Termini di servizio

1. Parti e finalità dei presenti Termini

I presenti Termini di servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo di MenuAI da parte del cliente professionale e costituiscono parte dell’accordo tra il cliente e World Travel Club s.r.o., numero di identificazione della società (IČO) 07214073, con sede legale in Ostrčilovo náměstí 462/4, Nusle, 128 00 Praha 2, Repubblica Ceca (la Società, MenuAI, noi o nostro). Il nostro contatto per le questioni contrattuali è team@menuai.pro.

Il cliente (voi o vostro) è la società, l’imprenditore individuale o altra persona che acquista l’abbonamento per le proprie attività commerciali o professionali. La persona che accetta i presenti Termini per conto del cliente deve avere il potere di vincolarlo. I riferimenti ai vostri utenti comprendono il personale e le altre persone da voi autorizzate a utilizzare il vostro account aziendale.

Gli abbonamenti MenuAI sono offerti per uso professionale, non per l’acquisto da parte di consumatori per finalità private. Tale dichiarazione non elimina le tutele inderogabili qualora una persona abbia giuridicamente diritto a beneficiarne e non trasforma l’acquisto di un ospite presso un esercizio in una transazione tra professionisti.

L’accordo riguarda l’accesso alla piattaforma e i servizi ordinati alla Società. L’acquisto da parte di un ospite di alimenti, beni o servizi dell’esercizio costituisce un rapporto separato con il relativo venditore, come spiegato di seguito. La semplice visualizzazione di una pagina web pubblica non costituisce di per sé un ordine di abbonamento a pagamento.

2. Definizioni

Nei presenti Termini, le seguenti espressioni hanno il significato indicato di seguito. Un’etichetta nell’interfaccia non modifica la natura giuridica di una transazione.

• Piattaforma indica i servizi MenuAI, le interfacce degli account aziendali, le funzioni rivolte agli ospiti e le risorse correlate che la Società rende disponibili nell’ambito concordato.
• Esercizio indica il ristorante, bar, albergo o altra attività che offre i propri beni o servizi agli ospiti. Il titolare o gestore è responsabile dell’attività commerciale e può essere il cliente oppure un’impresa per la quale il cliente ha il potere di agire.
• Ospite indica una persona fisica che interagisce con un esercizio, anche visualizzando un menu, effettuando un ordine o una prenotazione, utilizzando un programma fedeltà o acquistando i servizi dell’esercizio.
• Ordine indica un ordine di abbonamento, un’offerta accettata o un documento concordato separatamente che identifica i servizi, il piano applicabile, il periodo di fatturazione, il prezzo ed eventuali condizioni commerciali particolari.
• Abbonamento indica il diritto di accedere alle funzioni concordate della piattaforma per il periodo applicabile, nel rispetto dei presenti Termini, del pagamento e dei limiti del relativo piano.
• Contenuti del cliente indica le informazioni e i materiali che voi o i vostri utenti autorizzati inviate o gestite tramite la piattaforma, comprese informazioni sul menu, prezzi, immagini e comunicazioni aziendali. I dati personali restano soggetti alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, indipendentemente da eventuali diritti sui contenuti.
• Saldo prepagato indica il denaro accreditato sul vostro account di fatturazione della piattaforma per addebiti futuri. Una ricarica è distinta dall’addebito per un determinato abbonamento o servizio. Il credito sull’account, la nota di credito e il rimborso in denaro sono concetti diversi.
• Partner indica un partecipante al programma di segnalazione MenuAI. La partecipazione e la remunerazione sono disciplinate dalle condizioni per i partner accettate separatamente, non dalla semplice titolarità di un account sulla piattaforma.

3. Conclusione dell’accordo e priorità dei documenti

L’accordo si conclude quando una persona autorizzata accetta i presenti Termini mediante la procedura di registrazione o di ordine applicabile, accetta un’offerta nella forma elettronica o scritta concordata oppure conclude altrimenti validamente l’accordo ai sensi della legge applicabile. I termini applicabili e le condizioni essenziali dell’ordine devono essere resi disponibili prima che il cliente sia vincolato. Non consideriamo ogni visita occasionale o interazione di un ospite come accettazione di un abbonamento professionale a pagamento.

Prima di confermare un ordine, siete responsabili di verificare l’identità dell’impresa, il piano selezionato, il periodo di fatturazione, la valuta, il prezzo, il trattamento fiscale e qualsiasi autorizzazione al rinnovo mostrata o concordata per tale ordine. Una conferma o altra registrazione durevole identifica la transazione concordata. Contattateci tempestivamente se ritenete che una conferma non rispecchi il vostro ordine.

Un ordine negoziato e accettato separatamente disciplina qualsiasi deroga espressa ai presenti Termini per tale ordine. Un accordo sul trattamento dei dati disciplina la propria specifica materia di protezione dei dati senza ridurre i diritti inderogabili previsti dalla legge. Le altre politiche costituiscono obblighi contrattuali solo se debitamente incorporate nell’accordo e rese disponibili per l’accettazione come richiesto dalla legge.

Le descrizioni di funzioni previste, gli esempi, le dimostrazioni e le dichiarazioni generali di marketing non modificano di per sé un ordine accettato né creano un impegno personalizzato sul livello di servizio. Tale disposizione non giustifica informazioni ingannevoli né elimina gli obblighi che la legge applicabile ricollega alle informazioni fornite prima del contratto.

4. Registrazione, poteri e informazioni sull’account

Fornite informazioni aziendali, di contatto e di fatturazione accurate e mantenetele ragionevolmente aggiornate. Dovete avere il potere di creare un account per l’impresa interessata, gestire gli esercizi coinvolti e fornire informazioni al loro riguardo. Non rappresentate un’altra impresa o persona senza autorizzazione.

Un indirizzo email accessibile e adeguate informazioni di verifica dell’account sono necessari per l’amministrazione, le comunicazioni e il recupero. Possiamo richiedere prove ragionevoli dell’identità aziendale, dei poteri o informazioni necessarie per adempiere a un obbligo legale o indagare su un problema credibile di sicurezza o di pagamento. Le richieste devono rimanere proporzionate alla loro finalità.

Siete responsabili di assegnare ai vostri utenti accessi appropriati, riesaminarli quando cambiano le responsabilità e revocarli quando non sono più autorizzati. L’utilizzo di un partner, di un’agenzia o di un integratore non trasferisce la titolarità del vostro account né autorizza tale persona ad assumere impegni oltre i permessi che le concedete.

Non dovete trasferire o vendere l’accesso a un account in modo incompatibile con l’accordo. Un cambiamento legittimo della proprietà dell’impresa o dell’amministratore autorizzato dell’account deve esserci comunicato affinché possano essere affrontate le questioni relative a poteri, fatturazione e responsabilità sui dati.

