawiera umowę zgodnie z właściwym prawem. Właściwe warunki i istotne postanowienia zamówienia muszą zostać udostępnione, zanim klient zostanie nimi związany. Nie traktujemy każdej przypadkowej wizyty ani interakcji gościa jako akceptacji płatnej subskrypcji biznesowej.

Przed potwierdzeniem zamówienia odpowiadasz za sprawdzenie danych przedsiębiorstwa, wybranego planu, okresu rozliczeniowego, waluty, ceny, zasad opodatkowania oraz upoważnienia do odnowienia wyświetlonych lub uzgodnionych dla tego zamówienia. Potwierdzenie lub inny trwały zapis identyfikuje uzgodnioną transakcję. Skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeżeli uważasz, że potwierdzenie nie odzwierciedla Twojego zamówienia.

Odrębnie wynegocjowane i przyjęte zamówienie reguluje wszelkie wyraźne odstępstwa od niniejszych Warunków dotyczące tego zamówienia. Umowa powierzenia przetwarzania danych reguluje swój szczególny przedmiot dotyczący ochrony danych bez ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw ustawowych. Inne polityki tworzą zobowiązania umowne tylko wtedy, gdy zostaną prawidłowo włączone do umowy i udostępnione do akceptacji zgodnie z wymogami prawa.

Opisy planowanych funkcji, przykłady, prezentacje i ogólne oświadczenia marketingowe same w sobie nie zmieniają przyjętego zamówienia ani nie tworzą indywidualnego zobowiązania co do poziomu usług. Postanowienie to nie usprawiedliwia informacji wprowadzających w błąd ani nie usuwa obowiązków, które właściwe prawo wiąże z informacjami przekazanymi przed zawarciem umowy.

4. Rejestracja, uprawnienia i informacje o koncie

Podawaj prawidłowe dane firmowe, kontaktowe i rozliczeniowe oraz dbaj o ich rozsądną aktualność. Musisz mieć uprawnienia do utworzenia konta dla odpowiedniego przedsiębiorstwa, zarządzania danymi lokalami i przekazywania informacji o nich. Nie reprezentuj innego przedsiębiorstwa ani osoby bez upoważnienia.

Dostępny adres e-mail i odpowiednie informacje weryfikacyjne konta są potrzebne do administracji, komunikacji i odzyskiwania dostępu. Możemy zażądać rozsądnych dowodów tożsamości przedsiębiorstwa, uprawnień lub informacji niezbędnych do wykonania obowiązku prawnego albo zbadania wiarygodnych zastrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa lub płatności. Żądania muszą pozostawać proporcjonalne do ich celu.

Odpowiadasz za przydzielanie odpowiedniego dostępu swoim użytkownikom, jego przegląd przy zmianie obowiązków i usuwanie dostępu, gdy nie jest już uprawniony. Korzystanie z partnera, agencji lub integratora nie przenosi własności Twojego konta ani nie upoważnia tej osoby do zaciągania zobowiązań poza udzielonym przez Ciebie zakresem.

Nie wolno Ci przenosić ani sprzedawać dostępu do konta w sposób niezgodny z umową. Należy nas powiadomić o legalnej zmianie właściciela przedsiębiorstwa lub upoważnionego administratora konta, aby można było ustalić uprawnienia oraz obowiązki rozliczeniowe i dotyczące danych.

5. Bezpieczeństwo konta i uprawnione korzystanie

Chroń dane uwierzytelniające i kanały weryfikacji, właściwie korzystaj z dostępnych zabezpieczeń i nie dopuszczaj świadomie nieupoważnionych osób do konta. Powiadom team@menuai.pro bez zbędnej zwłoki, jeśli podejrzewasz naruszenie bezpieczeństwa, nadużycie lub nieautoryzowaną zmianę wpływającą na usługę.

Odpowiadasz za korzystanie przez osoby działające z Twojego upoważnienia oraz za zaniedbania pozostające pod Twoją rozsądną kontrolą, z zastrzeżeniem właściwego prawa. Wpis dokonany przez konto nie jest rozstrzygającym dowodem, że autoryzowałeś sporne działanie, a niniejsza klauzula nie wyłącza odpowiedzialności Spółki za jej własne naruszenie lub uchybienie bezpieczeństwa.

Możemy podejmować proporcjonalne środki ochronne, gdy jest to rozsądnie konieczne dla rozwiązania problemu bezpieczeństwa, w tym żądać weryfikacji lub czasowo ograniczyć objęty problemem dostęp. Postaramy się ograniczyć zakłócenia i wyjaśnić środek, gdy jest to zgodne z prawem i właściwe. Istotne ograniczenia usług podlegają poniższym postanowieniom o zawieszeniu.

Twoja współpraca w ochronie konta nie zastępuje naszych własnych obowiązków dotyczących bezpieczeństwa i ochrony danych. Żadna klauzula niniejszych Warunków nie gwarantuje, że nieuprawniony dostęp lub wszelkie błędy usługi są niemożliwe.

6. Usługi, plany i dozwolony dostęp

MenuAI udostępnia funkcje platformy objęte wybranym planem lub zamówieniem, które mogą obejmować cyfrowe menu, interakcje z gośćmi, zamówienia, rezerwacje, lojalność, administrację biznesową i powiązane narzędzia. Dostępność zależy od uzgodnionego zakresu, konfiguracji, lokalizacji i niezbędnych ustaleń zewnętrznych. Funkcja wspomniana na stronie internetowej nie musi być objęta każdym planem.

Na czas subskrypcji Spółka udziela Ci ograniczonego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego prawa dostępu do zamówionych usług i korzystania z nich do Twoich uprawnionych celów biznesowych, zgodnie z umową i właściwymi limitami. Własność platformy nie jest przenoszona. Nie jest to licencja na kod źródłowy, prawo do kopiowania lub zmiany platformy ani zezwolenie na wykorzystywanie dostępu, chronionych materiałów lub informacji poufnych do tworzenia lub wspierania klonu albo konkurencyjnej usługi. Prawa zastrzeżone przez bezwzględnie obowiązujące przepisy pozostają nienaruszone.

Odpowiadasz za potrzebny po Twojej stronie sprzęt, łączność, informacje biznesowe i konta zewnętrzne, chyba że wyraźnie uzgodnimy ich dostarczenie. Musisz sprawdzić, czy zamierzone korzystanie i wybrana konfiguracja spełniają Twoje potrzeby operacyjne i prawne.

Możemy utrzymywać i ulepszać usługę oraz zmieniać sposób jej prezentacji. Istotne ograniczenie zakontraktowanej podstawowej usługi w opłaconym okresie musi zostać rozpatrzone zgodnie z umową i właściwym prawem, w tym z odpowiednim powiadomieniem i wszelkimi właściwymi środkami ochrony; ogólne zezwolenie na aktualizację platformy nie uprawnia do pozbawienia całej wartości istniejącego opłaconego zobowiązania.

