Условия предоставления услуг

1. Стороны и назначение настоящих Условий

Настоящие Условия предоставления услуг регулируют доступ бизнес-клиента к MenuAI и его использование и являются частью договора между клиентом и World Travel Club s.r.o., идентификационный номер компании (IČO) 07214073, с зарегистрированным местонахождением по адресу Ostrčilovo náměstí 462/4, Nusle, 128 00 Praha 2, Чешская Республика (Компания, MenuAI, мы, нас или наш). Наш контакт по договорным вопросам — team@menuai.pro.

Клиент (вы или ваш) — компания, индивидуальный предприниматель или иное лицо, приобретающее подписку для своей предпринимательской или профессиональной деятельности. Лицо, принимающее настоящие Условия от имени клиента, должно иметь полномочия принимать обязательства от его имени. Упоминания ваших пользователей включают сотрудников и других лиц, которым вы разрешаете пользоваться вашим бизнес-аккаунтом.

Подписки MenuAI предлагаются для использования в бизнесе, а не для приобретения потребителями в личных целях. Это положение не отменяет обязательную защиту лица, имеющего на неё право по закону, и не превращает покупку гостя у заведения в сделку между предприятиями.

Договор касается доступа к платформе и услуг, заказанных у Компании. Покупка гостем еды, товаров или услуг заведения представляет собой отдельное правоотношение с соответствующим продавцом, как поясняется ниже. Сам по себе просмотр общедоступной веб-страницы не означает заказ платной подписки.

2. Определения

В настоящих Условиях приведённые ниже понятия имеют указанные значения. Название в интерфейсе не меняет правовой природы сделки.

• Платформа — услуги MenuAI, интерфейсы бизнес-аккаунта, функции для гостей и связанные ресурсы, которые Компания предоставляет в согласованном объёме.
• Заведение — ресторан, кафе, гостиница или другой бизнес, предлагающий гостям собственные товары или услуги. Его владелец или оператор отвечает за коммерческую деятельность и может быть клиентом либо предприятием, от имени которого клиент уполномочен действовать.
• Гость — физическое лицо, взаимодействующее с заведением, в том числе путём просмотра меню, оформления заказа, бронирования, участия в программе лояльности или приобретения услуг заведения.
• Заказ — заказ подписки, принятое предложение или отдельно согласованный документ, определяющий услуги, применимый тариф, расчётный период, цену и особые коммерческие условия, если они предусмотрены.
• Подписка — право доступа к согласованным функциям платформы в течение соответствующего периода при соблюдении настоящих Условий, обязательств по оплате и лимитов соответствующего тарифа.
• Контент клиента — информация и материалы, которые вы или ваши уполномоченные пользователи предоставляете или которыми управляете через платформу, включая сведения о меню, цены, изображения и деловые сообщения. Персональные данные подчиняются применимому законодательству об их защите независимо от прав на контент.
• Предоплаченный баланс — денежные средства, зачисленные на ваш расчётный счёт в платформе для будущих списаний. Пополнение отличается от списания за конкретную подписку или услугу. Кредит на счёте, кредит-нота и возврат денежных средств — разные понятия.
• Партнёр — участник реферальной программы MenuAI. Участие и вознаграждение регулируются отдельно принятыми партнёрскими условиями и не возникают лишь в силу наличия аккаунта на платформе.

3. Заключение договора и приоритет документов

Договор заключается, когда уполномоченное лицо принимает настоящие Условия в соответствующем процессе регистрации или оформления заказа, принимает предложение в согласованной электронной или письменной форме либо иным образом правомерно заключает договор в соответствии с применимым правом. Применимые условия и существенные условия заказа должны быть доступны до того, как клиент станет связан обязательствами. Мы не считаем каждое случайное посещение или взаимодействие гостя принятием платной бизнес-подписки.

Перед подтверждением заказа вы отвечаете за проверку данных предприятия, выбранного тарифа, расчётного периода, валюты, цены, налогового режима и любых полномочий на продление, отображённых или согласованных для этого заказа. Подтверждение или иная запись на долговременном носителе определяет согласованную сделку. Незамедлительно свяжитесь с нами, если считаете, что подтверждение не соответствует вашему заказу.

Отдельно согласованный и принятый заказ регулирует любые прямо предусмотренные отступления от настоящих Условий для этого заказа. Соглашение об обработке данных регулирует относящиеся к его предмету вопросы защиты данных, не ограничивая обязательных законных прав. Другие политики создают договорные обязательства только при их надлежащем включении в договор и предоставлении для принятия в соответствии с требованиями закона.

Описания планируемых функций, примеры, демонстрации и общие маркетинговые заявления сами по себе не изменяют принятый заказ и не создают индивидуального обязательства по уровню обслуживания. Это положение не оправдывает вводящую в заблуждение информацию и не отменяет обязательства, которые применимое право связывает с информацией, предоставленной до заключения договора.

4. Регистрация, полномочия и данные аккаунта

Предоставляйте достоверные данные предприятия, контактную и платёжную информацию и поддерживайте их актуальность в разумной мере. Вы должны иметь полномочия создавать аккаунт для соответствующего бизнеса, управлять соответствующими заведениями и предоставлять сведения о них. Не представляйте другое предприятие или лицо без полномочий.

Для администрирования, связи и восстановления доступа необходимы доступный адрес электронной почты и надлежащие сведения для проверки аккаунта. Мы можем запросить разумные подтверждения идентичности предприятия, полномочий или информацию, необходимую для выполнения законной обязанности либо расследования обоснованного подозрения, связанного с безопасностью или платежами. Запросы должны оставаться соразмерными своей цели.

Вы отвечаете за предоставление пользователям надлежащих прав доступа, их пересмотр при изменении обязанностей и отзыв доступа, который больше не разрешён. Привлечение партнёра, агентства или интегратора не передаёт ему права владельца вашего аккаунта и не уполномочивает его принимать обязательства за пределами предоставленного вами разрешения.