5. Sicurezza dell’account e uso autorizzato

Proteggete le vostre credenziali e i canali di verifica, utilizzate in modo appropriato i controlli di sicurezza disponibili e non consentite consapevolmente a persone non autorizzate di accedere all’account. Informate team@menuai.pro senza ingiustificato ritardo se sospettate una compromissione, un uso improprio o una modifica non autorizzata che incida sul servizio.

Siete responsabili dell’uso da parte di persone che agiscono con la vostra autorizzazione e delle carenze ragionevolmente sotto il vostro controllo, nel rispetto della legge applicabile. Una registrazione effettuata tramite un account non costituisce prova definitiva che abbiate autorizzato un’azione contestata e questa clausola non esclude la responsabilità della Società per un proprio inadempimento o una propria carenza di sicurezza.

Possiamo adottare misure protettive proporzionate quando ragionevolmente necessarie per affrontare un problema di sicurezza, anche richiedendo verifiche o limitando temporaneamente gli accessi interessati. Cercheremo di limitare i disagi e di spiegare la misura quando lecito e opportuno. Le disposizioni sulla sospensione riportate di seguito disciplinano le restrizioni sostanziali del servizio.

La vostra collaborazione alla protezione dell’account non sostituisce i nostri obblighi di sicurezza e protezione dei dati. Nessuna clausola dei presenti Termini garantisce l’impossibilità di accessi non autorizzati o di qualsiasi errore del servizio.

6. Servizi, piani e accesso consentito

MenuAI fornisce le funzioni della piattaforma incluse nel piano o nell’ordine selezionato, che possono comprendere menu digitali, interazioni con gli ospiti, ordini, prenotazioni, fidelizzazione, amministrazione aziendale e strumenti correlati. La disponibilità dipende dall’ambito concordato, dalla configurazione, dalla località e dagli eventuali accordi esterni necessari. Una funzione menzionata su un sito web non è necessariamente inclusa in ogni piano.

Durante l’abbonamento, la Società vi concede un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di accedere ai servizi ordinati e utilizzarli per le vostre finalità professionali autorizzate, nel rispetto dell’accordo e dei limiti applicabili. Non viene trasferita alcuna proprietà della piattaforma. Non si tratta di una licenza sul codice sorgente, di un diritto di copiare o modificare la piattaforma né di un’autorizzazione a utilizzare l’accesso, i materiali protetti o le informazioni riservate per creare o sostenere un clone o un servizio concorrente. Restano impregiudicati i diritti riservati da norme inderogabili.

Siete responsabili delle apparecchiature, della connettività, delle informazioni aziendali e degli account esterni necessari da parte vostra, salvo nostro espresso accordo a fornirli. Dovete verificare che l’uso previsto e qualsiasi configurazione selezionata soddisfino le vostre esigenze operative e legali.

Possiamo effettuare manutenzione, migliorare il servizio e modificarne la presentazione. Una riduzione sostanziale del servizio essenziale contrattualmente previsto durante un periodo pagato deve essere gestita secondo l’accordo e la legge applicabile, inclusi un preavviso adeguato e gli eventuali rimedi applicabili; il permesso generale di aggiornare la piattaforma non autorizza a privare di ogni valore un impegno a pagamento esistente.

7. L’esercizio è il venditore nei confronti dei propri ospiti

L’esercizio o il suo titolare è il venditore degli alimenti, dei beni e dei servizi dell’esercizio offerti agli ospiti. L’esercizio determina le proprie offerte, prezzi, disponibilità, modalità di esecuzione, condizioni di prenotazione e condizioni di vendita lecite. Deve identificarsi agli ospiti e fornire le informazioni, le conferme, le ricevute e i rimedi richiesti per la propria attività.

I pagamenti degli ospiti transitano attraverso i sistemi di pagamento dell’esercizio verso i conti del titolare. MenuAI non riceve i proventi di tali vendite e non percepisce commissioni dalla vendita degli alimenti o dei servizi dell’esercizio. La Società riceve il pagamento per i propri abbonamenti alla piattaforma. Si tratta di flussi di pagamento e rapporti contrattuali distinti.

L’esercizio è responsabile della preparazione o fornitura di ciò che vende, della sicurezza alimentare, delle informazioni su allergeni e prodotti, delle licenze richieste, delle restrizioni di età, della consegna e della gestione delle cancellazioni, dei reclami e dei rimborsi degli ospiti. L’ospite deve contattare il venditore per tale acquisto. Le nostre regole sui rimborsi degli abbonamenti non determinano i diritti dell’ospite nei confronti dell’esercizio.

La fornitura della piattaforma non rende la Società venditore dei beni dell’esercizio, suo agente per l’incasso dei ricavi delle vendite o gestore dell’attività dell’esercizio. Tale ripartizione non giustifica un inadempimento degli obblighi propri della Società relativi alla piattaforma, il suo trattamento dei dati o una responsabilità che non possa essere legalmente esclusa.

8. Contenuti del cliente e informazioni aziendali

Conservate i vostri diritti sui Contenuti del cliente, fatti salvi i diritti di altri legittimi titolari. Dovete disporre dei diritti e dei permessi necessari per fornirli, utilizzarli e mostrarli tramite il servizio. Ciò comprende i diritti su fotografie, loghi, descrizioni dei menu e altri materiali forniti dal vostro personale o dai vostri collaboratori.

Concedete alla Società un diritto non esclusivo di trattare, riprodurre, formattare, trasmettere e mostrare i Contenuti del cliente solo nella misura necessaria per fornire il servizio contrattuale, seguire istruzioni lecite, mantenere la sicurezza e rispettare gli obblighi legali applicabili. Ciò non concede una licenza generale a vendere i vostri contenuti o utilizzare il vostro marchio in pubblicità non correlate.

Mantenete accurate e aggiornate le informazioni sui menu, i prezzi, le imposte, la disponibilità, le descrizioni e le altre informazioni aziendali. Verificate il risultato visibile agli ospiti prima di farvi affidamento per le vendite e correggete tempestivamente gli errori. Il suggerimento di uno strumento non attesta l’accuratezza giuridica di un’affermazione alimentare, sanitaria, relativa agli allergeni o commerciale.

Se inviate dati personali, dovete anche disporre di basi giuridiche adeguate e fornire le informazioni richieste. Una licenza sui contenuti non costituisce il consenso delle persone interessate e non prevale sull’accordo sul trattamento dei dati o sull’Informativa sulla privacy.

9. Periodi di abbonamento, prove e rinnovo

Il vostro ordine o account identifica il periodo di abbonamento e i servizi coperti. Gli abbonamenti mensili e annuali costituiscono impegni diversi. L’equivalente mensile mostrato per un piano annuale serve a confrontare i prezzi e non significa che l’abbonamento annuale sia pagabile o disdicibile come acquisti mensili separati, salvo espresso accordo.