7. Lokal jest sprzedawcą wobec swoich gości

Lokal lub jego właściciel jest sprzedawcą żywności, towarów i usług lokalu oferowanych gościom. Lokal ustala swoje oferty, ceny, dostępność, realizację, warunki rezerwacji i zgodne z prawem warunki sprzedaży. Musi ujawnić gościom swoją tożsamość oraz przekazać informacje, potwierdzenia, dowody zakupu i środki ochrony wymagane dla jego działalności.

Płatności gości trafiają przez systemy płatnicze lokalu na rachunki właściciela. MenuAI nie otrzymuje przychodów z tej sprzedaży i nie zarabia prowizji za sprzedaż żywności ani usług lokalu. Spółka otrzymuje płatności za własne subskrypcje platformy. Są to odrębne przepływy płatności i relacje umowne.

Lokal odpowiada za przygotowanie lub dostarczenie tego, co sprzedaje, bezpieczeństwo żywności, informacje o alergenach i produktach, wymagane zezwolenia, ograniczenia wiekowe, dostawę oraz obsługę anulowań, reklamacji i zwrotów dla gości. W sprawie tego zakupu gość powinien kontaktować się ze sprzedawcą. Nasze zasady zwrotów za subskrypcje nie określają praw gościa wobec lokalu.

Udostępnianie platformy nie czyni Spółki sprzedawcą towarów lokalu, jego przedstawicielem upoważnionym do przyjmowania przychodów ze sprzedaży ani podmiotem prowadzącym działalność lokalu. Ten podział nie usprawiedliwia naruszenia własnych obowiązków Spółki dotyczących platformy, jej własnego przetwarzania danych ani odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć.

8. Treści Klienta i informacje biznesowe

Zachowujesz swoje prawa do Treści Klienta, z zastrzeżeniem praw innych uprawnionych właścicieli. Musisz posiadać prawa i zezwolenia potrzebne do ich dostarczania, wykorzystywania i wyświetlania za pośrednictwem usługi. Obejmuje to prawa do fotografii, logo, opisów menu i innych materiałów dostarczonych przez Twoich pracowników lub wykonawców.

Udzielasz Spółce niewyłącznego prawa do przetwarzania, powielania, formatowania, przesyłania i wyświetlania Treści Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia zakontraktowanej usługi, wykonywania zgodnych z prawem poleceń, utrzymywania bezpieczeństwa i spełniania właściwych obowiązków prawnych. Nie przyznaje to ogólnej licencji na sprzedaż Twoich treści ani wykorzystanie Twojej marki w niezwiązanej reklamie.

Utrzymuj prawidłowe i aktualne szczegóły menu, ceny, podatki, dostępność, opisy i inne informacje biznesowe. Przejrzyj rezultat widoczny dla gości przed wykorzystaniem go do sprzedaży i niezwłocznie poprawiaj błędy. Sugestia narzędzia nie potwierdza prawnej poprawności twierdzenia dotyczącego żywności, zdrowia, alergenów lub handlu.

Jeśli przekazujesz dane osobowe, musisz również mieć odpowiednie podstawy prawne i przekazać wymagane informacje. Licencja na treści nie jest zgodą osób, których dane dotyczą, i nie uchyla umowy powierzenia przetwarzania danych ani Polityki prywatności.

9. Okresy subskrypcji, okresy próbne i odnowienia

Twoje zamówienie lub konto określa okres subskrypcji i objęte nią usługi. Subskrypcje miesięczne i roczne to różne zobowiązania. Miesięczny odpowiednik wyświetlany przy planie rocznym służy porównaniu cen i nie oznacza, że subskrypcja roczna jest płatna lub może być anulowana jak odrębne zakupy miesięczne, chyba że wyraźnie tak uzgodniono.

Każdy okres próbny, dostęp promocyjny lub rabat podlega czasowi trwania, warunkom kwalifikacji i zakresowi określonym w ofercie. Promocja nie tworzy stałego uprawnienia ani prawa do wielokrotnego uzyskiwania korzyści próbnych przez wiele kont. Obciążenia wymagają właściwego zamówienia i upoważnienia do płatności; ogólny opis okresu próbnego nie jest nieograniczonym upoważnieniem do obciążania konta.

Jeśli uzgodniono cykliczne odnowienie, subskrypcja odnawia się na właściwy okres po cenie i na podstawie prawidłowo zakomunikowanej dla tego odnowienia, chyba że zostanie ono anulowane na czas. Upoważnienie do obciążenia zapisanej metody płatności lub uzupełnienia salda musi odpowiadać faktycznie udzielonej autoryzacji. Samo zapisanie metody płatności nie upoważnia do dowolnych obciążeń.

Możesz anulować następne odnowienie w dowolnej chwili, korzystając z dostępnej funkcji konta lub pisząc na team@menuai.pro z informacjami wystarczającymi do identyfikacji subskrypcji. Aby zapobiec odnowieniu, powiadomienie musi dotrzeć do nas przed jego przetworzeniem. Potwierdzimy otrzymanie lub wynikający z tego status.

Anulowanie odnowienia zwykle pozostawia dostęp do końca opłaconego okresu. Natychmiastowe zamknięcie konta, żądanie klienta dotyczące usunięcia informacji, zawieszenie i rozwiązanie z powodu naruszenia to różne sytuacje regulowane odpowiednimi postanowieniami poniżej. Zaprzestanie korzystania z usługi lub usunięcie aplikacji przeglądarkowej samo w sobie nie anuluje subskrypcji.

10. Ceny, waluta i zmiany opłat

Cena, waluta, okres rozliczeniowy i właściwe zasady opodatkowania muszą być podane w odpowiedniej ofercie, zamówieniu lub potwierdzeniu płatności. Ceny mogą różnić się zależnie od planu, okresu i waluty. Wyświetlane porównanie lub szacunek nie upoważnia do innej kwoty niż obciążenie prawidłowo zaakceptowane dla transakcji.

Subskrypcje platformy są rozliczane we właściwej obsługiwanej walucie, w tym EUR lub CZK, gdy są oferowane. Nie zakładaj, że salda lub płatności w różnych walutach można wymieniać lub łączyć przez platformę. Opłaty Twojego banku lub usługi płatniczej zależą od Twojej odrębnej relacji z tym dostawcą i nie należy ich mylić z opłatą nakładaną przez Spółkę.

Zmiany cen subskrypcji nie są stosowane wstecz do zakończonego obciążenia ani wykorzystywane do podwyższenia ceny już opłaconego okresu usługi bez ważnej odrębnej podstawy. Proponowaną zmianę ceny przyszłego odnowienia przekażemy z odpowiednim wyprzedzeniem, aby dać Ci rozsądną możliwość zdecydowania o kontynuacji lub anulowaniu kolejnego odnowienia.

Opcjonalne usługi, dodatki lub wyższe limity muszą zostać odpowiednio zamówione lub autoryzowane. Niniejsze Warunki nie tworzą prawa do nakładania nieujawnionych opłat tylko dlatego, że funkcja jest technicznie dostępna. Indywidualnie wynegocjowana cena lub zobowiązanie nadal podlegają swoim wyraźnym warunkom.