Вы не должны передавать или продавать доступ к аккаунту способом, несовместимым с договором. О законной смене владельца бизнеса или уполномоченного администратора аккаунта следует сообщить нам, чтобы урегулировать полномочия, расчёты и ответственность за данные.

5. Безопасность аккаунта и разрешённое использование

Защищайте свои учётные данные и каналы подтверждения, надлежащим образом используйте доступные средства безопасности и не допускайте заведомо неуполномоченных лиц к аккаунту. Без неоправданной задержки сообщите на team@menuai.pro, если подозреваете компрометацию, злоупотребление или несанкционированное изменение, затрагивающее услугу.

С учётом применимого права вы отвечаете за использование лицами, действующими с вашего разрешения, и за нарушения в пределах вашего разумного контроля. Запись, сделанная через аккаунт, не является неопровержимым доказательством того, что вы разрешили спорное действие, и это положение не исключает ответственности Компании за её собственное нарушение или недостатки безопасности.

Мы можем принимать соразмерные защитные меры, когда это разумно необходимо для устранения угрозы безопасности, в том числе запрашивать проверку или временно ограничивать затронутый доступ. Мы будем стремиться ограничить перебои и объяснять меру, когда это законно и уместно. Существенные ограничения обслуживания регулируются приведёнными ниже положениями о приостановлении.

Ваше содействие защите аккаунта не заменяет наших собственных обязанностей по безопасности и защите данных. Ни одно положение настоящих Условий не гарантирует невозможность несанкционированного доступа или любой ошибки сервиса.

6. Услуги, тарифы и разрешённый доступ

MenuAI предоставляет функции платформы, включённые в выбранный вами тариф или заказ: они могут охватывать цифровые меню, взаимодействие с гостями, заказы, бронирования, лояльность, управление бизнесом и связанные инструменты. Доступность зависит от согласованного объёма, настроек, местоположения и необходимых внешних договорённостей. Функция, упомянутая на сайте, не обязательно входит в каждый тариф.

На период подписки Компания предоставляет вам ограниченное, неисключительное и непередаваемое право доступа к заказанным услугам и их использования для ваших разрешённых деловых целей с соблюдением договора и применимых лимитов. Право собственности на платформу не передаётся. Это не лицензия на исходный код, не право копировать или изменять платформу и не разрешение использовать доступ, охраняемые материалы или конфиденциальную информацию для создания либо поддержки клона или конкурирующего сервиса. Права, гарантированные императивными нормами закона, остаются незатронутыми.

Вы отвечаете за оборудование, подключение, деловую информацию и внешние аккаунты, необходимые на вашей стороне, кроме случаев, когда мы прямо согласовали их предоставление нами. Вы должны проверить, что предполагаемое использование и выбранные настройки соответствуют вашим операционным и правовым потребностям.

Мы можем обслуживать и улучшать сервис и менять его представление. Существенное сокращение основной договорной услуги в течение оплаченного периода должно разрешаться в соответствии с договором и применимым правом, включая надлежащее уведомление и применимые средства правовой защиты; общее разрешение обновлять платформу не означает разрешения лишать существующее оплаченное обязательство всей его ценности.

7. Продавцом для гостей является заведение

Продавцом еды, товаров и услуг заведения, предлагаемых гостям, является заведение или его владелец. Заведение определяет свои предложения, цены, доступность, исполнение заказов, условия бронирования и законные условия продаж. Оно обязано идентифицировать себя для гостей и предоставлять информацию, подтверждения, чеки и средства правовой защиты, требуемые для его деятельности.

Платежи гостей проходят через платёжные механизмы заведения на счета владельца. MenuAI не получает выручку от этих продаж и не зарабатывает комиссию от продажи еды или услуг заведения. Компания получает оплату за собственные подписки на платформу. Это отдельные платёжные потоки и договорные отношения.

Заведение отвечает за приготовление или предоставление продаваемого, безопасность пищевых продуктов, информацию об аллергенах и продуктах, необходимые лицензии, возрастные ограничения, доставку и рассмотрение отмен, жалоб и возвратов гостям. По вопросам покупки гостю следует обращаться к продавцу. Наши правила возврата платы за подписку не определяют права гостя по отношению к заведению.

Предоставление платформы не делает Компанию продавцом товаров заведения, его агентом по приёму выручки или оператором его бизнеса. Такое распределение не оправдывает нарушения собственных обязательств Компании по платформе, её собственную обработку данных и не исключает ответственность, которую нельзя законно исключить.

8. Контент клиента и деловая информация

Вы сохраняете свои права на Контент клиента с учётом прав других законных правообладателей. Вы должны обладать правами и разрешениями, необходимыми для его предоставления, использования и отображения через сервис. Это включает права на фотографии, логотипы, описания меню и иные материалы, предоставленные вашими сотрудниками или подрядчиками.

Вы предоставляете Компании неисключительное право обрабатывать, воспроизводить, форматировать, передавать и отображать Контент клиента только в объёме, необходимом для предоставления договорной услуги, выполнения законных указаний, обеспечения безопасности и соблюдения применимых юридических обязанностей. Это не даёт общей лицензии на продажу вашего контента или использование вашего бренда в несвязанной рекламе.

Поддерживайте точность и актуальность сведений о меню, ценах, налогах, доступности, описаниях и другой деловой информации. Проверяйте результат, отображаемый гостям, прежде чем полагаться на него при продажах, и незамедлительно исправляйте ошибки. Предложение инструмента не подтверждает юридическую достоверность заявления о пищевых продуктах, здоровье, аллергенах или коммерческого заявления.

Если вы предоставляете персональные данные, вы также должны иметь надлежащие правовые основания и предоставлять требуемую информацию. Лицензия на контент не является согласием соответствующих физических лиц и не имеет приоритета над соглашением об обработке данных или Политикой конфиденциальности.

9. Периоды подписки, пробный доступ и продление

Ваш заказ или аккаунт определяет период подписки и включённые услуги. Месячная и годовая подписки представляют собой разные обязательства. Месячный эквивалент, показанный для годового тарифа, служит для сравнения цен и не означает, что годовую подписку можно оплачивать или отменять как отдельные ежемесячные покупки, если это прямо не согласовано.