Qualsiasi prova, accesso promozionale o sconto è soggetto alla durata, ai requisiti di ammissibilità e all’ambito indicati nell’offerta. Una promozione non crea un diritto permanente né il diritto di ottenere ripetutamente benefici di prova tramite più account. Gli addebiti a pagamento richiedono l’ordine e l’autorizzazione di pagamento applicabili; una descrizione generale della prova non costituisce un’autorizzazione illimitata ad addebitare un account.

Quando è stato concordato un rinnovo ricorrente, l’abbonamento si rinnova per il periodo applicabile al prezzo e secondo le modalità debitamente comunicati per tale rinnovo, salvo disdetta tempestiva del rinnovo. Qualsiasi autorizzazione ad addebitare un metodo di pagamento salvato o a ricaricare un saldo deve rispettare l’autorizzazione effettivamente concessa. La semplice memorizzazione di un metodo di pagamento non autorizza addebiti arbitrari.

Potete disdire il rinnovo successivo in qualsiasi momento utilizzando un comando disponibile nell’account oppure scrivendo a team@menuai.pro con informazioni sufficienti a identificare l’abbonamento. La comunicazione deve pervenirci prima dell’elaborazione del rinnovo interessato per impedirlo. Ne accuseremo ricevuta o confermeremo lo stato risultante.

La disdetta del rinnovo normalmente mantiene l’accesso fino alla fine del periodo pagato. La chiusura immediata dell’account, una richiesta del cliente di cancellare informazioni, la sospensione e la risoluzione per inadempimento sono situazioni diverse disciplinate dalle disposizioni pertinenti riportate di seguito. La cessazione dell’uso del servizio o la rimozione di un’applicazione del browser non disdicono di per sé un abbonamento.

10. Prezzi, valuta e modifiche degli addebiti

Il prezzo, la valuta, il periodo di fatturazione e il trattamento fiscale applicabile devono essere indicati nella relativa offerta, ordine o conferma di pagamento. I prezzi possono variare in base al piano, al periodo e alla valuta. Un confronto o una stima visualizzati non autorizzano un importo diverso dall’addebito debitamente accettato per la transazione.

Gli abbonamenti alla piattaforma sono contabilizzati nella valuta supportata applicabile, compresi EUR o CZK ove offerti. Non presumete che saldi o pagamenti in valute diverse possano essere convertiti o combinati tramite la piattaforma. Eventuali commissioni della vostra banca o del servizio di pagamento dipendono dal vostro rapporto separato con tale fornitore e non devono essere confuse con un corrispettivo imposto dalla Società.

Le modifiche dei prezzi degli abbonamenti non sono applicate retroattivamente a un addebito completato né utilizzate per aumentare il prezzo di un periodo di servizio già pagato senza una distinta base valida. Comunicheremo una modifica proposta al prezzo di un futuro rinnovo con anticipo sufficiente a concedervi una ragionevole possibilità di decidere se continuare o disdire il rinnovo successivo.

I servizi facoltativi, le aggiunte o i limiti superiori devono essere ordinati o autorizzati secondo il caso. I presenti Termini non creano un diritto a imporre costi non comunicati solo perché una funzione è tecnicamente disponibile. Un prezzo o impegno negoziato individualmente resta soggetto alle proprie condizioni espresse.

11. Pagamenti, saldi prepagati e autorizzazione di pagamento

Quando si utilizza un account di fatturazione prepagato, una ricarica viene accreditata per futuri addebiti autorizzati della piattaforma. Un addebito successivo applica il saldo all’abbonamento o al servizio interessato. Una ricarica non è il pagamento di un ospite all’esercizio e il saldo della piattaforma non deve essere utilizzato come servizio non correlato di trasferimento di denaro o cambio valuta.

Utilizzate solo un metodo di pagamento che siete autorizzati a usare e fornite informazioni di pagamento e fatturazione accurate. I limiti delle transazioni, i metodi disponibili e le eventuali verifiche richieste vengono comunicati nella relativa procedura di pagamento o concordati con noi. Possiamo rifiutare o sospendere una transazione quando richiesto dalla legge o ragionevolmente giustificato da uno specifico problema di frode o autorizzazione.

Se autorizzate addebiti ricorrenti o ricariche automatiche, l’autorizzazione si applica entro l’importo, la finalità e le condizioni accettati per tale accordo. Potete revocare la relativa autorizzazione per transazioni future mediante un comando disponibile o contattandoci, senza estinguere gli addebiti già validamente maturati né disdire un abbonamento separato, a meno che non disdiciate anche quest’ultimo.

Un pagamento non riuscito o stornato può lasciare un importo dovuto anche se una banca ha inizialmente mostrato il pagamento come in sospeso. Riconcilieremo l’esito effettivo e correggeremo gli errori dimostrati. Potete sollevare una contestazione autentica di pagamento e conservate i diritti previsti dal vostro accordo di pagamento o dalle norme inderogabili; i presenti Termini non vi impongono di rinunciare a un meccanismo legittimo di contestazione.

Il denaro prepagato, i crediti promozionali e i diritti alle commissioni hanno condizioni giuridiche e commerciali diverse. Un credito promozionale non è automaticamente convertibile in denaro. Qualsiasi trattamento di un saldo pagato non utilizzato viene valutato separatamente secondo le disposizioni sui rimborsi e sulla cessazione, anziché considerare ogni ricarica già consumata.

12. Imposte e documenti di fatturazione

Le imposte applicabili sono determinate secondo la legge pertinente alla specifica transazione, allo status del cliente e al luogo della prestazione. Dovete fornire informazioni accurate sull’identità aziendale, sul paese e sulla fiscalità, compresa una partita IVA valida ove necessaria, e comunicarci tempestivamente le modifiche.

L’eventuale inversione contabile o altro trattamento dipende dalle relative condizioni legali, non dal semplice fatto che un cliente selezioni un paese o inserisca un numero. L’importo applicabile e le informazioni fiscali vengono comunicati tramite la relativa procedura e i documenti di fatturazione. I presenti Termini non garantiscono un’aliquota zero universale ai clienti al di fuori di un determinato paese.

Emettiamo o rendiamo disponibili i documenti di fatturazione adeguati alla transazione e ai requisiti applicabili. Un documento pro forma, una fattura, una nota di credito e una conferma di pagamento svolgono funzioni diverse. Una nota di credito registra una rettifica; da sola non prova che il denaro sia stato restituito su un conto bancario o un metodo di pagamento.

Il momento giuridico in cui l’imposta diventa esigibile è disciplinato dalla normativa fiscale applicabile. Le etichette interne dell’account o il momento di una registrazione nel saldo della piattaforma non prevalgono su tale normativa. Restate responsabili delle imposte, delle ricevute e delle registrazioni relative alle vostre vendite agli ospiti.

