Умови використання

1. Сторони та призначення цих Умов

Ці Умови використання регулюють доступ бізнес-клієнта до MenuAI та користування ним і є частиною договору між клієнтом та World Travel Club s.r.o., ідентифікаційний номер компанії (IČO) 07214073, із зареєстрованим місцезнаходженням Ostrčilovo náměstí 462/4, Nusle, 128 00 Praha 2, Czech Republic (Компанія, MenuAI, ми або наш). Наш контакт із договірних питань — team@menuai.pro.

Клієнт (ви або ваш) — це компанія, фізична особа — підприємець або інша особа, яка придбаває підписку для підприємницької чи професійної діяльності. Особа, яка приймає ці Умови від імені клієнта, повинна мати повноваження покладати на нього відповідні зобов’язання. Ваші користувачі — це працівники та інші особи, яким ви дозволяєте використовувати бізнес-акаунт.

Підписки MenuAI пропонуються для бізнесу, а не для придбання споживачами з особистою метою. Це положення не скасовує обов’язкового захисту особи, яка за законом має на нього право, і не перетворює покупку гостя в закладі на відносини між двома суб’єктами бізнесу.

Договір стосується доступу до платформи та послуг, замовлених у Компанії. Купівля гостем страв, товарів або послуг закладу є окремими відносинами з відповідним продавцем, як пояснено нижче. Саме відвідування загальнодоступної вебсторінки не є замовленням платної підписки.

2. Визначення

У цих Умовах наведені нижче поняття мають зазначені значення. Назва в інтерфейсі не змінює правової природи операції.

• Платформа — сервіси MenuAI, інтерфейси бізнес-акаунта, гостьові функції та пов’язані ресурси, які Компанія надає в погодженому обсязі.
• Заклад — ресторан, кав’ярня, готель або інший бізнес, який пропонує гостям власні товари чи послуги. Його власник або оператор відповідає за комерційну діяльність і може бути клієнтом або бізнесом, від імені якого клієнт уповноважений діяти.
• Гість — фізична особа, яка взаємодіє із закладом, зокрема переглядає меню, оформлює замовлення, здійснює бронювання, користується програмою лояльності або купує послуги закладу.
• Замовлення послуг — замовлення підписки, прийнята пропозиція або окремо погоджений документ, що визначає послуги, застосовний тариф, розрахунковий період, ціну та спеціальні комерційні умови.
• Підписка — право доступу до погоджених функцій платформи протягом відповідного періоду з дотриманням цих Умов, оплати та обмежень тарифу.
• Контент клієнта — інформація та матеріали, які ви або ваші уповноважені користувачі надаєте чи якими керуєте через платформу, зокрема дані меню, ціни, зображення та ділові повідомлення. До персональних даних застосовується законодавство про захист даних незалежно від прав на контент.
• Передплачений баланс — кошти, зараховані на ваш баланс у платформі для майбутніх списань. Поповнення відрізняється від списання за конкретну підписку або послугу. Кредит на балансі, кредит-нота та повернення грошей — різні поняття.
• Партнер — учасник реферальної програми MenuAI. Участь і винагорода регулюються окремо прийнятими партнерськими умовами, а не самою наявністю облікового запису платформи.

3. Укладення договору та пріоритет документів

Договір укладається, коли уповноважена особа приймає ці Умови під час відповідної реєстрації чи оформлення замовлення послуг, приймає пропозицію в погодженій електронній або письмовій формі чи іншим чином належно укладає договір за застосовним правом. Застосовні умови та істотні положення замовлення мають бути доступні до виникнення зобов’язань клієнта. Ми не вважаємо будь-який випадковий візит або гостьову взаємодію прийняттям платної бізнес-підписки.

Перед підтвердженням замовлення ви повинні перевірити дані бізнесу, обраний тариф, розрахунковий період, валюту, ціну, податковий режим і повноваження на продовження, показані або погоджені для цього замовлення. Підтвердження чи інший запис на довговічному носії визначає погоджену операцію. Негайно зверніться до нас, якщо вважаєте, що підтвердження не відповідає вашому замовленню.

Окремо узгоджене та прийняте замовлення послуг має пріоритет щодо прямо передбаченого відступу від цих Умов для відповідного замовлення. Угода про обробку даних регулює свій спеціальний предмет захисту даних, не зменшуючи обов’язкових законних прав. Інші політики створюють договірні зобов’язання лише за належного включення до договору та надання для прийняття відповідно до закону.