11. Płatności, salda przedpłacone i upoważnienie do płatności

W przypadku przedpłaconego konta rozliczeniowego doładowanie jest zapisywane na poczet przyszłych autoryzowanych opłat platformy. Późniejsze obciążenie wykorzystuje saldo na daną subskrypcję lub usługę. Doładowanie nie jest płatnością gościa na rzecz lokalu, a salda platformy nie wolno wykorzystywać jako niezwiązanej z usługą usługi przekazów pieniężnych lub wymiany walut.

Korzystaj wyłącznie z metody płatności, do której używania masz uprawnienia, i podawaj prawidłowe dane płatnicze i rozliczeniowe. Limity transakcji, dostępne metody i wymagane kontrole są przekazywane w odpowiednim procesie płatności lub uzgadniane z nami. Możemy odmówić transakcji lub ją wstrzymać, gdy wymaga tego prawo albo gdy jest to rozsądnie uzasadnione konkretnymi obawami o oszustwo lub autoryzację.

Jeśli autoryzujesz cykliczne obciążenia lub automatyczne doładowania, upoważnienie obowiązuje w ramach kwoty, celu i warunków zaakceptowanych dla tego rozwiązania. Możesz wycofać odpowiednie upoważnienie dla przyszłych transakcji za pomocą dostępnej funkcji lub kontaktując się z nami, bez umarzania opłat już prawidłowo powstałych ani anulowania odrębnej subskrypcji, chyba że ją również anulujesz.

Nieudana lub cofnięta płatność może pozostawić należność, nawet jeśli bank początkowo wyświetlił płatność jako oczekującą. Uzgodnimy rzeczywisty wynik i zajmiemy się wykazanymi błędami. Możesz zgłosić rzeczywisty spór dotyczący płatności i zachowujesz prawa przewidziane w umowie płatniczej lub bezwzględnie obowiązującym prawie; niniejsze Warunki nie wymagają zrzeczenia się zgodnego z prawem mechanizmu rozstrzygania sporów.

Przedpłacone pieniądze, środki promocyjne i uprawnienia do prowizji mają różne warunki prawne i handlowe. Środki promocyjne nie podlegają automatycznie wymianie na pieniądze. Sposób rozliczenia niewykorzystanego opłaconego salda jest rozpatrywany odrębnie na podstawie postanowień o zwrotach i zakończeniu umowy, a nie tak, jak gdyby każde doładowanie zostało już zużyte.

12. Podatki i dokumenty rozliczeniowe

Właściwe podatki ustala się na podstawie prawa dotyczącego konkretnej transakcji, statusu klienta i miejsca świadczenia. Musisz podać prawidłowe dane przedsiębiorstwa, kraju i informacje podatkowe, w tym ważny numer identyfikacyjny VAT, gdy jest potrzebny, oraz niezwłocznie informować nas o zmianach.

Odwrotne obciążenie lub inne zasady zależą od ich warunków prawnych, a nie od samego wybrania kraju lub wpisania numeru przez klienta. Właściwa kwota i informacje podatkowe są przekazywane w odpowiednim procesie rozliczeniowym i dokumentach. Niniejsze Warunki nie gwarantują powszechnej stawki zerowej dla klientów spoza określonego kraju.

Wystawiamy lub udostępniamy dokumenty rozliczeniowe odpowiednie dla transakcji i właściwych wymogów. Dokument pro forma, faktura, nota uznaniowa i potwierdzenie płatności pełnią różne funkcje. Nota uznaniowa dokumentuje korektę; sama w sobie nie dowodzi zwrotu pieniędzy na rachunek bankowy lub metodę płatności.

Prawny moment powstania obowiązku podatkowego określają właściwe przepisy podatkowe. Wewnętrzne etykiety konta ani czas zapisu na saldzie platformy nie uchylają tego prawa. Nadal odpowiadasz za podatki, dowody zakupu i dokumentację dotyczącą własnej sprzedaży gościom.

13. Zmiany na wyższy lub niższy plan i zmiany okresu

Dostępne zmiany planu, okresu rozliczeniowego lub zakresu podlegają warunkom wyświetlonym dla proponowanej zmiany. Przed potwierdzeniem sprawdź, kiedy zmiana wejdzie w życie, jakie będą nowe opłaty, ewentualne uznanie za niewykorzystany okres i co stanie się z funkcjami lub limitami objętymi zmianą.

Zmiana na niższy plan lub zmiana okresu może zostać zaplanowana na koniec bieżącego okresu zamiast obowiązywać natychmiast. Natychmiastowa zmiana może wymagać wskazanej korekty lub wykorzystania istniejących środków uznanych na koncie. Nie zakładaj, że każda zmiana daje ten sam sposób obliczenia lub zwrot pieniężny.

Jeżeli korekta lub uznanie konta są wyraźnie objęte zaakceptowaną zmianą, ogólna zasada niedokonywania uznaniowych zwrotów za bieżący okres nie anuluje tej korekty. Środki uznane na przyszłe usługi są czymś innym niż zwrot na Twoją metodę płatności. Błędy w obliczeniach można zgłaszać do poprawienia.

Zmiana nie może bez powiadomienia rozszerzać upoważnienia do płatności ani usuwać wynegocjowanego zobowiązania wbrew jego warunkom. Wynikający ze zmiany status subskrypcji wskażemy w odpowiednim potwierdzeniu lub informacjach o koncie.

14. Niewystarczające środki, zaległości i ograniczenia

Musisz opłacać należności prawidłowo powstałe na podstawie umowy. Jeśli dostępne saldo lub autoryzowana metoda płatności są niewystarczające, obciążenie może się nie powieść albo może powstać zaległość. Tymczasowe dalsze udostępnianie dostępu nie oznacza umorzenia opłaty.

Każdy okres karencji lub dostęp tymczasowy jest ograniczony do rzeczywiście zaoferowanych warunków; nie oznacza prawa do nieograniczonego kredytowania lub dalszego korzystania bez płatności. Możemy zażądać zapłaty oraz, gdy jest to uzasadnione umową, ograniczyć dane usługi lub uniemożliwić odnowienie. Przekażemy odpowiednie powiadomienie i możliwość usunięcia problemu możliwego do naprawienia, gdy pozwalają na to okoliczności i prawo.

Kwotę sporną należy niezwłocznie wskazać wraz z powodem sporu. Spór w dobrej wierze nie usprawiedliwia nieuiszczania niezwiązanych z nim bezspornych opłat, a zapis salda konta nie uniemożliwia kwestionowania błędu. Rozpatrzymy istotę sprawy zamiast traktować każde zapytanie jako nadużycie.

Niniejsze Warunki nie ustanawiają nieujawnionej kary, stopy odsetek ani automatycznego prawa do zajęcia zarobków partnera. Każde odliczenie, potrącenie lub rozliczenie prowizji musi mieć ważną podstawę umowną lub ustawową i być zgodne z właściwymi odrębnymi warunkami.

15. Rezygnacja i zwroty

Anulowanie kolejnego odnowienia zwykle staje się skuteczne z końcem opłaconego okresu subskrypcji, a dostęp trwa do tego dnia. Wykorzystany lub bieżący okres co do zasady nie podlega zwrotowi tylko dlatego, że przestajesz korzystać z usługi, uznajesz, że nie jest już potrzebna, lub anulujesz następne odnowienie.