13. Passaggi a piani superiori o inferiori e modifiche del periodo

Le modifiche disponibili del piano, del periodo di fatturazione o dell’ambito sono soggette alle condizioni mostrate per la modifica proposta. Prima di confermare, verificate quando avrà effetto la modifica, gli eventuali nuovi addebiti, l’eventuale credito per il periodo non utilizzato e cosa accade alle funzioni o ai limiti interessati.

Il passaggio a un piano inferiore o una modifica del periodo può essere programmato per la fine del periodo esistente anziché avere effetto immediato. Una modifica immediata può richiedere una rettifica indicata o l’utilizzo del credito esistente. Non presumete che ogni modifica produca lo stesso calcolo o un rimborso in denaro.

Quando una rettifica o un credito sull’account è espressamente incluso nella modifica accettata, la regola generale che esclude i rimborsi discrezionali per il periodo corrente non annulla tale rettifica. Un credito utilizzato per servizi futuri è distinto da un pagamento restituito sul vostro metodo di pagamento. Gli errori di calcolo possono essere segnalati per la correzione.

Una modifica non deve ampliare tacitamente l’autorizzazione di pagamento né eliminare un impegno negoziato in contrasto con le sue condizioni. Indicheremo lo stato dell’abbonamento risultante nella relativa conferma o nelle informazioni dell’account.

14. Fondi insufficienti, importi scaduti e restrizioni

Dovete pagare gli addebiti validamente maturati ai sensi dell’accordo. Se il saldo disponibile o il metodo di pagamento autorizzato è insufficiente, un addebito può non riuscire o può risultare un importo insoluto. La temporanea continuazione dell’accesso non significa che si sia rinunciato all’addebito.

Qualsiasi periodo di tolleranza o accesso temporaneo è limitato alle condizioni effettivamente offerte; non costituisce un diritto a un credito indefinito o a un uso continuato senza pagamento. Possiamo richiedere il saldo e, ove giustificato dall’accordo, limitare i servizi interessati o impedire il rinnovo. Daremo adeguata comunicazione e l’opportunità di risolvere un problema rimediabile quando le circostanze e la legge lo consentono.

Un importo contestato deve essere identificato tempestivamente con il motivo della contestazione. Una contestazione in buona fede non giustifica il mancato pagamento di addebiti distinti non contestati e una registrazione nel saldo dell’account non vi impedisce di contestare un errore. Valuteremo il merito della questione senza trattare ogni richiesta come un abuso.

I presenti Termini non creano una penale o un tasso d’interesse non comunicati né un diritto automatico di appropriarsi dei guadagni dei partner. Qualsiasi deduzione, compensazione o trattamento delle commissioni deve avere una base contrattuale o legale valida e rispettare le condizioni separate applicabili.

15. Disdetta e rimborsi

La disdetta del rinnovo successivo normalmente ha effetto alla fine del periodo di abbonamento pagato, con accesso mantenuto fino a tale data. Il periodo utilizzato o corrente generalmente non è rimborsabile solo perché smettete di utilizzare il servizio, decidete di non averne più bisogno o disdite il rinnovo successivo.

Tale regola generale non esclude un rimborso richiesto da norme inderogabili, la correzione di un addebito errato o duplicato, un rimborso o credito espressamente concordato per un caso particolare o una rettifica inclusa in una modifica del piano accettata. Non elimina i rimedi per l’inadempimento della Società né un regolamento dei rapporti economici richiesto dalla legge quando la Società interrompe o non fornisce un servizio contrattuale.

Un saldo di anticipo pagato non utilizzato viene valutato separatamente da un corrispettivo già applicato a un periodo di abbonamento. Contattate team@menuai.pro per richiedere una riconciliazione o restituzione, identificando l’account e la transazione. Determineremo l’eventuale importo restituibile tenendo conto degli addebiti validi, dei rimborsi precedenti, delle restrizioni imposte dalla legge e dell’accordo applicabile. I presenti Termini non comportano la perdita automatica di ogni saldo pagato non utilizzato.

Un rimborso in denaro approvato viene elaborato tramite un canale di pagamento lecito e appropriato, normalmente il sistema di pagamento originario ove disponibile. Potremmo aver bisogno di verifiche ragionevoli per impedire un rimborso a un destinatario non autorizzato. I tempi possono dipendere anche dal servizio di pagamento; non viene promesso alcun termine bancario fisso non verificato.

Quando una correzione di fatturazione richiede una nota di credito o un documento simile, questo viene emesso conformemente alla transazione e alle regole applicabili. L’esistenza di tale documento non determina da sola se la restituzione sia dovuta o completata. I rimborsi per l’acquisto di un ospite presso un esercizio restano responsabilità del venditore, non costituiscono un rimborso dell’abbonamento MenuAI.

16. Uso lecito e accettabile

Utilizzate il servizio solo per attività lecite nell’ambito professionale concordato. Dovete rispettare le leggi applicabili alla vostra attività, comprese quelle in materia di protezione dei dati, informazione dei consumatori, pubblicità, proprietà intellettuale ed eventuali sanzioni o requisiti di esportazione applicabili. Una funzione della piattaforma non dimostra di per sé che l’attività prevista sia lecita.