Описи запланованих функцій, приклади, демонстрації та загальні маркетингові твердження самі по собі не змінюють прийнятого замовлення і не створюють індивідуальних зобов’язань щодо рівня обслуговування. Це положення не виправдовує інформацію, що вводить в оману, і не скасовує обов’язків, які застосовне право пов’язує з інформацією, наданою до укладення договору.

4. Реєстрація, повноваження та дані акаунта

Надавайте достовірні відомості про бізнес, контактні та платіжні дані й підтримуйте їхню актуальність у розумних межах. Ви повинні бути уповноважені створювати акаунт для відповідного бізнесу, керувати зазначеними закладами та надавати інформацію про них. Не представляйте інший бізнес або особу без дозволу.

Доступна електронна адреса та належні відомості для перевірки акаунта потрібні для адміністрування, зв’язку та відновлення доступу. Ми можемо запитати розумні докази ідентичності бізнесу, повноважень або інформацію, необхідну для виконання законного обов’язку чи перевірки обґрунтованої загрози безпеці або правомірності платежу. Запити мають залишатися пропорційними своїй меті.

Ви відповідаєте за належне надання доступу користувачам, його перегляд у разі зміни обов’язків і припинення доступу, коли він більше не дозволений. Залучення партнера, агентства чи інтегратора не передає їм права на ваш акаунт і не дозволяє брати зобов’язання поза межами наданих вами повноважень.

Не передавайте й не продавайте доступ до акаунта всупереч договору. Про законну зміну власника бізнесу або уповноваженого адміністратора акаунта слід повідомити нам, щоб урегулювати повноваження, розрахунки та обов’язки щодо даних.

5. Безпека акаунта та дозволене використання

Захищайте облікові дані й канали підтвердження, належно використовуйте доступні засоби безпеки та свідомо не допускайте до акаунта неуповноважених осіб. Без невиправданої затримки повідомляйте team@menuai.pro про підозру на компрометацію, зловживання чи несанкціоновану зміну, що впливає на сервіс.

Ви відповідаєте за використання особами, які діють з вашого дозволу, та за порушення в межах вашого розумного контролю з урахуванням застосовного права. Запис дії через акаунт не є остаточним доказом того, що ви дозволили спірну дію; це положення не виключає відповідальності Компанії за власне порушення або недолік безпеки.

Ми можемо вживати пропорційних захисних заходів, якщо це розумно необхідно для усунення загрози безпеці, зокрема запитувати підтвердження чи тимчасово обмежувати відповідний доступ. Ми прагнутимемо зменшити перешкоди та пояснити захід, коли це законно й доречно. Істотні обмеження сервісу регулюються наведеними нижче положеннями про призупинення.

Ваша участь у захисті акаунта не замінює наших власних обов’язків щодо безпеки та захисту даних. Жодне положення цих Умов не гарантує неможливості несанкціонованого доступу або будь-якої помилки сервісу.

6. Послуги, тарифи та дозволений доступ

MenuAI надає функції платформи, включені до обраного вами тарифу або замовлення послуг, зокрема цифрові меню, взаємодії з гостями, замовлення, бронювання, лояльність, адміністрування бізнесу та пов’язані інструменти. Доступність залежить від погодженого обсягу, налаштувань, місця використання та необхідних зовнішніх домовленостей. Згадана на вебсайті функція не обов’язково входить до кожного тарифу.

На строк підписки Компанія надає вам обмежене, невиключне, непередаване право доступу й використання замовлених сервісів для дозволених бізнес-цілей з дотриманням договору та застосовних лімітів. Право власності на платформу не передається. Це не ліцензія на вихідний код, право копіювати чи змінювати платформу або дозвіл використовувати доступ, захищені матеріали чи конфіденційну інформацію для створення або підтримки клону чи конкурентного сервісу. Права, збережені імперативними нормами закону, залишаються чинними.

Ви відповідаєте за обладнання, з’єднання, ділову інформацію та зовнішні облікові записи, потрібні з вашого боку, крім випадків, коли ми прямо погодилися їх надати. Ви повинні перевірити, що заплановане використання й обрані налаштування відповідають вашим операційним і правовим потребам.

Ми можемо підтримувати й удосконалювати сервіс та змінювати його представлення. Істотне скорочення погодженого основного сервісу протягом оплаченого періоду має врегульовуватися за договором і законом, включно з належним повідомленням та застосовними способами захисту; загальний дозвіл оновлювати платформу не є дозволом позбавити чинне оплачене зобов’язання всієї цінності.