Любой пробный или акционный доступ либо скидка подчиняются сроку, критериям участия и объёму, указанным в соответствующем предложении. Акция не создаёт постоянного права или права многократно получать пробные преимущества через несколько аккаунтов. Платные списания требуют соответствующего заказа и платёжного полномочия; общее описание пробного периода не является неограниченным разрешением списывать средства со счёта.

Если согласовано повторяющееся продление, подписка продлевается на соответствующий период по цене и на основаниях, надлежащим образом сообщённых для этого продления, если оно не отменено своевременно. Любое полномочие списывать средства с сохранённого платёжного средства или пополнять баланс должно соответствовать фактически выданному разрешению. Само сохранение платёжного средства не разрешает произвольные списания.

Вы можете в любое время отменить следующее продление с помощью доступного элемента управления аккаунтом или письменно по адресу team@menuai.pro, предоставив достаточно информации для идентификации подписки. Для предотвращения соответствующего продления уведомление должно поступить нам до его обработки. Мы подтвердим получение или итоговый статус.

Отмена продления обычно сохраняет доступ до конца оплаченного периода. Немедленное закрытие аккаунта, запрос клиента на удаление информации, приостановление и расторжение за нарушение — разные ситуации, регулируемые соответствующими положениями ниже. Прекращение использования сервиса или удаление приложения из браузера сами по себе не отменяют подписку.

10. Цены, валюта и изменение платежей

Цена, валюта, расчётный период и применимый налоговый режим должны быть указаны в соответствующем предложении, заказе или подтверждении платежа. Цены могут различаться в зависимости от тарифа, периода и валюты. Отображённое сравнение или оценка не разрешают сумму, отличную от списания, надлежащим образом принятого для сделки.

Подписки платформы учитываются в соответствующей поддерживаемой валюте, включая EUR или CZK, когда они предлагаются. Не следует считать, что балансы или платежи в разных валютах можно обменивать или объединять через платформу. Любые комиссии вашего банка или платёжного сервиса зависят от вашего отдельного правоотношения с этим поставщиком и не должны смешиваться с платой, взимаемой Компанией.

Изменения цен подписки не применяются задним числом к завершённому списанию и не используются для повышения цены уже оплаченного периода обслуживания без действительного отдельного основания. Мы сообщим о предлагаемом изменении цены будущего продления заблаговременно, чтобы у вас была разумная возможность решить, продолжать подписку или отменить следующее продление.

Дополнительные услуги, дополнения или повышенные лимиты должны быть заказаны или разрешены в применимом порядке. Настоящие Условия не создают права взимать нераскрытые сборы лишь потому, что функция технически доступна. Индивидуально согласованная цена или обязательство по-прежнему подчиняются прямо установленным условиям.

11. Оплата, предоплаченные балансы и платёжные полномочия

При использовании предоплаченного расчётного счёта пополнение зачисляется в счёт будущих разрешённых списаний за платформу. Последующее списание использует баланс для соответствующей подписки или услуги. Пополнение не является платежом гостя заведению, а баланс платформы не должен использоваться как несвязанный сервис денежных переводов или обмена валют.

Используйте только платёжное средство, которым вы уполномочены пользоваться, и предоставляйте точные платёжные и расчётные данные. Лимиты операций, доступные способы и необходимые проверки сообщаются в соответствующем платёжном процессе или согласовываются с нами. Мы можем отказать в операции или приостановить её, когда это требуется по закону или разумно обосновано конкретным подозрением в мошенничестве либо отсутствии полномочий.

Если вы разрешаете повторяющиеся списания или автоматическое пополнение, полномочие действует в пределах суммы, цели и условий, принятых для этого порядка. Вы можете отозвать соответствующее полномочие для будущих операций через доступный элемент управления или связавшись с нами; это не прекращает обязательства по уже правомерно начисленным платежам и не отменяет отдельную подписку, если вы не отмените и её.

Неуспешный или отменённый платёж может оставить непогашенную сумму, даже если банк изначально показывал его как ожидающий обработки. Мы сверим фактический результат и устраним доказанные ошибки. Вы можете заявить добросовестное платёжное возражение и сохраняете любые права, предусмотренные вашим платёжным соглашением или императивными нормами закона; настоящие Условия не требуют отказываться от законного механизма разрешения споров.

Предоплаченные деньги, акционный кредит и права на комиссионные имеют разные правовые и коммерческие условия. Акционный кредит не подлежит автоматическому обмену на деньги. Порядок обращения с неиспользованным оплаченным балансом рассматривается отдельно по положениям о возвратах и прекращении, а не так, будто каждое пополнение уже было израсходовано.

12. Налоги и расчётные документы

Применимые налоги определяются по законодательству, относящемуся к конкретной операции, статусу клиента и месту оказания услуги. Вы должны предоставлять точные данные предприятия, страны и налоговые сведения, включая действительный идентификационный номер плательщика НДС, когда он необходим, и незамедлительно сообщать нам об изменениях.

Обратное начисление НДС или другой режим зависит от его правовых условий, а не просто от выбора страны или ввода номера клиентом. Применимая сумма и налоговая информация сообщаются через соответствующий процесс расчётов и документы. Настоящие Условия не гарантируют универсальную нулевую ставку для клиентов за пределами определённой страны.

Мы выдаём или предоставляем расчётные документы, соответствующие операции и применимым требованиям. Проформа, счёт, кредит-нота и подтверждение платежа выполняют разные функции. Кредит-нота фиксирует корректировку; сама по себе она не доказывает, что деньги возвращены на банковский счёт или платёжное средство.

Установленный законом момент возникновения налогового обязательства регулируется применимым налоговым законодательством. Внутренние названия в аккаунте или время записи баланса платформы не имеют приоритета над этим законодательством. Вы по-прежнему отвечаете за налоги, чеки и учётные записи, относящиеся к вашим собственным продажам гостям.