• Non accedete alle informazioni o all’account di un altro cliente senza autorizzazione, non impersonate un’altra persona e non utilizzate impropriamente credenziali, meccanismi di verifica o procedure di recupero dell’account.
• Non introducete codice dannoso, non interferite con la disponibilità del servizio, non eludete i controlli di accesso o di utilizzo e non eseguite test intrusivi di sicurezza o di carico senza l’autorizzazione della Società, salvo nella misura in cui norme inderogabili consentano una determinata attività.
• Non utilizzate il servizio per frodi, comunicazioni illecite, spam non richiesto, violazione dei diritti altrui o pubblicazione di informazioni ottenute illecitamente.
• Non inviate contenuti illeciti, materiale di sfruttamento o abuso, minacce o molestie discriminatorie. Restate responsabili di garantire che i contenuti e le offerte siano leciti per i destinatari e i mercati in cui li presentate.
• Non create account o transazioni per eludere una sospensione, ottenere ripetutamente vantaggi promozionali, inventare segnalazioni o manipolare pagamenti, ricompense o requisiti di ammissibilità al programma.
• Non effettuate ingegneria inversa, decompilazione, disassemblaggio, compilazione inversa né tentate altrimenti di ottenere o ricostruire il codice della piattaforma, le interfacce non pubbliche o le informazioni operative riservate. Non modificate, applicate patch, effettuate iniezioni, traducete, adattate, copiate o create opere derivate dal codice o dai materiali protetti della piattaforma al di fuori di un diritto espresso. Le eccezioni legislative inderogabili si applicano solo entro le loro effettive condizioni legali.
• Non scaricate, salvate, estraete automaticamente, replicate in siti speculari, archiviate, distribuite o ripubblicate materiali protetti della piattaforma al di fuori dell’uso autorizzato, di una licenza applicabile o di norme inderogabili. Il normale caricamento nel browser, l’esecuzione e la memorizzazione temporanea nella cache necessari all’uso consentito sono distinti dalla raccolta di copie riutilizzabili o di una replica; la visibilità tecnica non costituisce una licenza più ampia.
• Non utilizzate l’accesso a MenuAI, le dimostrazioni, i materiali protetti o le informazioni riservate per ricreare la piattaforma, creare o sostenere un clone o un prodotto o servizio concorrente, o aiutare un’altra persona a farlo. Ciò include la raccolta sistematica degli input e delle risposte del servizio per tale finalità vietata, distinta dall’uso ordinario dei vostri documenti aziendali.
• Non effettuate sondaggio, scansione, enumerazione, test di penetrazione o di carico non autorizzati, non intercettate comunicazioni, non sfruttate vulnerabilità, non aggirate controlli e non ricorrete all’inganno o all’ingegneria sociale per ottenere dati o materiali riservati. È richiesta una specifica autorizzazione scritta preventiva, salvo che norme inderogabili consentano il singolo atto; definirlo ricerca o audit non costituisce autorizzazione.
• Non commissionate, assistete, facilitate o nascondete un’attività vietata tramite un collaboratore, un altro account o uno strumento. Non rimuovete gli avvisi di titolarità e non vendete, concedete in sublicenza, distribuite o sfruttate altrimenti commercialmente l’accesso alla piattaforma o i materiali protetti senza un diritto espresso. I tentativi sono vietati anche quando non si ottengano informazioni o non si realizzi un danno.

Le restrizioni devono essere applicate coerentemente con i diritti inderogabili e con l’effettivo ambito dell’accordo. Segnalare un difetto reale, far valere una pretesa lecita o esercitare un diritto di protezione dei dati non costituisce di per sé un uso vietato.

17. Raccomandazioni e assistenza sui prezzi

Il servizio può fornire suggerimenti, raccomandazioni, riepiloghi o assistenza sui prezzi nell’ambito delle funzioni ordinate. Questi risultati sono ausili alle vostre decisioni e possono essere incompleti, inadatti a un determinato contesto o errati. Non garantiscono un aumento dei ricavi, della redditività, la conformità o un particolare risultato commerciale.

Verificate i risultati pertinenti prima di pubblicarli o applicarli. Restate responsabili delle scelte commerciali finali, dei prezzi, dei limiti consentiti, dell’accuratezza delle informazioni del menu e del rispetto degli obblighi verso gli ospiti. Quando le impostazioni consentono una fascia di prezzo o altre salvaguardie, scegliete e mantenete impostazioni adeguate alla vostra attività anziché presumere che un valore predefinito sia adatto a ogni situazione.

Non fate affidamento su una raccomandazione in sostituzione di informazioni verificate sugli allergeni, di procedure di sicurezza alimentare o di una consulenza qualificata quando richiesta. Un suggerimento personalizzato non dimostra che un prodotto sia appropriato dal punto di vista medico per un determinato ospite.

Tali responsabilità non eliminano il dovere della Società di fornire la funzione contrattuale con la diligenza richiesta dall’accordo e dalla legge. L’accordo non richiede la divulgazione di metodi di realizzazione riservati e nessuna descrizione pubblica di un vantaggio aziendale concede diritti su tali metodi.

18. Servizi esterni e integrazioni

Una funzione può dipendere dal servizio di pagamento dell’esercizio, da un sistema aziendale esterno o da un altro servizio da voi autorizzato. Dovete disporre degli account, dei permessi e delle configurazioni compatibili necessari e rispettare le condizioni del servizio esterno pertinenti al vostro utilizzo.

Siete responsabili di autorizzare lo scambio appropriato di informazioni e di verificare il risultato aziendale di una connessione. Non acquisiamo diritti illimitati su un account esterno solo perché richiedete un’integrazione. Lo scambio di dati personali resta soggetto ai ruoli applicabili e alle istruzioni lecite.

I fornitori esterni possono modificare o interrompere i propri servizi. Gestiremo gli effetti sul servizio MenuAI contrattuale come richiesto dall’accordo e dalla legge, ma non controlliamo l’intera offerta di un fornitore indipendente. Un riferimento generale a una dipendenza esterna non giustifica l’inadempimento proprio della Società né elimina un rimedio che non possa essere legalmente escluso.

Un riferimento sul sito web a un’integrazione non significa che ogni account, versione del fornitore o configurazione possibile sia inclusa senza ulteriori condizioni. Qualsiasi ambito aggiuntivo di realizzazione o corrispettivo deve essere comunicato e concordato secondo il caso.

19. Dati personali e privacy

L’Informativa sulla privacy spiega il trattamento dei dati personali da parte della Società e i diritti delle persone. Quando trattiamo dati personali per conto della vostra impresa, l’accordo sul trattamento dei dati applicabile e le istruzioni lecite disciplinano tale trattamento. L’accettazione contrattuale non costituisce un consenso universale al marketing, al tracciamento facoltativo o all’uso non correlato dei dati degli ospiti.

Dovete stabilire le basi giuridiche per i dati personali di cui siete titolari del trattamento, fornire le informazioni richieste agli ospiti e al personale e impartire istruzioni lecite. Le categorie particolari di dati, comprese le informazioni che rivelano la salute o le convinzioni di un ospite, richiedono le ulteriori condizioni previste dalla legge; la sola necessità contrattuale non è sufficiente a soddisfare tale condizione relativa alle categorie particolari.

I ruoli del cliente e della Società dipendono dalle finalità effettive. Il controllo dell’esercizio sulle informazioni degli ordini non elimina le responsabilità separate della Società per le proprie attività relative ad account, fatturazione o sicurezza. Né le responsabilità proprie della Società le conferiscono un diritto generale di riutilizzare i dati degli ospiti dell’esercizio per finalità non correlate.

Nulla nei presenti Termini esclude i diritti inderogabili di protezione dei dati, il diritto di una persona di proporre reclamo o ricorrere alla tutela giudiziaria, o le responsabilità che la legge applicabile attribuisce a un titolare o responsabile del trattamento. Contattate team@menuai.pro per questioni riguardanti il trattamento della Società o gli accordi contrattuali sui dati.

20. Informazioni riservate

La parte che riceve dall’altra informazioni aziendali, commerciali o tecniche non pubbliche in relazione all’accordo deve utilizzarle solo per le finalità legittime del rapporto e proteggerle con una cura adeguata alla loro natura. L’accesso deve essere limitato alle persone che ne hanno bisogno per tale finalità e sono soggette ad adeguati obblighi di riservatezza.