7. Продавцем для гостей є заклад

Продавцем страв, товарів і послуг закладу, які пропонуються гостям, є заклад або його власник. Заклад визначає пропозиції, ціни, доступність, виконання замовлень, умови бронювання та законні умови продажу. Він повинен ідентифікувати себе перед гостями й надавати інформацію, підтвердження, розрахункові документи та засоби захисту, необхідні для його діяльності.

Платежі гостей проходять через платіжні інструменти закладу на рахунки власника. MenuAI не отримує виручки від цих продажів і не заробляє комісії з продажу страв або послуг закладу. Компанія отримує оплату за власні підписки на платформу. Це різні грошові потоки та договірні відносини.

Заклад відповідає за приготування або надання проданого, харчову безпеку, інформацію про алергени й товари, необхідні дозволи, вікові обмеження, доставку та розгляд гостьових скасувань, скарг і повернень. З питань такої покупки гість має звертатися до продавця. Наші правила повернення підписки не визначають прав гостя щодо закладу.

Надання платформи не робить Компанію продавцем товарів закладу, його агентом з отримання виручки або оператором його бізнесу. Такий розподіл не виправдовує порушення власних зобов’язань Компанії щодо платформи, її власної обробки даних або відповідальності, яку не можна законно виключити.

8. Контент клієнта та ділова інформація

Ви зберігаєте права на Контент клієнта з урахуванням прав інших законних власників. Ви повинні мати права й дозволи, потрібні для його надання, використання та показу через сервіс. Це стосується фотографій, логотипів, описів меню та інших матеріалів, наданих вашими працівниками або підрядниками.

Ви надаєте Компанії невиключне право обробляти, відтворювати, форматувати, передавати та показувати Контент клієнта лише в обсязі, необхідному для погодженого сервісу, виконання законних вказівок, підтримання безпеки й дотримання застосовних законних обов’язків. Це не є загальною ліцензією продавати ваш контент або використовувати бренд у сторонній рекламі.

Підтримуйте точність і актуальність меню, цін, податків, доступності, описів та інших бізнес-відомостей. Перед використанням для продажу перевіряйте результат, який бачить гість, і своєчасно виправляйте помилки. Підказка інструмента не підтверджує правової точності твердження щодо харчування, здоров’я, алергенів або комерційної пропозиції.

Якщо ви надаєте персональні дані, ви також повинні мати належні законні підстави й забезпечити необхідне інформування. Ліцензія на контент не є згодою відповідних фізичних осіб і не скасовує угоди про обробку даних або Політики конфіденційності.

9. Строки підписки, пробний доступ і продовження

Ваше замовлення послуг або акаунт визначає строк підписки та охоплені сервіси. Місячна й річна підписки є різними зобов’язаннями. Місячний еквівалент, показаний для річного тарифу, служить для порівняння ціни та не означає, що річна підписка оплачується чи скасовується як окремі місячні покупки, якщо інше прямо не погоджено.

Пробний доступ, рекламний доступ або знижка підпорядковуються тривалості, вимогам участі та обсягу, зазначеним у відповідній пропозиції. Акція не створює постійного права або можливості повторно отримувати пробні переваги через кілька акаунтів. Платні списання потребують відповідного замовлення й дозволу на оплату; загальний опис пробного доступу не є необмеженим дозволом списувати кошти.

Якщо погоджено регулярне продовження, підписка продовжується на відповідний період за ціною та на умовах, належно повідомлених для такого продовження, якщо його не скасовано вчасно. Дозвіл списувати кошти зі збереженого платіжного засобу або поповнювати баланс повинен відповідати фактично наданим повноваженням. Саме збереження платіжного засобу не дозволяє довільних списань.

Ви можете будь-коли скасувати наступне продовження через доступний засіб керування акаунтом або звернення на team@menuai.pro з достатніми відомостями для визначення підписки. Щоб запобігти конкретному продовженню, повідомлення має надійти нам до його проведення. Ми підтвердимо отримання або відповідний стан підписки.

Скасування продовження зазвичай зберігає доступ до кінця оплаченого періоду. Негайне закриття акаунта, запит клієнта на видалення даних, призупинення та припинення через порушення є іншими ситуаціями, які регулюються відповідними положеннями нижче. Саме припинення користування сервісом або видалення браузерного застосунку не скасовує підписки.

10. Ціни, валюта та зміни платежів

Ціна, валюта, розрахунковий період і застосовний податковий режим мають бути зазначені у відповідній пропозиції, замовленні або підтвердженні платежу. Ціни можуть відрізнятися залежно від тарифу, періоду та валюти. Показане порівняння чи оцінка не дозволяють списати іншу суму, ніж належно прийнята для операції.