Ta ogólna zasada nie wyklucza zwrotu wymaganego przez bezwzględnie obowiązujące prawo, korekty błędnego lub podwójnego obciążenia, wyraźnie uzgodnionego zwrotu lub uznania w danym przypadku ani korekty objętej zaakceptowaną zmianą planu. Nie usuwa środków ochrony z tytułu naruszenia przez Spółkę ani rozliczenia wymaganego przez prawo, gdy Spółka kończy zakontraktowaną usługę lub jej nie świadczy.

Niewykorzystane saldo wpłaconej zaliczki ocenia się odrębnie od opłaty już przypisanej do okresu subskrypcji. Skontaktuj się z team@menuai.pro, aby zażądać uzgodnienia rozliczeń lub zwrotu, wskazując konto i transakcję. Ustalimy ewentualną kwotę do zwrotu po uwzględnieniu ważnych opłat, wcześniejszych zwrotów, ograniczeń prawnych i właściwej umowy. Niniejsze Warunki nie powodują automatycznego przepadku każdego niewykorzystanego opłaconego salda.

Zatwierdzony zwrot pieniężny jest przetwarzany odpowiednią zgodną z prawem drogą płatności, zwykle pierwotnym sposobem płatności, gdy jest dostępny. Możemy potrzebować rozsądnej weryfikacji, aby zapobiec zwrotowi na rzecz nieuprawnionego odbiorcy. Czas realizacji może również zależeć od usługi płatniczej; nie obiecujemy niezweryfikowanego stałego terminu obsługi bankowej.

Jeżeli korekta rozliczenia wymaga noty uznaniowej lub podobnego dokumentu, jest on wystawiany zgodnie z transakcją i właściwymi zasadami. Samo istnienie tego dokumentu nie rozstrzyga, czy zwrot jest należny lub wykonany. Zwroty za zakup gościa w lokalu pozostają obowiązkiem sprzedawcy, a nie zwrotem subskrypcji MenuAI.

16. Zgodne z prawem i dopuszczalne korzystanie

Korzystaj z usługi wyłącznie do zgodnych z prawem działań w uzgodnionym zakresie biznesowym. Musisz przestrzegać przepisów dotyczących Twojej działalności, w tym ochrony danych, informacji dla konsumentów, reklamy, własności intelektualnej oraz właściwych wymogów sankcyjnych lub eksportowych. Funkcja platformy sama w sobie nie przesądza o legalności planowanego działania.

• Nie uzyskuj bez upoważnienia dostępu do informacji ani konta innego klienta, nie podszywaj się pod inną osobę ani nie nadużywaj danych uwierzytelniających, mechanizmów weryfikacji lub odzyskiwania konta.
• Nie wprowadzaj złośliwego kodu, nie zakłócaj dostępności usługi, nie obchodź kontroli dostępu lub korzystania ani nie przeprowadzaj inwazyjnych testów bezpieczeństwa lub obciążenia bez zgody Spółki, z wyjątkiem zakresu, w którym bezwzględnie obowiązujące prawo zezwala na konkretne działanie.
• Nie wykorzystuj usługi do oszustw, bezprawnej komunikacji, niezamówionego spamu, naruszania praw innych osób lub publikowania bezprawnie uzyskanych informacji.
• Nie przesyłaj bezprawnych treści, materiałów przedstawiających wyzysk lub krzywdzenie, gróźb ani dyskryminacyjnego nękania. Nadal odpowiadasz za zapewnienie legalności treści i ofert dla odbiorców i rynków, na których je przedstawiasz.
• Nie twórz kont ani transakcji w celu obejścia zawieszenia, wielokrotnego uzyskiwania korzyści promocyjnych, fabrykowania poleceń lub manipulowania płatnościami, nagrodami albo kwalifikacją do programu.
• Nie stosuj inżynierii wstecznej, dekompilacji, dezasemblacji, kompilacji odwrotnej ani w inny sposób nie próbuj uzyskać lub odtworzyć kodu platformy, niepublicznych interfejsów lub poufnych informacji operacyjnych. Nie modyfikuj, nie łataj, nie tłumacz, nie adaptuj ani nie kopiuj chronionego kodu lub materiałów platformy, nie ingeruj w nie przez wstrzykiwanie kodu i nie twórz na ich podstawie utworów zależnych poza wyraźnym uprawnieniem. Bezwzględnie obowiązujące wyjątki ustawowe mają zastosowanie wyłącznie w granicach ich rzeczywistych warunków prawnych.
• Nie pobieraj, nie zapisuj, nie pozyskuj przez scraping, nie twórz kopii lustrzanych, nie archiwizuj, nie rozpowszechniaj ani nie publikuj ponownie chronionych materiałów platformy poza uprawnionym korzystaniem, właściwą licencją lub bezwzględnie obowiązującym prawem. Zwykłe ładowanie, wykonywanie i tymczasowe buforowanie w przeglądarce niezbędne do dozwolonego korzystania różnią się od gromadzenia kopii wielokrotnego użytku lub repliki; techniczna widoczność nie stanowi szerszej licencji.
• Nie wykorzystuj dostępu do MenuAI, prezentacji, chronionych materiałów lub informacji poufnych do odtworzenia platformy, stworzenia lub wspierania klonu albo konkurencyjnego produktu lub usługi ani nie pomagaj innej osobie w takich działaniach. Obejmuje to systematyczne gromadzenie danych wejściowych i odpowiedzi usługi w tym zabronionym celu, w odróżnieniu od zwykłego korzystania z własnych dokumentów biznesowych.
• Nie przeprowadzaj nieautoryzowanego sondowania, skanowania, enumeracji, testów penetracyjnych lub obciążeniowych, nie przechwytuj komunikacji, nie wykorzystuj słabości, nie obchodź zabezpieczeń ani nie stosuj podstępu lub socjotechniki w celu uzyskania danych lub materiałów poufnych. Wymagane jest konkretne uprzednie pisemne upoważnienie, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo dopuszcza dany czyn; nazwanie go badaniem lub audytem nie stanowi zezwolenia.
• Nie zlecaj, nie wspieraj, nie ułatwiaj ani nie ukrywaj zabronionego działania za pośrednictwem wykonawcy, innego konta lub narzędzia. Nie usuwaj oznaczeń praw własności ani nie sprzedawaj, nie udzielaj sublicencji, nie rozpowszechniaj i nie wykorzystuj w inny sposób komercyjnie dostępu do platformy lub chronionych materiałów bez wyraźnego uprawnienia. Próby są zabronione również wtedy, gdy nie uzyskano informacji ani nie doszło do wyrządzenia szkody.

Ograniczenia muszą być stosowane zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi prawami i rzeczywistym zakresem umowy. Zgłoszenie rzeczywistej wady, dochodzenie zgodnego z prawem roszczenia lub wykonywanie prawa do ochrony danych samo w sobie nie jest zabronionym korzystaniem.