13. Повышение и понижение тарифа, изменение периода

Доступные изменения тарифа, расчётного периода или объёма подчиняются условиям, показанным для предлагаемого изменения. Перед подтверждением проверьте, когда изменение вступит в силу, какие новые списания возникнут, какой кредит предоставляется за неиспользованный период и что произойдёт с затронутыми функциями или лимитами.

Понижение тарифа или изменение периода может быть запланировано на конец существующего периода вместо немедленного вступления в силу. Немедленное изменение может требовать указанной корректировки или использования существующего кредита. Не следует считать, что каждое изменение приводит к одинаковому расчёту или возврату денег.

Если корректировка или кредит на счёте прямо включены в принятое изменение, общее правило об отсутствии добровольных возвратов за текущий период не отменяет эту корректировку. Кредит для будущих услуг отличается от возврата платежа на ваше платёжное средство. Об ошибках расчёта можно сообщить для исправления.

Изменение не должно незаметно расширять платёжные полномочия или отменять согласованное обязательство вопреки его условиям. Мы укажем итоговый статус подписки в соответствующем подтверждении или информации аккаунта.

14. Недостаток средств, задолженность и ограничения

Вы обязаны оплачивать суммы, правомерно начисленные по договору. Если доступного баланса или разрешённого платёжного средства недостаточно, списание может не состояться или может возникнуть задолженность. Временное сохранение доступа не означает отказа от платежа.

Любая отсрочка или временный доступ ограничены фактически предложенными условиями; они не дают права на бессрочный кредит или продолжение использования без оплаты. Мы можем потребовать расчёта и, когда это обосновано договором, ограничить затронутые услуги или предотвратить продление. Мы предоставим надлежащее уведомление и возможность устранить исправимую проблему, если это допускают обстоятельства и закон.

О спорной сумме следует сообщить незамедлительно с указанием причины спора. Добросовестный спор не оправдывает неоплату других, неоспариваемых сумм, а запись баланса аккаунта не препятствует оспариванию ошибки. Мы рассмотрим существо вопроса, не приравнивая каждый запрос к злоупотреблению.

Настоящие Условия не создают нераскрытого штрафа, процентной ставки или автоматического права изымать партнёрский заработок. Любое удержание, зачёт или обращение с комиссиями должны иметь действительное договорное либо законное основание и соответствовать применимым отдельным условиям.

15. Отмена и возврат средств

Отмена следующего продления обычно вступает в силу по окончании оплаченного периода подписки, при этом доступ сохраняется до этой даты. Использованный или текущий период, как правило, не подлежит возврату лишь потому, что вы прекратили использование сервиса, решили, что он больше не нужен, или отменили следующее продление.

Это общее правило не исключает возврата, требуемого императивными нормами закона, исправления ошибочного или повторного списания, прямо согласованного для конкретного случая возврата или кредита либо корректировки, включённой в принятое изменение тарифа. Оно не отменяет средства защиты при нарушении Компанией обязательств или расчёт, требуемый законом, когда Компания прекращает либо не предоставляет договорную услугу.

Неиспользованный оплаченный авансовый баланс оценивается отдельно от платы, уже применённой к периоду подписки. Для запроса сверки или возврата свяжитесь с team@menuai.pro, указав аккаунт и операцию. Мы определим сумму, подлежащую возврату, если таковая имеется, с учётом правомерных списаний, предыдущих возвратов, ограничений закона и применимого договора. Настоящие Условия не предусматривают автоматической утраты любого неиспользованного оплаченного баланса.

Одобренный возврат денежных средств проводится подходящим законным платёжным способом, обычно через первоначальный платёжный механизм, если он доступен. Для предотвращения возврата неуполномоченному получателю нам может потребоваться разумная проверка. Сроки обработки могут также зависеть от платёжного сервиса; никакой непроверенный фиксированный срок банковской обработки не обещается.

Если исправление расчёта требует кредит-ноты или аналогичного документа, он выдаётся в соответствии с операцией и применимыми правилами. Само наличие документа не определяет, причитается ли возврат или завершён ли он. Возвраты за покупку гостя у заведения остаются ответственностью продавца, а не возвратом подписки MenuAI.

16. Законное и допустимое использование

Используйте сервис только для законной деятельности в пределах согласованного делового объёма. Вы должны соблюдать законодательство, применимое к вашей деятельности, включая защиту данных, информирование потребителей, рекламу, интеллектуальную собственность и любые применимые санкционные или экспортные требования. Функция платформы сама по себе не подтверждает законность вашей предполагаемой деятельности.

• Не получайте без полномочий доступ к информации или аккаунту другого клиента, не выдавайте себя за другое лицо и не злоупотребляйте учётными данными, механизмами проверки или восстановления аккаунта.
• Не внедряйте вредоносный код, не нарушайте доступность сервиса, не преодолевайте средства контроля доступа или использования и не проводите вмешивающееся в работу тестирование безопасности или нагрузки без разрешения Компании, кроме случаев и в пределах, когда конкретная деятельность разрешена императивными нормами закона.
• Не используйте сервис для мошенничества, незаконных сообщений, нежелательного спама, нарушения чужих прав или публикации незаконно полученной информации.
• Не предоставляйте незаконный контент, материалы эксплуатации или жестокого обращения, угрозы либо дискриминационные преследования. Вы по-прежнему отвечаете за законность контента и предложений для аудиторий и рынков, на которых их представляете.
• Не создавайте аккаунты или операции для обхода приостановления, повторного получения акционных преимуществ, фабрикации рекомендаций или манипулирования платежами, вознаграждениями либо правом участия в программе.
• Не проводите обратную разработку, декомпиляцию, дизассемблирование, обратную компиляцию и не пытайтесь иным образом получить или восстановить код платформы, непубличные интерфейсы или конфиденциальную информацию о работе. Не изменяйте, не исправляйте патчами, не внедряйте код в охраняемый код или материалы платформы, не переводите, не адаптируйте, не копируйте их и не создавайте на их основе производные произведения вне прямо предоставленного права. Обязательные законные исключения применяются только в пределах их фактических правовых условий.
• Не загружайте, не сохраняйте, не собирайте автоматизированно, не зеркалируйте, не архивируйте, не распространяйте и не публикуйте повторно охраняемые материалы платформы вне разрешённого использования, применимой лицензии или императивных норм закона. Обычная загрузка в браузере, выполнение и временное кэширование, необходимые для разрешённого использования, отличаются от сбора пригодных для повторного использования копий или реплики; техническая видимость не означает более широкую лицензию.
• Не используйте доступ к MenuAI, демонстрации, охраняемые материалы или конфиденциальную информацию для воссоздания платформы, создания или поддержки клона либо конкурирующего продукта или сервиса и не помогайте в этом другому лицу. Это включает систематический сбор входных данных сервиса и его ответов для указанной запрещённой цели, в отличие от обычного использования ваших собственных деловых записей.
• Не проводите несанкционированное зондирование, сканирование, перечисление ресурсов, тестирование на проникновение или нагрузку, не перехватывайте сообщения, не эксплуатируйте уязвимости, не обходите средства контроля и не используйте обман или социальную инженерию для получения данных либо конфиденциальных материалов. Требуется конкретное предварительное письменное разрешение, если только императивные нормы закона не допускают соответствующее действие; наименование его исследованием или аудитом не является разрешением.
• Не заказывайте, не поддерживайте, не облегчайте и не скрывайте запрещённую деятельность через подрядчика, другой аккаунт или инструмент. Не удаляйте уведомления о правах и без прямо предоставленного права не продавайте, не сублицензируйте, не распространяйте и не используйте иным образом в коммерческих целях доступ к платформе или охраняемые материалы. Попытки запрещены даже тогда, когда информация не получена или причинение ущерба не завершено.