Le informazioni riservate non comprendono le informazioni che il destinatario può dimostrare essere state lecitamente pubbliche, già lecitamente note senza restrizioni, lecitamente ricevute da un’altra fonte senza obbligo di riservatezza o sviluppate autonomamente senza utilizzare le informazioni riservate della parte divulgante.

Una divulgazione richiesta dalla legge può essere effettuata nella misura necessaria. Quando lecito e praticabile, il destinatario deve darne comunicazione e cooperare con misure protettive ragionevoli. La riservatezza non giustifica l’occultamento di un atto illecito né il rifiuto di informazioni che una persona o autorità ha diritto di ricevere ai sensi di norme inderogabili.

Tali obblighi continuano finché le informazioni restano protette dalla loro natura riservata o dalla legge applicabile. Non richiedono la pubblicazione di dettagli proprietari della piattaforma in termini pubblici, materiali promozionali o normale corrispondenza di assistenza. I dati personali sono inoltre disciplinati dagli obblighi applicabili di protezione dei dati.

Non dovete acquisire, utilizzare o divulgare le informazioni riservate della Società mediante accesso non autorizzato, inganno, induzione alla violazione di obblighi di riservatezza, spionaggio tecnico o commerciale o altri mezzi disonesti, né aiutare un’altra persona a farlo. Una prova, una dimostrazione o un account non concedono accesso a fini investigativi. La divulgazione lecita obbligatoria e le eccezioni sopra indicate restano limitate al loro effettivo ambito.

21. Proprietà intellettuale e feedback consentiti

La Società e i suoi licenzianti conservano i diritti sulla piattaforma, sui contenuti protetti, sul design, sui marchi e sugli altri beni di proprietà intellettuale, ad eccezione dei Contenuti del cliente e dei diritti espressamente concessi a voi. Nessun diritto è implicito per il solo fatto che una risorsa sia accessibile tramite un browser o un account.

Il vostro uso del nome o dei marchi MenuAI deve rimanere nei limiti di qualsiasi permesso concesso e non deve indurre altri in errore riguardo a sponsorizzazione, proprietà o poteri di agire per la Società. Analogamente, non acquisiamo un diritto generale di utilizzare il vostro logo o pubblicare una testimonianza di cliente solo perché avete un abbonamento.

Potete fornire volontariamente suggerimenti o feedback. Possiamo considerarne e utilizzarne il contenuto per migliorare il servizio senza obbligo di attuarlo o corrispondere un compenso, purché ciò non autorizzi l’uso improprio delle vostre informazioni riservate, dei Contenuti del cliente o dei dati personali.

Se ritenete che materiale fornito tramite il servizio violi i vostri diritti, contattate team@menuai.pro con informazioni sufficienti a identificare il materiale e a spiegare la pretesa e la vostra legittimazione. Possiamo richiedere ulteriori informazioni ragionevoli e adottare le misure richieste o consentite dalla legge senza considerare una segnalazione non comprovata come prova definitiva.

Le restrizioni su codice, copia, interferenze e uso concorrenziale si applicano direttamente ai sensi dei presenti Termini. Un’eventuale Politica di uso accettabile applicabile può precisarle quando debitamente incorporata; l’assenza di una politica incorporata separatamente non autorizza a ignorare le restrizioni qui indicate. La messa a disposizione pubblica di un file non ne trasferisce la proprietà intellettuale e un’informazione non è rivendicata come segreta solo perché protetta dal diritto d’autore.

Un diritto inderogabile di effettuare una copia necessaria, osservare o verificare l’uso lecito oppure ottenere informazioni indispensabili per l’interoperabilità resta soggetto alle proprie condizioni legali. Quando le informazioni necessarie per l’interoperabilità non sono disponibili, richiedetele a team@menuai.pro prima di invocare un’eccezione che ne richieda l’indisponibilità. Tale eccezione non autorizza una replica in violazione di diritti né una divulgazione non correlata. Le licenze applicabili di terzi, i vostri contenuti e il recupero lecito dei vostri documenti restano questioni distinte.

L’intrusione non autorizzata, l’estrazione di codice, la copia, l’uso improprio di informazioni riservate o la replica vietata possono costituire un inadempimento sostanziale e giustificare immediate restrizioni protettive quando il rischio e la legge lo consentono. La Società può richiedere la cessazione, opportuni provvedimenti giudiziari provvisori o definitivi, la restituzione o distruzione lecita di copie non autorizzate, il risarcimento delle perdite e dei costi dimostrati e recuperabili per legge e un’adeguata cooperazione con le autorità competenti. Restano applicabili i requisiti di comunicazione, conservazione delle prove e le norme inderogabili; non viene creata alcuna penale contrattuale automatica né presunzione definitiva di responsabilità.

22. Assistenza, manutenzione e disponibilità

Potete contattare l’assistenza all’indirizzo team@menuai.pro. Includete l’account o l’esercizio interessato, la natura del problema e le informazioni ragionevolmente necessarie per indagare, ma non inviate password, codici di sicurezza delle carte o informazioni sensibili non necessarie.

Salvo che un accordo separato accettato preveda espressamente diversamente, i presenti Termini non promettono assistenza continua, un tempo di risposta fisso, una percentuale numerica di disponibilità o crediti di servizio per ogni interruzione. Affronteremo i problemi del servizio con la diligenza richiesta dall’accordo e dalla legge applicabile.

La manutenzione, le misure di sicurezza e gli aggiornamenti possono incidere temporaneamente sull’accesso. Cercheremo di ridurre al minimo i disagi evitabili e di fornire informazioni ragionevoli in anticipo sulle interruzioni sostanziali programmate, ove praticabile. Un’azione protettiva urgente può dover avvenire senza preavviso.

Un’interruzione temporanea non determina automaticamente né un diritto al rimborso integrale né un’esenzione completa da responsabilità. Devono essere considerati la causa, la durata, gli impegni contrattuali, le misure adottate e i rimedi inderogabili applicabili. Non utilizzate la piattaforma come unico mezzo per rispondere a un’emergenza che richieda un intervento immediato di sicurezza.

23. Sospensione e misure protettive

Possiamo limitare l’accesso interessato quando ragionevolmente necessario per affrontare un inadempimento sostanziale, una minaccia reale alla sicurezza, una frode, un’attività illecita, un addebito valido non pagato o un requisito legale vincolante. Le misure devono essere proporzionate al problema e non andare oltre quanto ragionevolmente necessario.

Quando un problema è rimediabile e le circostanze lo consentono, daremo comunicazione descrivendolo e offriremo una ragionevole possibilità di risolverlo. Un intervento immediato può essere giustificato quando un ritardo provocherebbe un danno rilevante, comprometterebbe la sicurezza o violerebbe un obbligo legale. Possiamo omettere particolari dettagli solo quando la loro divulgazione creerebbe essa stessa un rischio legittimo o sarebbe illecita.