17. Rekomendacje i pomoc w ustalaniu cen

Usługa może dostarczać sugestie, rekomendacje, podsumowania lub pomoc w ustalaniu cen w ramach zamówionych funkcji. Wyniki te wspierają Twoje decyzje i mogą być niepełne, nieodpowiednie dla danego kontekstu lub błędne. Nie gwarantują wzrostu przychodów, rentowności, zgodności z przepisami ani określonego wyniku biznesowego.

Sprawdzaj odpowiednie wyniki przed ich publikacją lub zastosowaniem. Nadal odpowiadasz za ostateczne decyzje handlowe, ceny, dozwolone limity, prawidłowość informacji w menu i wypełnianie obowiązków wobec gości. Jeżeli ustawienia umożliwiają określenie przedziału cen lub innych zabezpieczeń, wybieraj i utrzymuj ustawienia odpowiednie dla swojej działalności zamiast zakładać, że wartość domyślna odpowiada każdej sytuacji.

Nie traktuj rekomendacji jako zamiennika zweryfikowanych informacji o alergenach, procedur bezpieczeństwa żywności lub fachowego doradztwa, gdy jest ono wymagane. Spersonalizowana sugestia nie przesądza, że produkt jest odpowiedni z medycznego punktu widzenia dla konkretnego gościa.

Te obowiązki nie usuwają powinności Spółki zapewnienia zakontraktowanej funkcji z należytą starannością wymaganą przez umowę i prawo. Umowa nie wymaga ujawniania poufnych metod realizacji, a żaden publiczny opis korzyści biznesowej nie przyznaje praw do tych metod.

18. Usługi zewnętrzne i integracje

Funkcja może zależeć od usługi płatniczej lokalu, zewnętrznego systemu biznesowego lub innej autoryzowanej przez Ciebie usługi. Musisz posiadać niezbędne konta, uprawnienia i zgodne rozwiązania oraz przestrzegać warunków usługi zewnętrznej właściwych dla Twojego korzystania.

Odpowiadasz za autoryzowanie odpowiedniej wymiany informacji i sprawdzanie biznesowego rezultatu połączenia. Nie uzyskujemy nieograniczonych praw do konta zewnętrznego tylko dlatego, że żądasz integracji. Wymiana danych osobowych nadal podlega właściwym rolom i zgodnym z prawem poleceniom.

Dostawcy zewnętrzni mogą zmieniać lub przerywać własne usługi. Zajmiemy się wpływem na zakontraktowaną usługę MenuAI zgodnie z wymogami umowy i prawa, ale nie kontrolujemy całej oferty niezależnego dostawcy. Ogólne powołanie się na zależność zewnętrzną nie usprawiedliwia własnego naruszenia Spółki ani nie usuwa środka ochrony, którego nie można zgodnie z prawem wyłączyć.

Wzmianka o integracji na stronie internetowej nie oznacza, że każde konto, wersja dostawcy lub możliwa konfiguracja są objęte usługą bez dalszych warunków. Każdy dodatkowy zakres wdrożenia lub opłata muszą zostać odpowiednio przekazane i uzgodnione.

19. Dane osobowe i prywatność

Polityka prywatności wyjaśnia przetwarzanie danych osobowych przez Spółkę i prawa osób fizycznych. Gdy przetwarzamy dane osobowe w imieniu Twojego przedsiębiorstwa, przetwarzaniem tym rządzą właściwa umowa powierzenia przetwarzania danych i zgodne z prawem polecenia. Akceptacja umowy nie jest uniwersalną zgodą na marketing, opcjonalne śledzenie lub niezwiązane z usługą wykorzystanie danych gości.

Musisz ustalić podstawy prawne danych osobowych, za które odpowiadasz jako administrator, przekazywać gościom i pracownikom wymagane informacje oraz wydawać zgodne z prawem polecenia. Szczególne kategorie danych, w tym informacje ujawniające zdrowie lub przekonania gościa, wymagają dodatkowych warunków przewidzianych prawem; sama niezbędność umowna nie wystarcza do spełnienia warunku dotyczącego szczególnej kategorii.

Role klienta i Spółki zależą od rzeczywistych celów. Kontrola lokalu nad informacjami o zamówieniach nie usuwa odrębnych obowiązków Spółki w zakresie jej własnych działań dotyczących konta, rozliczeń lub bezpieczeństwa. Własne obowiązki Spółki nie dają jej też ogólnego prawa do ponownego wykorzystywania dokumentacji gości lokalu do niezwiązanych celów.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw do ochrony danych, prawa osoby do złożenia skargi lub ubiegania się o ochronę sądową ani obowiązków, które właściwe prawo przypisuje administratorowi lub podmiotowi przetwarzającemu. W sprawach przetwarzania przez Spółkę lub umownych ustaleń dotyczących danych skontaktuj się z team@menuai.pro.

20. Informacje poufne

Strona otrzymująca od drugiej strony niepubliczne informacje biznesowe, handlowe lub techniczne w związku z umową musi wykorzystywać je wyłącznie do zgodnych z prawem celów tej relacji i chronić z należytą starannością odpowiednią do ich charakteru. Dostęp powinien być ograniczony do osób, które potrzebują go w tym celu i podlegają odpowiednim obowiązkom poufności.

Informacje poufne nie obejmują informacji, co do których odbiorca może wykazać, że były legalnie publiczne, były mu już legalnie znane bez ograniczeń, zostały legalnie otrzymane z innego źródła bez obowiązku poufności lub zostały niezależnie opracowane bez wykorzystania informacji poufnych strony ujawniającej.

Ujawnienie wymagane przez prawo może nastąpić w wymaganym zakresie. Gdy jest to zgodne z prawem i wykonalne, odbiorca powinien powiadomić drugą stronę i współpracować przy rozsądnych środkach ochronnych. Poufność nie jest podstawą do ukrywania bezprawnego działania lub odmowy informacji, do których osoba lub organ ma prawo na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Obowiązki te trwają tak długo, jak informacje pozostają chronione ze względu na ich poufny charakter lub właściwe prawo. Nie wymagają publikacji zastrzeżonych szczegółów platformy w publicznych warunkach, materiałach promocyjnych lub zwykłej korespondencji wsparcia. Dane osobowe podlegają również właściwym obowiązkom ochrony danych.

Nie wolno Ci pozyskiwać, wykorzystywać ani ujawniać informacji poufnych Spółki przez nieuprawniony dostęp, podstęp, nakłanianie do naruszenia poufności, szpiegostwo techniczne lub handlowe lub inne nieuczciwe środki ani pomagać innej osobie w takich działaniach. Okres próbny, prezentacja lub konto nie dają dostępu do celów dochodzeniowych. Zgodne z prawem obowiązkowe ujawnienie i powyższe wyjątki pozostają ograniczone do ich rzeczywistego zakresu.

21. Własność intelektualna i dozwolone opinie

Spółka i jej licencjodawcy zachowują prawa do platformy, jej chronionych treści, projektu, identyfikacji marki i innej własności intelektualnej, z wyjątkiem Treści Klienta i praw wyraźnie Tobie przyznanych. Żadne prawo nie wynika z samej możliwości dostępu do zasobu przez przeglądarkę lub konto.