Ограничения должны применяться в соответствии с обязательными правами и фактическим объёмом договора. Сообщение о реальном дефекте, предъявление законного требования или осуществление права на защиту данных сами по себе не являются запрещённым использованием.

17. Рекомендации и помощь в ценообразовании

В пределах заказанных функций сервис может предоставлять предложения, рекомендации, сводки или помощь в ценообразовании. Эти результаты помогают принимать решения и могут быть неполными, неподходящими для конкретного контекста или ошибочными. Они не гарантируют роста выручки, прибыльности, соблюдения законодательства или какого-либо конкретного делового результата.

Проверяйте соответствующие результаты перед публикацией или применением. Вы по-прежнему отвечаете за окончательные коммерческие решения, цены, допустимые лимиты, точность сведений меню и соблюдение обязательств перед гостями. Если настройки предусматривают ценовой диапазон или другие защитные ограничения, выбирайте и поддерживайте настройки, подходящие вашему бизнесу, вместо предположения, что значение по умолчанию подходит для любой ситуации.

Не полагайтесь на рекомендацию как на замену проверенным сведениям об аллергенах, процедурам безопасности пищевых продуктов или квалифицированной консультации, когда она необходима. Персональное предложение не подтверждает медицинскую пригодность продукта для отдельного гостя.

Эти обязанности не отменяют обязанность Компании предоставлять договорную функцию с заботливостью, требуемой договором и законом. Договор не требует раскрытия конфиденциальных способов реализации, и ни одно публичное описание деловой выгоды не предоставляет прав на эти способы.

18. Внешние сервисы и интеграции

Функция может зависеть от платёжного сервиса заведения, внешней бизнес-системы или другого разрешённого вами сервиса. Вы должны иметь необходимые аккаунты, разрешения и совместимые договорённости и соблюдать условия внешнего сервиса, относящиеся к вашему использованию.

Вы отвечаете за разрешение надлежащего обмена информацией и проверку делового результата подключения. Мы не получаем неограниченных прав на внешний аккаунт лишь потому, что вы запросили интеграцию. Обмен персональными данными по-прежнему подчиняется применимым ролям и законным указаниям.

Внешние поставщики могут изменять или прерывать собственные сервисы. Мы будем устранять последствия для договорного сервиса MenuAI в соответствии с договором и законом, но не контролируем всё предложение независимого поставщика. Общая ссылка на внешнюю зависимость не оправдывает собственное нарушение Компании и не отменяет средство защиты, которое нельзя законно исключить.

Упоминание интеграции на сайте не означает, что каждый аккаунт, версия поставщика или возможная конфигурация включены без дополнительных условий. Любые дополнительные объёмы внедрения или плата должны быть сообщены и согласованы в применимом порядке.

19. Персональные данные и конфиденциальность

Политика конфиденциальности объясняет обработку персональных данных Компанией и права физических лиц. Когда мы обрабатываем персональные данные от имени вашего бизнеса, такая обработка регулируется применимым соглашением об обработке данных и законными указаниями. Принятие договора не является универсальным согласием на маркетинг, необязательное отслеживание или несвязанное использование данных гостей.

Вы должны установить правовые основания для персональных данных, контролёром которых являетесь, предоставить требуемую информацию гостям и сотрудникам и давать законные указания. Особые категории данных, включая информацию, раскрывающую здоровье или убеждения гостя, требуют дополнительных предусмотренных законом условий; одной договорной необходимости недостаточно для выполнения условия обработки особых категорий.

Роли клиента и Компании зависят от фактических целей. Контроль заведением информации о заказах не отменяет отдельных обязанностей Компании в отношении её собственных действий по аккаунтам, расчётам или безопасности. Собственные обязанности Компании также не дают ей общего права повторно использовать записи гостей заведения в несвязанных целях.

Ничто в настоящих Условиях не исключает обязательные права на защиту данных, право лица подать жалобу или обратиться за судебной защитой либо обязанности, которые применимое право возлагает на контролёра или обработчика. По вопросам обработки Компанией или договорных условий в отношении данных обращайтесь на team@menuai.pro.

20. Конфиденциальная информация

Сторона, получающая от другой стороны в связи с договором непубличную деловую, коммерческую или техническую информацию, должна использовать её только для законных целей этих отношений и защищать с заботливостью, соответствующей её характеру. Доступ следует ограничивать лицами, которым он необходим для этой цели и на которых распространяются надлежащие обязательства конфиденциальности.