Potete contattarci per contestare una restrizione, fornire informazioni o spiegare le misure correttive. Esamineremo le informazioni e ripristineremo l’accesso interessato quando i motivi pertinenti saranno stati risolti e il ripristino sarà lecito. Una misura protettiva non costituisce prova definitiva di un comportamento illecito.

La sospensione non disdice automaticamente un abbonamento, non estingue gli addebiti validi insoluti, non trasferisce la proprietà dei vostri contenuti né autorizza la Società a trattenere ogni importo inutilizzato. La riconciliazione dei pagamenti, gli obblighi sui dati e qualsiasi rimedio applicabile restano disciplinati dalle disposizioni pertinenti e dalla legge.

24. Cessazione e conseguenze

L’accordo continua per il relativo rapporto di servizio fino alla sua cessazione secondo l’ordine, i presenti Termini o la legge. Potete disdire i rinnovi futuri come descritto sopra oppure richiedere la chiusura dell’account. Una richiesta di chiusura immediata deve essere distinta dalla disdetta alla fine di un periodo pagato, affinché possano essere spiegate le conseguenze sull’accesso e sugli aspetti economici.

Ciascuna parte può risolvere l’accordo per inadempimento sostanziale conformemente alla legge applicabile e all’accordo, compresi eventuali obblighi di comunicazione e possibilità di porvi rimedio. Possiamo porre fine all’accordo quando continuare la fornitura sia illecito o un grave inadempimento giustifichi la risoluzione. Una decisione di interrompere un servizio contrattuale deve affrontare gli impegni pagati esistenti e i rimedi applicabili anziché cancellarli tacitamente.

Alla cessazione, termina il diritto di utilizzare il servizio interessato. Gli addebiti validi insoluti restano dovuti, mentre qualsiasi rimborso, credito o saldo inutilizzato deve essere riconciliato secondo le disposizioni applicabili. La regola generale di non rimborsabilità del periodo corrente non elimina un rimedio dovuto per l’inadempimento della Società o un obbligo inderogabile di regolamento dei rapporti economici.

Le disposizioni che per loro natura restano necessarie continuano ad applicarsi, compresi i diritti di pagamento maturati, la riservatezza, la proprietà intellettuale, la conservazione lecita dei dati, la responsabilità e la risoluzione delle controversie. La cessazione non autorizza l’uso indefinito dei dati personali per nuove finalità.

25. Informazioni del cliente alla fine dell’accesso

Prima della fine dell’accesso, esaminate le informazioni che la vostra impresa deve conservare e utilizzate le opzioni di esportazione o recupero effettivamente disponibili per il servizio interessato. Se serve assistenza, contattateci con anticipo sufficiente per discutere l’ambito applicabile e le istruzioni lecite. I presenti Termini non promettono uno specifico strumento di esportazione o un periodo universale di recupero non concordato.

Quando trattiamo dati personali per voi, la restituzione e la cancellazione seguono l’accordo sul trattamento dei dati applicabile e la legge. Qualsiasi obbligo legale di conservare determinati documenti deve essere distinto dall’accesso continuato a un account attivo. Una richiesta di chiusura dell’account non prova che ogni registrazione correlata sia già stata cancellata.

Qualsiasi assistenza soggetta a un costo separato deve essere comunicata e accettata prima che maturi un addebito discrezionale e non deve prevalere su un diritto gratuito previsto dalla legge o su un obbligo già incluso nell’accordo. Non siamo tenuti a divulgare materiali proprietari della piattaforma nell’ambito della restituzione dei Contenuti del cliente.

Restate responsabili della conservazione dei documenti aziendali che la legge vi impone di mantenere, senza utilizzare tale responsabilità per ignorare i diritti alla protezione dei dati di un ospite o dipendente. La Società resta responsabile dei propri obblighi di conservazione lecita e sicurezza.

26. Responsabilità, limiti del servizio e pretese di terzi

Ciascuna parte è responsabile dei propri obblighi e dei danni a essa imputabili ai sensi dell’accordo e della legge applicabile. L’esercizio resta responsabile delle proprie vendite e decisioni aziendali; la Società resta responsabile degli obblighi relativi alla piattaforma che ha assunto. Una limitazione relativa ai risultati commerciali non significa che la Società non debba fornire alcuna prestazione.

Fatti salvi gli impegni espressi e i requisiti inderogabili, il servizio viene fornito secondo l’ambito concordato e le funzioni disponibili, senza garanzia di soddisfare ogni finalità non dichiarata, essere privo di errori o produrre un particolare risultato finanziario. Dovete valutarne l’idoneità all’uso previsto e comunicare qualsiasi requisito essenziale prima di ordinare.

Se una pretesa di terzi deriva dai vostri contenuti illeciti, dalla mancanza dei diritti richiesti o da istruzioni illecite, la vostra responsabilità è determinata dalla vostra condotta e dalla legge applicabile. Comunicateci una pretesa che incida sul servizio, collaborate ragionevolmente e non assumete impegni per nostro conto senza autorizzazione. Tale disposizione non trasferisce a voi la responsabilità per la colpa propria della Società né convalida automaticamente un’accusa.

Quando una parte richiede un risarcimento, deve dimostrare i presupposti applicabili, il danno e il nesso con l’inadempimento, nel rispetto delle norme di legge. Devono essere adottate misure ragionevoli per evitare o ridurre il danno. Nessuna clausola richiede un doppio risarcimento per lo stesso pregiudizio né elimina una difesa preservata da norme inderogabili.

27. Limitazione della responsabilità della Società

Fatte salve le eccezioni della presente sezione e nella massima misura consentita dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva totale della Società derivante dall’accordo o a esso connessa è limitata ai corrispettivi di abbonamento effettivamente pagati alla Società dal cliente nei dodici mesi immediatamente precedenti l’evento che dà origine alla pretesa. Le pretese correlate derivanti dallo stesso evento sono considerate congiuntamente ai fini di tale limite, senza creare un limite separato per ciascuna qualificazione giuridica.

Ai fini di tale calcolo, un saldo anticipato inutilizzato non viene considerato un corrispettivo di abbonamento già pagato per il servizio. Il denaro proveniente dalle vendite dell’esercizio agli ospiti non è incluso, poiché la Società non riceve tali proventi. Il limite non riduce un importo che la Società è già obbligata a restituire, compresa la correzione di un addebito errato o qualsiasi altro rimborso o restituzione di saldo dovuti.

Nella misura consentita dalla legge, la Società non risponde di perdite indirette o consequenziali, mancato profitto o perdita di opportunità commerciali solo perché un cliente si attendeva un particolare risultato commerciale. Tali esclusioni non devono essere utilizzate per eludere una responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o un obbligo espresso già assunto.