Korzystanie przez Ciebie z nazwy lub identyfikacji marki MenuAI musi mieścić się w udzielonym zezwoleniu i nie może wprowadzać innych w błąd co do sponsorowania, własności lub uprawnień do działania w imieniu Spółki. Podobnie nie nabywamy ogólnego prawa do korzystania z Twojego logo lub publikowania rekomendacji klienta tylko dlatego, że posiadasz subskrypcję.

Możesz dobrowolnie przekazywać sugestie lub opinie. Możemy rozważać i wykorzystywać ich istotę do ulepszania usługi bez obowiązku wdrożenia lub zapłaty wynagrodzenia, pod warunkiem że nie upoważnia to do niewłaściwego użycia Twoich informacji poufnych, Treści Klienta lub danych osobowych.

Jeśli uważasz, że materiał dostarczony przez usługę narusza Twoje prawa, skontaktuj się z team@menuai.pro, przekazując informacje wystarczające do identyfikacji materiału oraz wyjaśnienia roszczenia i Twoich uprawnień. Możemy żądać dalszych rozsądnych informacji i podejmować środki wymagane lub dozwolone prawem bez traktowania nieuzasadnionego zgłoszenia jako rozstrzygającego dowodu.

Ograniczenia dotyczące kodu, kopiowania, zakłócania i wykorzystania konkurencyjnego obowiązują bezpośrednio na podstawie niniejszych Warunków. Właściwa Polityka dopuszczalnego użytkowania może je rozwijać po prawidłowym włączeniu do umowy; brak odrębnie włączonej polityki nie zezwala na ignorowanie wskazanych tutaj ograniczeń. Publiczne udostępnienie pliku nie przenosi praw własności intelektualnej do niego, a informacji nie uznaje się za tajną tylko dlatego, że podlega prawu autorskiemu.

Niepodlegające wyłączeniu prawo do wykonania niezbędnej kopii, obserwacji lub testowania zgodnego z prawem użycia albo uzyskania informacji niezbędnych do interoperacyjności nadal podlega swoim warunkom prawnym. Jeżeli niezbędne informacje o interoperacyjności są niedostępne, najpierw zwróć się o nie do team@menuai.pro, zanim powołasz się na wyjątek wymagający ich niedostępności. Taki wyjątek nie upoważnia do repliki naruszającej prawa lub niezwiązanego ujawnienia. Właściwe licencje osób trzecich, Twoje własne treści i legalne odzyskiwanie Twoich dokumentów pozostają odrębnymi kwestiami.

Nieuprawnione włamanie, wydobywanie kodu, kopiowanie, niewłaściwe wykorzystanie informacji poufnych lub zabroniona replikacja mogą stanowić istotne naruszenie i uzasadniać natychmiastowe ograniczenia ochronne, gdy pozwalają na to ryzyko i prawo. Spółka może dochodzić zaniechania, odpowiednich tymczasowych lub ostatecznych orzeczeń sądowych, zgodnego z prawem zwrotu lub zniszczenia nieuprawnionych kopii, odszkodowania za wykazaną podlegającą naprawieniu stratę i koszty oraz odpowiedniej współpracy z właściwymi organami. Właściwe wymogi powiadomienia, zabezpieczenia dowodów i bezwzględnie obowiązujące wymogi prawne pozostają w mocy; nie powstaje automatyczna kara umowna ani rozstrzygające domniemanie odpowiedzialności.

22. Wsparcie, utrzymanie i dostępność

Ze wsparciem możesz skontaktować się pod adresem team@menuai.pro. Podaj konto lub lokal objęty problemem, charakter problemu i informacje rozsądnie potrzebne do zbadania sprawy, ale nie przesyłaj haseł, kodów bezpieczeństwa kart ani zbędnych informacji wrażliwych.

O ile odrębna przyjęta umowa wyraźnie nie stanowi inaczej, niniejsze Warunki nie obiecują całodobowego wsparcia, stałego czasu odpowiedzi, liczbowego procentu dostępności ani uznań z tytułu usługi za każdą przerwę. Będziemy rozwiązywać problemy z usługą z należytą starannością wymaganą przez umowę i właściwe prawo.

Konserwacja, środki bezpieczeństwa i aktualizacje mogą czasowo wpływać na dostęp. Postaramy się minimalizować możliwe do uniknięcia zakłócenia i przekazywać rozsądne wcześniejsze informacje o planowanych istotnych przerwach, gdy będzie to wykonalne. Pilne działanie ochronne może wymagać podjęcia bez wcześniejszego powiadomienia.

Tymczasowa przerwa nie ustanawia automatycznie prawa do pełnego zwrotu ani całkowitego zwolnienia z odpowiedzialności. Należy uwzględnić przyczynę, czas trwania, zobowiązania umowne, podjęte kroki i właściwe bezwzględnie obowiązujące środki ochrony. Nie wykorzystuj platformy jako jedynego sposobu reagowania na sytuację awaryjną wymagającą natychmiastowej reakcji dla bezpieczeństwa.

23. Zawieszenie i środki ochronne

Możemy ograniczyć objęty problemem dostęp, gdy jest to rozsądnie konieczne do przeciwdziałania istotnemu naruszeniu, rzeczywistemu zagrożeniu bezpieczeństwa, oszustwu, bezprawnej działalności, niezapłaconej ważnej opłacie lub wiążącemu wymogowi prawnemu. Środki powinny być proporcjonalne do problemu i nie wykraczać poza rozsądnie niezbędny zakres.

Jeżeli problem można usunąć i pozwalają na to okoliczności, przekażemy powiadomienie opisujące go i rozsądną możliwość jego rozwiązania. Natychmiastowe działanie może być uzasadnione, jeżeli opóźnienie spowodowałoby istotną szkodę, zagroziło bezpieczeństwu lub naruszyło obowiązek prawny. Możemy pominąć określone szczegóły wyłącznie wtedy, gdy ich ujawnienie samo stwarzałoby uzasadnione ryzyko lub byłoby bezprawne.

Możesz skontaktować się z nami, aby zakwestionować ograniczenie, przekazać informacje lub wyjaśnić działania naprawcze. Przeanalizujemy informacje i przywrócimy dany dostęp, gdy odpowiednie podstawy zostaną usunięte, a przywrócenie będzie zgodne z prawem. Środek ochronny nie jest rozstrzygającym dowodem niewłaściwego postępowania.

Zawieszenie nie anuluje automatycznie subskrypcji, nie umarza ważnych zaległych opłat, nie przenosi własności Twoich treści ani nie uprawnia Spółki do zatrzymania każdej niewykorzystanej kwoty. Uzgodnienie płatności, obowiązki dotyczące danych i właściwe środki ochrony nadal podlegają odpowiednim postanowieniom i prawu.

24. Zakończenie umowy i jego skutki

Umowa trwa przez właściwą relację usługową do jej zakończenia zgodnie z zamówieniem, niniejszymi Warunkami lub prawem. Możesz anulować przyszłe odnowienie w sposób opisany powyżej lub zażądać zamknięcia konta. Żądanie natychmiastowego zamknięcia należy odróżnić od rezygnacji z końcem opłaconego okresu, aby można było wyjaśnić skutki dla dostępu i finansów.