Конфиденциальная информация не включает сведения, в отношении которых получатель может доказать, что они были законно общедоступны, уже законно известны ему без ограничений, законно получены из другого источника без обязательства конфиденциальности либо независимо разработаны без использования конфиденциальной информации раскрывающей стороны.

Требуемое законом раскрытие допускается в необходимом объёме. Если это законно и практически осуществимо, получателю следует уведомить другую сторону и содействовать разумным защитным мерам. Конфиденциальность не является основанием скрывать противоправное действие или отказывать в информации, которую лицо или орган вправе получить по императивным нормам закона.

Эти обязанности сохраняются, пока информация остаётся защищённой в силу своего конфиденциального характера или применимого права. Они не требуют публикации закрытых сведений о платформе в публичных условиях, рекламных материалах или обычной переписке с поддержкой. Персональные данные также регулируются применимыми обязательствами по их защите.

Вы не должны получать, использовать или раскрывать конфиденциальную информацию Компании путём несанкционированного доступа, обмана, склонения к нарушению конфиденциальности, технического или коммерческого шпионажа либо иных недобросовестных средств, а также помогать в этом другим лицам. Пробный доступ, демонстрация или аккаунт не предоставляют доступа для расследования. Законное обязательное раскрытие и указанные выше исключения остаются ограниченными их фактическим объёмом.

21. Интеллектуальная собственность и допустимая обратная связь

Компания и её лицензиары сохраняют права на платформу, её охраняемый контент, дизайн, фирменные обозначения и другую интеллектуальную собственность, кроме Контента клиента и прямо предоставленных вам прав. Никакое право не подразумевается лишь потому, что ресурс доступен через браузер или аккаунт.

Ваше использование названия или фирменных обозначений MenuAI должно оставаться в пределах выданного разрешения и не вводить других в заблуждение относительно поддержки, владения или полномочий действовать от имени Компании. Аналогично мы не получаем общего права использовать ваш логотип или публиковать рекомендацию от клиента лишь потому, что у вас есть подписка.

Вы можете добровольно предоставлять предложения или обратную связь. Мы можем рассматривать и использовать их содержание для улучшения сервиса без обязанности внедрять их или платить вознаграждение, при условии, что это не разрешает злоупотребление вашей конфиденциальной информацией, Контентом клиента или персональными данными.

Если вы считаете, что материалы, предоставленные через сервис, нарушают ваши права, свяжитесь с team@menuai.pro, предоставив достаточно сведений для идентификации материалов и объяснив требование и ваши полномочия. Мы можем запросить дополнительные разумные сведения и принять меры, требуемые или разрешённые законом, не считая необоснованное уведомление неопровержимым доказательством.

Ограничения в отношении кода, копирования, вмешательства и конкурентного использования действуют непосредственно на основании настоящих Условий. Применимая Политика допустимого использования может детализировать их при надлежащем включении в договор; отсутствие отдельно включённой политики не разрешает игнорировать изложенные здесь ограничения. Публичная передача файла не передаёт права интеллектуальной собственности на него, а информация не объявляется секретной лишь потому, что на неё распространяется авторское право.

Не подлежащее исключению право создать необходимую копию, наблюдать или тестировать законное использование либо получить сведения, необходимые для совместимости, по-прежнему подчиняется своим правовым условиям. Если необходимая информация для совместимости недоступна, сначала запросите её по адресу team@menuai.pro, прежде чем ссылаться на исключение, требующее её недоступности. Такое исключение не разрешает нарушающую права реплику или несвязанное раскрытие. Применимые лицензии третьих лиц, ваш собственный контент и законное получение ваших записей остаются отдельными вопросами.

Несанкционированное проникновение, извлечение кода, копирование, злоупотребление конфиденциальной информацией или запрещённое воспроизведение могут быть существенным нарушением и обосновывать немедленные защитные ограничения, когда риск и закон это допускают. Компания может требовать прекращения действий, надлежащих временных или окончательных судебных предписаний, законного возврата или уничтожения неразрешённых копий, возмещения доказанных подлежащих возмещению убытков и расходов и надлежащего сотрудничества с компетентными органами. Применимые требования об уведомлении, сохранении доказательств и обязательные правовые требования сохраняются; автоматический договорный штраф или неопровержимая презумпция ответственности не создаются.

22. Поддержка, обслуживание и доступность

Вы можете обратиться в поддержку по адресу team@menuai.pro. Укажите затронутый аккаунт или заведение, характер проблемы и информацию, разумно необходимую для расследования, но не отправляйте пароли, защитные коды карт или излишнюю чувствительную информацию.

Если отдельное принятое соглашение прямо не предусматривает иное, настоящие Условия не обещают круглосуточную поддержку, фиксированное время ответа, числовой процент доступности или сервисные кредиты за каждый перерыв. Мы будем решать проблемы сервиса с заботливостью, требуемой договором и применимым правом.

Техническое обслуживание, меры безопасности и обновления могут временно влиять на доступ. Мы будем стремиться минимизировать предотвратимые перебои и, когда это практически возможно, разумно заблаговременно сообщать о планируемых существенных перерывах. Срочная защитная мера может потребовать действий без предварительного уведомления.

Временный перерыв не создаёт автоматически ни права на полный возврат, ни полного освобождения от ответственности. Необходимо учитывать причину, длительность, договорные обязательства, принятые меры и применимые обязательные средства защиты. Не используйте платформу как единственное средство реагирования на чрезвычайную ситуацию, требующую немедленных действий для обеспечения безопасности.

23. Приостановление и защитные меры

Мы можем ограничить затронутый доступ, когда это разумно необходимо для устранения существенного нарушения, реальной угрозы безопасности, мошенничества, незаконной деятельности, неоплаченного правомерного начисления или выполнения обязательного правового требования. Меры должны быть соразмерны проблеме и не выходить за разумно необходимый объём.

Если проблема устранима и обстоятельства позволяют, мы направим уведомление с описанием проблемы и предоставим разумную возможность её устранить. Немедленное действие может быть оправдано, если задержка причинит существенный вред, поставит под угрозу безопасность или нарушит законную обязанность. Мы можем не раскрывать конкретные подробности только тогда, когда их раскрытие само создаст обоснованный риск или будет незаконным.