Nessuna limitazione o esclusione si applica ove vietato dalla legge, compresi dolo o colpa grave, lesioni dei diritti naturali di una persona, della vita o della salute, la tutela inderogabile della parte debole e altre responsabilità non escludibili. I diritti inderogabili di protezione dei dati, i diritti legali al risarcimento e i rimedi richiesti dalla legge restano salvi nella misura in cui la legge non ne consenta la limitazione.

L’ambito e l’efficacia di una limitazione sono determinati dalle norme inderogabili applicabili, non soltanto dalla descrizione del rapporto come B2B. Se una specifica limitazione non può applicarsi legalmente, non opera in tale misura; le restanti disposizioni lecite sono valutate conformemente alla legge.

28. Eventi al di fuori del ragionevole controllo

La parte colpita da un evento effettivamente al di fuori del proprio ragionevole controllo deve informare l’altra ove praticabile, adottare misure ragionevoli per limitarne gli effetti e riprendere l’adempimento quando possibile. Qualsiasi esonero da un obbligo si applica solo nella misura giustificata dall’evento e dalla legge applicabile.

Un riferimento a un servizio esterno, a un incidente tecnico o a una difficoltà economica generale non determina automaticamente un’esenzione. Rilevano la causa effettiva, la possibilità di prevenirla o superarla e il nesso con l’obbligo interessato. Un evento non deve essere utilizzato per giustificare un inadempimento non correlato che era sotto il controllo della parte.

Questa sezione non annulla automaticamente gli addebiti validi per servizi già forniti né elimina un rimedio di restituzione o cessazione richiesto da norme inderogabili quando la prestazione non può continuare. Un’interruzione prolungata deve essere affrontata secondo l’accordo e la legge applicabile.

29. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo proporre modifiche ai presenti Termini quando ragionevolmente necessarie per riflettere una modifica della legge, del servizio o delle sue legittime condizioni commerciali. Il testo aggiornato, la modifica sostanziale e la data proposta di entrata in vigore devono essere comunicati tramite un canale appropriato con il preavviso richiesto dall’accordo e dalla legge.

Una modifica sostanziale di un rapporto in corso deve consentire al cliente la possibilità di rifiuto o cessazione richiesta dalla legge e una ragionevole opportunità di fare una scelta informata prima che abbia effetto. Le modifiche non sono applicate retroattivamente per eliminare un diritto maturato, modificare un pagamento completato o eliminare un rimedio inderogabile.

Quando è richiesta un’accettazione espressa, la pubblicazione o il silenzio non la sostituiscono. L’uso continuato ha solo l’effetto contrattuale consentito dalla legge applicabile e da una procedura valida di modifica. Un impegno negoziato separatamente non può essere superato semplicemente modificando una pagina web pubblica.

30. Notifiche e comunicazioni contrattuali

Le domande contrattuali, le richieste di disdetta, le contestazioni di pagamento e le notifiche alla Società possono essere inviate a team@menuai.pro oppure a World Travel Club s.r.o., IČO 07214073, Ostrčilovo náměstí 462/4, Nusle, 128 00 Praha 2, Repubblica Ceca. Identificate l’account e l’oggetto in modo sufficiente a gestire la comunicazione, senza inviare credenziali o dati sensibili non necessari.

Possiamo comunicare tramite l’indirizzo di contatto associato all’account, un’appropriata notifica nell’account o un altro canale durevole concordato, secondo la natura e i requisiti legali della comunicazione. Mantenete aggiornati i vostri recapiti e conservate le registrazioni importanti di ordini e pagamenti.

Un messaggio non deve essere considerato ricevuto né un termine contrattuale abbreviato in contrasto con norme inderogabili. Se una richiesta è urgente, utilizzate un canale adeguato a tale richiesta e chiedete conferma quando ragionevolmente necessario. Ciò non consente alla Società di vanificare una disdetta valida semplicemente omettendo di confermarne la ricezione.

31. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

L’accordo è disciplinato dalla legge della Repubblica Ceca, nel rispetto delle norme applicabili sul conflitto di leggi e delle disposizioni che non possono essere escluse per accordo. La scelta della legge non elimina la tutela inderogabile che resta applicabile a una determinata parte o pretesa.

Le parti convengono che i tribunali competenti di Praga, Repubblica Ceca, hanno giurisdizione sulle controversie derivanti dall’accordo, nella misura in cui tale accordo sulla giurisdizione sia valido e consentito dalla legge applicabile. Restano impregiudicate le norme di giurisdizione inderogabile o esclusiva e le vie legali tutelate.

Prima di avviare un procedimento, le parti possono tentare di risolvere una controversia mediante una spiegazione scritta e una discussione ragionevole. Ciò non costituisce un ostacolo obbligatorio a provvedimenti urgenti, a un reclamo previsto dalla legge, a un termine di prescrizione o all’accesso a un giudice competente. I presenti Termini non impongono un sistema separato di arbitrato privato.

32. Disposizioni generali e versioni linguistiche

La decisione di una parte di non far valere immediatamente un diritto non costituisce di per sé una rinuncia. Una rinuncia deve essere accertata secondo le modalità richieste dalla legge applicabile e vale solo entro il suo effettivo ambito. Se una disposizione è invalida o inefficace, l’effetto sul resto dell’accordo è determinato dalla legge; un’esclusione invalida non viene automaticamente sostituita con una più ampia.

Non potete cedere l’accordo o trasferire i diritti sull’account oltre il permesso concesso senza il nostro consenso ove questo sia richiesto dalla legge. Qualsiasi trasferimento da parte della Società deve rispettare la legge, i diritti applicabili del cliente ed essere comunicato ove richiesto; non deve essere utilizzato per eludere obblighi esistenti.

L’accordo e i documenti debitamente incorporati disciplinano la rispettiva materia, senza escludere la responsabilità per condotte precontrattuali illecite o dichiarazioni obbligatorie. Una modifica o rinuncia particolare deve seguire la procedura contrattuale applicabile e la legge. Una persona non è autorizzata a vincolare un’altra parte solo perché utilizza la piattaforma o partecipa a un programma di segnalazione.

Le versioni inglese e ucraina intendono esprimere gli stessi diritti e obblighi contrattuali. I presenti Termini non attribuiscono ad alcuna lingua una priorità prevalente concordata. Se viene individuata una discrepanza, contattate team@menuai.pro affinché possa essere risolta secondo le regole di interpretazione applicabili senza limitare i diritti inderogabili.

Per tutte le questioni relative ai presenti Termini, la Società resta World Travel Club s.r.o., IČO 07214073, Ostrčilovo náměstí 462/4, Nusle, 128 00 Praha 2, Repubblica Ceca; email: team@menuai.pro.