Każda strona może rozwiązać umowę z powodu istotnego naruszenia zgodnie z właściwym prawem i umową, w tym wszelkimi wymaganymi powiadomieniami i możliwością usunięcia naruszenia. Możemy rozwiązać umowę, gdy dalsze świadczenie jest bezprawne lub poważne naruszenie uzasadnia rozwiązanie. Decyzja o zaprzestaniu zakontraktowanej usługi musi uwzględniać istniejące opłacone zobowiązania i właściwe środki ochrony, zamiast usuwać je bez powiadomienia.

Z chwilą zakończenia umowy ustaje prawo do korzystania z danej usługi. Ważne zaległe opłaty pozostają należne, natomiast zwroty, uznania lub niewykorzystane saldo muszą zostać rozliczone według właściwych postanowień. Ogólna zasada braku zwrotu za bieżący okres nie usuwa środka ochrony należnego z powodu naruszenia przez Spółkę lub bezwzględnie obowiązującego wymogu rozliczenia.

Postanowienia z natury nadal niezbędne pozostają w mocy, w tym nabyte prawa do płatności, poufność, własność intelektualna, zgodne z prawem przechowywanie danych, odpowiedzialność i rozstrzyganie sporów. Zakończenie umowy nie upoważnia do bezterminowego wykorzystywania danych osobowych do nowych celów.

25. Informacje klienta po zakończeniu dostępu

Zanim dostęp się zakończy, przejrzyj informacje, które Twoje przedsiębiorstwo musi zachować, i wykorzystaj rzeczywiście dostępne dla danej usługi możliwości eksportu lub pobrania. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami odpowiednio wcześnie, aby omówić właściwy zakres i zgodne z prawem polecenia. Niniejsze Warunki nie obiecują konkretnego narzędzia eksportu ani uniwersalnego okresu odzyskiwania, którego nie uzgodniono.

Gdy przetwarzamy dla Ciebie dane osobowe, ich zwrot i usunięcie podlegają właściwej umowie powierzenia przetwarzania danych i prawu. Każdy obowiązek prawny zachowania określonych zapisów należy odróżnić od dalszego dostępu do aktywnego konta. Żądanie zamknięcia konta nie dowodzi, że każdy powiązany zapis został już usunięty.

Każda odrębnie płatna pomoc musi zostać zakomunikowana i zaakceptowana przed powstaniem uznaniowej opłaty i nie może uchylać bezpłatnego prawa ustawowego lub obowiązku już objętego umową. Nie mamy obowiązku ujawniania zastrzeżonych materiałów platformy w ramach zwrotu Treści Klienta.

Nadal odpowiadasz za przechowywanie dokumentacji biznesowej wymaganej prawem, bez wykorzystywania tej odpowiedzialności jako powodu do lekceważenia praw gościa lub pracownika do ochrony danych. Spółka nadal odpowiada za własne obowiązki zgodnego z prawem przechowywania i bezpieczeństwa.

26. Odpowiedzialność, ograniczenia usługi i roszczenia osób trzecich

Każda strona odpowiada za własne obowiązki oraz za przypisywaną jej szkodę na podstawie umowy i właściwego prawa. Lokal pozostaje odpowiedzialny za swoją sprzedaż i decyzje biznesowe; Spółka pozostaje odpowiedzialna za przyjęte obowiązki dotyczące platformy. Ograniczenie dotyczące wyników biznesowych nie oznacza, że Spółka w ogóle nie jest zobowiązana do świadczenia.

Z wyjątkiem wyraźnych zobowiązań i bezwzględnie obowiązujących wymogów usługa jest świadczona według uzgodnionego zakresu i dostępnych funkcji, bez gwarancji spełnienia każdego niewskazanego celu, bezbłędności lub określonego wyniku finansowego. Należy ocenić przydatność do zamierzonego zastosowania i przekazać wszelkie istotne wymagania przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli roszczenie osoby trzeciej wynika z Twoich bezprawnych treści, braku wymaganych praw lub bezprawnych poleceń, Twoją odpowiedzialność ustala się na podstawie Twojego postępowania i właściwego prawa. Powiadom nas o roszczeniu wpływającym na usługę, współpracuj w rozsądnym zakresie i nie zaciągaj zobowiązań w naszym imieniu bez upoważnienia. Postanowienie to nie przenosi na Ciebie odpowiedzialności za własną winę Spółki ani nie potwierdza automatycznie zarzutu.

Strona dochodząca odszkodowania musi wykazać właściwe podstawy, stratę i związek z naruszeniem, z zastrzeżeniem zasad ustawowych. Należy podjąć rozsądne kroki, aby uniknąć straty lub ją ograniczyć. Żadna klauzula nie wymaga podwójnego odszkodowania za tę samą szkodę ani nie usuwa zarzutu obronnego zachowanego przez bezwzględnie obowiązujące prawo.

27. Ograniczenie odpowiedzialności Spółki

Z zastrzeżeniem wyjątków w niniejszej sekcji i w najszerszym zakresie dozwolonym przez właściwe prawo całkowita łączna odpowiedzialność Spółki wynikająca z umowy lub z nią związana jest ograniczona do opłat subskrypcyjnych rzeczywiście zapłaconych Spółce przez klienta w ciągu dwunastu miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia. Powiązane roszczenia wynikające z tego samego zdarzenia rozpatruje się łącznie dla tego limitu, zamiast tworzyć odrębny limit dla każdej kwalifikacji prawnej.

Na potrzeby tego obliczenia niewykorzystane saldo zaliczki nie jest traktowane jako już zapłacona opłata subskrypcyjna za usługę. Pieniądze ze sprzedaży lokalu gościom nie są uwzględniane, ponieważ Spółka nie otrzymuje tych wpływów. Limit nie zmniejsza kwoty, którą Spółka już ma obowiązek zwrócić, w tym korekty błędnego obciążenia lub innego należnego zwrotu pieniędzy lub salda.

W zakresie dozwolonym prawem Spółka nie odpowiada za straty pośrednie lub następcze, utracone zyski lub utracone możliwości biznesowe tylko dlatego, że klient oczekiwał określonego wyniku handlowego. Wyłączeń tych nie wolno wykorzystywać do unikania odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć, lub już przyjętego wyraźnego zobowiązania.

Żadne ograniczenie ani wyłączenie nie obowiązuje tam, gdzie zakazuje go prawo, w tym w przypadku umyślnego bezprawnego działania lub rażącego niedbalstwa, naruszenia przyrodzonych praw, życia lub zdrowia osoby, bezwzględnie obowiązującej ochrony słabszej strony oraz innej niewyłączalnej odpowiedzialności. Bezwzględnie obowiązujące prawa do ochrony danych, ustawowe prawa do odszkodowania i prawnie wymagane środki ochrony pozostają zachowane w zakresie, w jakim prawo nie dopuszcza ich ograniczenia.