Вы можете связаться с нами, чтобы оспорить ограничение, предоставить информацию или объяснить корректирующие действия. Мы рассмотрим информацию и восстановим затронутый доступ, когда соответствующие основания будут устранены и восстановление будет законным. Защитная мера не является неопровержимым доказательством неправомерного поведения.

Приостановление автоматически не отменяет подписку, не прекращает действительную задолженность, не передаёт право собственности на ваш контент и не даёт Компании права удерживать все неиспользованные суммы. Сверка платежей, обязательства в отношении данных и применимые средства защиты по-прежнему регулируются соответствующими положениями и законом.

24. Прекращение и его последствия

Договор действует в отношении соответствующего обслуживания до его прекращения согласно заказу, настоящим Условиям или закону. Вы можете отменить будущие продления, как описано выше, либо запросить закрытие аккаунта. Запрос немедленного закрытия следует отличать от отмены по окончании оплаченного периода, чтобы можно было объяснить последствия для доступа и расчётов.

Любая сторона может расторгнуть договор за существенное нарушение в соответствии с применимым правом и договором, включая требуемое уведомление и возможность устранения нарушения. Мы можем прекратить договор, когда дальнейшее предоставление незаконно или серьёзное нарушение оправдывает расторжение. Решение прекратить договорную услугу должно учитывать существующие оплаченные обязательства и применимые средства защиты, а не незаметно аннулировать их.

При прекращении право пользоваться затронутой услугой заканчивается. Правомерные непогашенные начисления остаются подлежащими оплате, а любые возвраты, кредиты или неиспользованные балансы должны быть сверены по применимым положениям. Общее правило невозврата за текущий период не отменяет средство защиты, причитающееся из-за нарушения Компанией обязательств, или обязательное расчётное урегулирование по закону.

Положения, которые по своей природе остаются необходимыми, продолжают применяться, включая возникшие права на оплату, конфиденциальность, интеллектуальную собственность, законное хранение данных, ответственность и разрешение споров. Прекращение не разрешает бессрочное использование персональных данных в новых целях.

25. Информация клиента при прекращении доступа

До прекращения доступа проверьте, какую информацию вашему бизнесу необходимо сохранить, и используйте возможности экспорта или получения, фактически доступные для соответствующей услуги. Если нужна помощь, свяжитесь с нами заблаговременно для обсуждения применимого объёма и законных указаний. Настоящие Условия не обещают конкретного инструмента экспорта или универсального периода восстановления, который не был согласован.

Когда мы обрабатываем персональные данные для вас, возврат и удаление регулируются применимым соглашением об обработке данных и законом. Любую законную обязанность хранить определённые записи следует отличать от продолжающегося доступа к активному аккаунту. Запрос закрытия аккаунта не доказывает, что все связанные записи уже удалены.

Любая отдельно оплачиваемая помощь должна быть сообщена и принята до возникновения дополнительной платы, не являющейся уже обязательной, и не должна отменять бесплатное законное право или обязанность, уже включённую в договор. Мы не обязаны раскрывать собственные охраняемые материалы платформы в рамках возврата Контента клиента.

Вы по-прежнему отвечаете за хранение деловых записей, которые обязаны хранить по закону, не используя эту обязанность как основание игнорировать права гостя или сотрудника на защиту данных. Компания по-прежнему отвечает за собственные законные обязанности по хранению и безопасности.

26. Ответственность, ограничения сервиса и требования третьих лиц

Каждая сторона отвечает за собственные обязательства и за вред, относимый к ней по договору и применимому праву. Заведение по-прежнему отвечает за свои продажи и деловые решения; Компания по-прежнему отвечает за принятые ею обязательства по платформе. Ограничение в отношении деловых результатов не означает, что Компания вообще не обязана исполнять договор.

За исключением прямых обязательств и обязательных требований, сервис предоставляется в соответствии с согласованным объёмом и доступными функциями без гарантии, что он удовлетворит каждую неозвученную цель, будет безошибочным или обеспечит конкретный финансовый результат. Вам следует оценить пригодность для предполагаемого использования и сообщить о существенных требованиях до заказа.

Если требование третьего лица возникает из вашего незаконного контента, отсутствия необходимых прав или незаконных указаний, ваша ответственность определяется вашим поведением и применимым правом. Сообщите нам о требовании, затрагивающем сервис, разумно сотрудничайте и не принимайте обязательств от нашего имени без полномочий. Это положение не перекладывает на вас ответственность за собственную вину Компании и не подтверждает автоматически обоснованность обвинения.

Когда сторона требует возмещения, она должна установить применимые основания, убытки и связь с нарушением с учётом установленных законом правил. Следует принимать разумные меры для предотвращения или уменьшения убытков. Ни одно положение не требует двойного возмещения одного и того же вреда и не отменяет возражений, сохраняемых императивными нормами закона.

27. Ограничение ответственности Компании

С учётом исключений настоящего раздела и в максимально разрешённом применимым правом объёме общая совокупная ответственность Компании, возникающая из договора или в связи с ним, ограничивается платой за подписку, фактически уплаченной клиентом Компании в течение двенадцати месяцев непосредственно перед событием, послужившим основанием требования. Связанные требования, возникающие из одного события, рассматриваются совместно для этого лимита, а не создают отдельный лимит для каждой правовой квалификации.

Для этого расчёта неиспользованный авансовый баланс не считается платой за подписку, уже уплаченной за услугу. Деньги от продаж заведения гостям не включаются, поскольку Компания не получает эту выручку. Лимит не уменьшает сумму, которую Компания уже обязана вернуть, включая исправление ошибочного списания или иной причитающийся возврат денег либо возврат остатка баланса.

В разрешённом законом объёме Компания не отвечает за косвенные или последующие убытки, упущенную прибыль или потерянные деловые возможности лишь потому, что клиент ожидал определённого коммерческого результата. Эти исключения не должны использоваться для уклонения от ответственности, которую нельзя законно исключить, или от уже принятого прямого обязательства.