Підписки платформи обліковуються у відповідній підтримуваній валюті, зокрема EUR або CZK, якщо вони пропонуються. Не слід припускати, що залишки чи платежі в різних валютах можна обмінювати або об’єднувати через платформу. Комісії вашого банку або платіжного сервісу залежать від окремих відносин із ним і не повинні вважатися комісією, встановленою Компанією.

Зміни цін підписки не застосовуються заднім числом до проведеного списання та не використовуються для підвищення ціни вже оплаченого періоду без чинної окремої підстави. Ми повідомимо про запропоновану зміну ціни майбутнього продовження завчасно, щоб ви мали розумну можливість вирішити, продовжувати підписку чи скасувати наступне продовження.

Необов’язкові послуги, доповнення або вищі ліміти мають бути замовлені чи дозволені в належному порядку. Ці Умови не дають права встановлювати нерозкриті платежі лише тому, що функція технічно доступна. Індивідуально погоджена ціна або зобов’язання підпорядковуються прямо встановленим для них умовам.

11. Оплата, передплачений баланс і платіжні дозволи

Якщо використовується передплачений баланс, поповнення зараховується для майбутніх дозволених списань за платформу. Подальше списання спрямовує баланс на відповідну підписку або послугу. Поповнення не є платежем гостя закладу, а баланс платформи не повинен використовуватися як сторонній сервіс переказу коштів або обміну валют.

Користуйтеся лише платіжним засобом, який ви маєте право використовувати, і надавайте точні платіжні та розрахункові відомості. Ліміти операцій, доступні способи та необхідні перевірки повідомляються під час відповідної оплати або погоджуються з нами. Ми можемо відхилити чи призупинити операцію, якщо цього вимагає закон або це розумно обґрунтовано конкретною підозрою шахрайства чи відсутності повноважень.

Якщо ви дозволяєте регулярні списання або автоматичне поповнення, дозвіл діє в межах суми, мети та умов, прийнятих для цієї домовленості. Ви можете відкликати його щодо майбутніх операцій через доступний засіб керування або звернення до нас; це не скасовує вже належно нарахованих сум і не припиняє окремої підписки, якщо ви також не скасуєте її.

Невдалий або скасований платіж може залишити непогашену суму, навіть якщо банк спочатку показував його як такий, що очікує проведення. Ми звіримо фактичний результат і виправимо доведені помилки. Ви можете подати обґрунтоване заперечення щодо платежу та зберігаєте права за договором із платіжним сервісом або імперативними нормами; ці Умови не вимагають відмови від законного механізму оскарження.

Передплачені гроші, рекламні бонуси та права на комісії мають різні правові й комерційні умови. Рекламний бонус не підлягає автоматичному обміну на гроші. Невикористаний залишок сплаченого авансу розглядається окремо за положеннями про повернення та припинення, а не вважається вже повністю використаним поповненням.

12. Податки та розрахункові документи

Застосовні податки визначаються законом для відповідної операції, статусу клієнта та місця постачання. Ви повинні надавати достовірні дані бізнесу, країни та оподаткування, зокрема чинний ідентифікаційний номер платника ПДВ за потреби, і своєчасно повідомляти про зміни.

Зворотне нарахування ПДВ або інший податковий режим залежать від установлених законом умов, а не лише від вибору країни чи введення номера клієнтом. Застосовні сума й податкова інформація повідомляються через відповідний процес розрахунків і документи. Ці Умови не гарантують універсальної нульової ставки клієнтам за межами певної країни.

Ми видаємо або робимо доступними розрахункові документи, належні для операції та застосовних вимог. Проформа, рахунок, кредит-нота та підтвердження платежу виконують різні функції. Кредит-нота фіксує коригування; сама по собі вона не підтверджує повернення грошей на банківський рахунок або платіжний засіб.

Момент виникнення податкового зобов’язання визначається застосовним податковим законодавством. Внутрішні назви рахунків або час запису на балансі платформи не змінюють закону. Ви залишаєтеся відповідальними за податки, розрахункові документи та облік власних продажів гостям.

13. Підвищення, зниження тарифу та зміна періоду

Доступні зміни тарифу, розрахункового періоду або обсягу послуг підпорядковуються умовам, показаним для запропонованої зміни. Перед підтвердженням перевірте час її набрання чинності, нове списання, кредит за невикористаний період і наслідки для відповідних функцій чи лімітів.