Zakres i wykonalność ograniczenia ustala się na podstawie właściwych bezwzględnie obowiązujących przepisów, a nie jedynie przez opisanie relacji jako B2B. Jeśli dane ograniczenie nie może zgodnie z prawem obowiązywać, nie działa w tym zakresie; pozostałe zgodne z prawem postanowienia ocenia się według prawa.

28. Zdarzenia poza rozsądną kontrolą

Strona dotknięta zdarzeniem rzeczywiście pozostającym poza jej rozsądną kontrolą musi powiadomić drugą stronę, gdy jest to wykonalne, podjąć rozsądne kroki w celu ograniczenia skutków i wznowić wykonanie, gdy będzie to możliwe. Zwolnienie z obowiązku ma zastosowanie wyłącznie w zakresie uzasadnionym zdarzeniem i właściwym prawem.

Powołanie się na usługę zewnętrzną, incydent techniczny lub ogólną trudność gospodarczą nie ustanawia automatycznie zwolnienia. Znaczenie mają rzeczywista przyczyna, możliwość jej zapobieżenia lub przezwyciężenia i związek z danym obowiązkiem. Zdarzenia nie wolno wykorzystywać do usprawiedliwienia niezwiązanego uchybienia pozostającego pod kontrolą strony.

Niniejsza sekcja nie anuluje automatycznie ważnych opłat za już świadczone usługi ani nie usuwa środka ochrony w postaci zwrotu lub rozwiązania umowy wymaganego przez bezwzględnie obowiązujące prawo, gdy wykonanie nie może być kontynuowane. Przedłużającą się przerwę należy rozpatrzyć na podstawie umowy i właściwego prawa.

29. Zmiany niniejszych Warunków

Możemy proponować zmiany niniejszych Warunków, gdy jest to rozsądnie konieczne dla odzwierciedlenia zmiany prawa, usługi lub jej uzasadnionych warunków handlowych. Zaktualizowany tekst, istotną zmianę i proponowaną datę jej wejścia w życie należy przekazać właściwym kanałem z wyprzedzeniem wymaganym przez umowę i prawo.

Istotna zmiana trwającej relacji musi zapewnić klientowi wymaganą prawem możliwość odmowy lub rozwiązania umowy oraz rozsądną możliwość dokonania świadomego wyboru przed wejściem zmiany w życie. Zmian nie stosuje się wstecz w celu usunięcia nabytego prawa, zmiany zakończonej płatności lub wyeliminowania bezwzględnie obowiązującego środka ochrony.

Gdy wymagana jest wyraźna akceptacja, publikacja lub milczenie jej nie zastępują. Dalsze korzystanie wywołuje tylko taki skutek umowny, jaki dopuszczają właściwe prawo i ważna procedura zmiany. Odrębnie wynegocjowanego zobowiązania nie można uchylić przez samą edycję publicznej strony internetowej.

30. Powiadomienia i komunikacja umowna

Pytania umowne, żądania rezygnacji, spory płatnicze i powiadomienia do Spółki można wysyłać na team@menuai.pro lub do World Travel Club s.r.o., IČO 07214073, Ostrčilovo náměstí 462/4, Nusle, 128 00 Praha 2, Republika Czeska. Określ konto i przedmiot na tyle dokładnie, aby powiadomienie mogło zostać obsłużone, bez przesyłania danych uwierzytelniających lub zbędnych danych wrażliwych.

Możemy komunikować się przez adres kontaktowy powiązany z kontem, odpowiednie powiadomienie na koncie lub inny uzgodniony trwały kanał, zgodnie z charakterem i wymogami prawnymi komunikacji. Aktualizuj swoje dane kontaktowe i zachowuj istotne zapisy zamówień i płatności.

Wiadomości nie wolno uznawać za otrzymaną ani skracać terminu umownego w sposób sprzeczny z bezwzględnie obowiązującym prawem. Jeżeli żądanie jest pilne z uwagi na termin, wykorzystaj właściwy dla niego kanał i uzyskaj potwierdzenie, gdy jest to rozsądnie potrzebne. Nie pozwala to Spółce udaremnić skutecznej rezygnacji przez samo niepotwierdzenie jej otrzymania.

31. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Umowa podlega prawu Republiki Czeskiej, z zastrzeżeniem właściwych norm kolizyjnych i przepisów, których nie można wyłączyć umową. Wybór prawa nie usuwa bezwzględnie obowiązującej ochrony, która nadal ma zastosowanie do określonej strony lub roszczenia.

Strony uzgadniają, że właściwe sądy w Pradze, Republika Czeska, mają jurysdykcję w sporach wynikających z umowy w zakresie, w jakim takie porozumienie jurysdykcyjne jest ważne i dozwolone przez właściwe prawo. Bezwzględnie obowiązujące lub wyłączne zasady jurysdykcji i chronione ustawowe drogi dochodzenia praw pozostają nienaruszone.

Przed postępowaniem strony mogą próbować rozwiązać spór przez pisemne wyjaśnienie i rozsądną dyskusję. Nie jest to obowiązkowa przeszkoda dla pilnej ochrony prawnej, skargi ustawowej, terminu przedawnienia lub dostępu do właściwego sądu. Niniejsze Warunki nie narzucają odrębnego systemu prywatnego arbitrażu.

32. Postanowienia ogólne i wersje językowe

Decyzja strony o niedochodzeniu prawa niezwłocznie nie jest sama w sobie zrzeczeniem. Zrzeczenie musi zostać ustalone w sposób wymagany przez właściwe prawo i obowiązuje wyłącznie w swoim rzeczywistym zakresie. Jeśli postanowienie jest nieważne lub niewykonalne, wpływ na pozostałą część umowy określa prawo; nieważne wyłączenie nie jest automatycznie zastępowane szerszym.

Nie możesz przenieść umowy ani praw do konta poza udzielonym zezwoleniem bez naszej zgody, gdy zgoda jest prawnie wymagana. Każde przeniesienie przez Spółkę musi być zgodne z prawem, respektować właściwe prawa klienta i zostać zgłoszone, gdy jest to wymagane; nie wolno go wykorzystywać do unikania istniejących obowiązków.

Umowa i prawidłowo włączone dokumenty regulują swój przedmiot bez wyłączania odpowiedzialności za bezprawne zachowanie przed zawarciem umowy lub oświadczenia wymagane prawem. Zmiana lub konkretne zrzeczenie muszą być zgodne z właściwą procedurą umowną i prawem. Osoba nie jest uprawniona do wiązania innej strony tylko dlatego, że korzysta z platformy lub uczestniczy w programie poleceń.

Wersje angielska i ukraińska mają wyrażać te same prawa i obowiązki umowne. Niniejsze Warunki nie przyznają żadnemu językowi uzgodnionego nadrzędnego pierwszeństwa. W razie stwierdzenia rozbieżności skontaktuj się z team@menuai.pro, aby można ją było rozwiązać według właściwych zasad wykładni bez ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw.

We wszystkich sprawach objętych niniejszymi Warunkami Spółką pozostaje World Travel Club s.r.o., IČO 07214073, Ostrčilovo náměstí 462/4, Nusle, 128 00 Praha 2, Republika Czeska; e-mail: team@menuai.pro.