Никакое ограничение или исключение не применяется там, где оно запрещено законом, в том числе в отношении умышленного противоправного поведения или грубой неосторожности, вреда естественным правам человека, его жизни или здоровью, обязательной защиты более слабой стороны и иной ответственности, которую нельзя исключить. Обязательные права на защиту данных, законные права на возмещение и требуемые законом средства защиты сохраняются в той мере, в какой закон не допускает их ограничения.

Объём и исполнимость ограничения определяются применимыми императивными нормами, а не только обозначением отношений как B2B. Если конкретное ограничение не может применяться законно, оно не действует в этой части; остальные законные положения оцениваются в соответствии с правом.

28. События вне разумного контроля

Сторона, затронутая событием, действительно находящимся вне её разумного контроля, должна по возможности уведомить другую сторону, принять разумные меры для ограничения последствий и возобновить исполнение при появлении возможности. Любое освобождение от обязательства действует только в объёме, оправданном событием и применимым правом.

Ссылка на внешний сервис, технический инцидент или общие экономические трудности не устанавливает автоматически освобождения. Значение имеют фактическая причина, возможность её предотвратить или преодолеть и связь с затронутым обязательством. Событие не должно использоваться для оправдания несвязанного нарушения, находившегося под контролем стороны.

Этот раздел не отменяет автоматически правомерные начисления за уже предоставленные услуги и не устраняет требуемое императивными нормами право на возврат или прекращение, когда исполнение не может продолжаться. Длительный перерыв должен разрешаться по договору и применимому праву.

29. Изменения настоящих Условий

Мы можем предлагать изменения настоящих Условий, когда это разумно необходимо для отражения изменений законодательства, сервиса или его законных коммерческих условий. Обновлённый текст, существенное изменение и предполагаемая дата его вступления в силу должны сообщаться по надлежащему каналу с соблюдением срока уведомления, требуемого договором и законом.

Существенное изменение продолжающихся отношений должно предоставлять клиенту предусмотренную законом возможность отклонения или прекращения и разумную возможность сделать осознанный выбор до его вступления в силу. Изменения не применяются задним числом для отмены возникшего права, изменения завершённого платежа или устранения обязательного средства защиты.

Когда требуется прямое принятие, публикация или молчание его не заменяют. Продолжающееся использование имеет только тот договорный эффект, который допускают применимое право и действительная процедура изменения. Отдельно согласованное обязательство нельзя отменить простым редактированием общедоступной веб-страницы.

30. Уведомления и договорная переписка

Договорные вопросы, запросы отмены, платёжные возражения и уведомления Компании можно направлять на team@menuai.pro или в World Travel Club s.r.o., IČO 07214073, Ostrčilovo náměstí 462/4, Nusle, 128 00 Praha 2, Чешская Республика. Укажите аккаунт и предмет в достаточной мере для обработки уведомления, не отправляя учётные данные или излишние чувствительные данные.

Мы можем направлять сообщения по контактному адресу, связанному с аккаунтом, через надлежащее уведомление в аккаунте или другой согласованный долговременный канал в соответствии с характером и правовыми требованиями сообщения. Поддерживайте актуальность контактных данных и сохраняйте важные записи о заказах и платежах.

Сообщение не должно считаться полученным, а договорный срок — сокращаться способом, противоречащим императивным нормам закона. Если запрос ограничен по времени, используйте подходящий для него канал и запрашивайте подтверждение, когда это разумно необходимо. Это не позволяет Компании препятствовать действительной отмене лишь посредством неподтверждения её получения.

31. Применимое право и разрешение споров

Договор регулируется правом Чешской Республики с учётом применимых коллизионных норм и положений, которые нельзя исключить соглашением. Выбор права не устраняет обязательную защиту, которая продолжает применяться к конкретной стороне или требованию.

Стороны соглашаются, что компетентные суды в Праге, Чешская Республика, обладают юрисдикцией по спорам из договора в той мере, в какой такое соглашение о юрисдикции действительно и допускается применимым правом. Обязательные или исключительные правила подсудности и защищённые законом способы обращения остаются незатронутыми.

До начала разбирательства стороны могут попытаться разрешить спор путём письменного объяснения и разумного обсуждения. Это не является обязательным препятствием для срочной защиты, предусмотренной законом жалобы, соблюдения срока исковой давности или обращения в компетентный суд. Настоящие Условия не устанавливают отдельной системы частного арбитража.

32. Общие положения и языковые версии

Решение стороны не осуществлять право немедленно само по себе не является отказом от него. Отказ должен быть установлен способом, требуемым применимым правом, и действует только в своём фактическом объёме. Если положение недействительно или неисполнимо, влияние на остальной договор определяется законом; недействительное исключение не заменяется автоматически более широким.

Вы не можете уступить договор или передать права на аккаунт за пределами выданного разрешения без нашего согласия, когда согласие требуется по закону. Любая передача Компанией должна соответствовать закону, уважать применимые права клиента и сопровождаться уведомлением, когда это требуется; она не должна использоваться для обхода существующих обязательств.

Договор и надлежащим образом включённые документы регулируют свой предмет, не исключая ответственности за противоправное преддоговорное поведение или обязательные заверения. Изменение или конкретный отказ от права должны соответствовать применимой договорной процедуре и закону. Лицо не уполномочено связывать другую сторону обязательствами лишь потому, что пользуется платформой или участвует в реферальной программе.

Английская и украинская версии призваны выражать одинаковые договорные права и обязанности. Настоящие Условия не предоставляют какому-либо языку согласованного преимущественного приоритета. При выявлении расхождения свяжитесь с team@menuai.pro, чтобы оно могло быть разрешено по применимым правилам толкования без ограничения обязательных прав.

По всем вопросам настоящих Условий Компанией остаётся World Travel Club s.r.o., IČO 07214073, Ostrčilovo náměstí 462/4, Nusle, 128 00 Praha 2, Чешская Республика; электронная почта: team@menuai.pro.