Зниження тарифу або зміна періоду можуть бути заплановані на кінець чинного періоду замість негайного застосування. Негайна зміна може потребувати зазначеного перерахунку або використання наявного кредиту. Не слід припускати, що будь-яка зміна спричиняє однаковий розрахунок або повернення грошей.

Якщо прийнята зміна прямо передбачає коригування або кредит на балансі, загальне правило щодо відсутності добровільних повернень за поточний період не скасовує такого коригування. Кредит для майбутніх послуг відрізняється від повернення коштів на платіжний засіб. Про помилку розрахунку можна повідомити для виправлення.

Зміна не повинна непомітно розширювати платіжні повноваження або скасовувати індивідуально погоджене зобов’язання всупереч його умовам. Остаточний стан підписки буде зазначено у відповідному підтвердженні чи даних акаунта.

14. Недостатність коштів, заборгованість та обмеження

Ви повинні оплачувати суми, належно нараховані за договором. Якщо доступного балансу чи дозволеного платіжного засобу недостатньо, списання може не відбутися або може виникнути заборгованість. Тимчасове продовження доступу не означає відмови від платежу.

Пільговий період або тимчасовий доступ обмежуються фактично запропонованими умовами; вони не дають права на безстроковий кредит чи користування без оплати. Ми можемо вимагати погашення та, коли це обґрунтовано договором, обмежити відповідні сервіси або не здійснювати продовження. Якщо обставини й закон дозволяють, ми належно повідомимо та надамо можливість виправити усувну проблему.

Спірну суму слід своєчасно визначити із зазначенням причин заперечення. Добросовісний спір не звільняє від інших безспірних платежів, а запис балансу не позбавляє права оскаржити помилку. Ми розглядатимемо питання по суті, а не вважатимемо будь-яке звернення зловживанням.

Ці Умови не встановлюють нерозкритого штрафу, процентної ставки або автоматичного права вилучати партнерські доходи. Відрахування, зарахування зустрічних вимог або порядок обліку комісій повинні мати чинну договірну чи законну підставу та відповідати окремим застосовним умовам.

15. Скасування та повернення коштів

Скасування наступного продовження зазвичай діє з кінця оплаченого періоду підписки, зі збереженням доступу до цієї дати. Використаний або поточний період зазвичай не повертається лише тому, що ви припинили користування, вирішили, що сервіс більше не потрібний, або скасували наступне продовження.

Це загальне правило не виключає повернення, обов’язкового за імперативними нормами, виправлення помилкового чи подвійного списання, прямо погодженого повернення або кредиту в конкретному випадку чи коригування за прийнятої зміни тарифу. Воно не скасовує засобів захисту через порушення Компанії або врегулювання, якого закон вимагає, коли Компанія припиняє чи не надає погоджений сервіс.

Невикористаний залишок сплаченого авансу розглядається окремо від плати, уже спрямованої на період підписки. Для запиту звіряння або повернення зверніться на team@menuai.pro, зазначивши акаунт і операцію. Ми визначимо суму, що підлягає поверненню, за її наявності, з урахуванням належних списань, попередніх повернень, законних обмежень і застосовного договору. Ці Умови не роблять кожен невикористаний сплачений залишок автоматично втраченим.

Погоджене повернення грошей здійснюється належним законним способом, зазвичай через початковий платіжний механізм, якщо він доступний. Може знадобитися розумна перевірка, щоб не повернути кошти неуповноваженому отримувачу. Строк обробки також може залежати від платіжного сервісу; неперевірений фіксований банківський строк не обіцяється.

Якщо виправлення розрахунків потребує кредит-ноти або подібного документа, він видається відповідно до операції та застосовних правил. Саме існування документа не визначає, чи належить повернути гроші та чи завершене повернення. Повернення за покупку гостя в закладі залишаються обов’язком продавця, а не поверненням підписки MenuAI.

16. Законне та допустиме використання

Користуйтеся сервісом лише для законної діяльності в погоджених бізнес-межах. Дотримуйтеся законів, застосовних до вашої діяльності, включно із захистом даних, інформуванням споживачів, рекламою, інтелектуальною власністю та відповідними санкційними чи експортними вимогами. Функція платформи сама по собі не підтверджує законності запланованої діяльності.

• Не отримуйте без дозволу доступу до даних або акаунта іншого клієнта, не видавайте себе за іншу особу та не зловживайте обліковими даними, перевіркою чи відновленням доступу.
• Не впроваджуйте шкідливого коду, не порушуйте доступності сервісу, не обходьте контролю доступу чи використання та не проводьте втручальних перевірок безпеки або навантаження без дозволу Компанії, крім конкретної діяльності, дозволеної імперативним законом.
• Не використовуйте сервіс для шахрайства, незаконних комунікацій, небажаного спаму, порушення чужих прав або публікації незаконно отриманої інформації.
• Не надавайте незаконного контенту, матеріалів експлуатації чи насильства, погроз або дискримінаційного переслідування. Ви відповідаєте за законність контенту та пропозицій для аудиторій і ринків, де їх представляєте.
• Не створюйте акаунтів чи операцій для обходу призупинення, повторного отримання рекламних переваг, вигадування направлень або маніпулювання платежами, винагородами чи правом участі в програмі.
• Не здійснюйте зворотного проєктування, декомпіляції, дизасемблювання, зворотної компіляції або інших спроб отримати чи відтворити код платформи, непублічні інтерфейси чи конфіденційні відомості про роботу. Не змінюйте, не виправляйте, не впроваджуйте коду, не перекладайте, не адаптуйте, не копіюйте та не створюйте похідних творів із захищеного коду чи матеріалів поза прямим правом. Імперативні законні винятки діють лише за їхніх фактичних умов.
• Не завантажуйте, не зберігайте, не збирайте автоматично, не віддзеркалюйте, не архівуйте, не поширюйте й не публікуйте повторно захищених матеріалів платформи поза дозволеним використанням, застосовною ліцензією чи імперативним законом. Звичайні завантаження, виконання та тимчасове кешування браузером для дозволеного використання відрізняються від збирання повторно використовуваних копій чи копії сервісу; технічна видимість не є ширшою ліцензією.
• Не використовуйте доступу до MenuAI, демонстрацій, захищених матеріалів або конфіденційної інформації для відтворення платформи, створення чи підтримки клону або конкурентного продукту чи сервісу або допомоги іншій особі в цьому. Це включає систематичне збирання вхідних даних і відповідей сервісу для такої забороненої мети, а не звичайне використання власних ділових записів.
• Не проводьте недозволеного зондування, сканування, перебирання, тестів проникнення чи навантаження, не перехоплюйте комунікацій, не експлуатуйте слабкостей, не обходьте контролю та не застосовуйте обману чи соціальної інженерії для отримання даних або закритих матеріалів. Потрібний спеціальний попередній письмовий дозвіл, якщо імперативний закон не дозволяє певної дії; називання її дослідженням чи аудитом не є дозволом.
• Не замовляйте, не підтримуйте, не сприяйте й не приховуйте забороненої діяльності через підрядника, інший акаунт або інструмент. Не видаляйте повідомлень про права та не продавайте, не субліцензуйте, не поширюйте й не використовуйте комерційно доступу або захищених матеріалів без прямого права. Спроби заборонені навіть без отримання інформації чи завершення шкоди.

Обмеження мають застосовуватися з дотриманням обов’язкових прав і фактичного обсягу договору. Повідомлення про справжній недолік, пред’явлення законної вимоги або реалізація права на захист даних самі по собі не є забороненим використанням.

17. Рекомендації та допомога з ціноутворенням

У межах замовлених функцій сервіс може надавати підказки, рекомендації, узагальнення або допомогу з цінами. Ці результати допомагають вашим рішенням і можуть бути неповними, непридатними для конкретних обставин або помилковими. Вони не гарантують збільшення доходу, прибутковості, дотримання вимог або певного бізнес-результату.

Перевіряйте відповідні результати перед публікацією чи застосуванням. Ви відповідаєте за остаточні комерційні рішення, ціни, дозволені межі, точність меню та дотримання обов’язків перед гостями. Якщо налаштування дозволяють установити ціновий діапазон чи інші запобіжники, обирайте й підтримуйте параметри, належні для вашого бізнесу, а не припускайте, що значення за замовчуванням підходять для всіх ситуацій.

Не використовуйте рекомендації замість перевіреної інформації про алергени, процедур харчової безпеки чи кваліфікованої консультації, якщо вона потрібна. Персоналізована підказка не підтверджує медичної придатності товару для окремого гостя.

Ці обов’язки не скасовують обов’язку Компанії надати погоджену функцію з належною за договором і законом обачністю. Договір не вимагає розкриття конфіденційних способів реалізації; жодний публічний опис бізнес-користі не надає прав на такі способи.

18. Зовнішні сервіси та інтеграції

Функція може залежати від платіжного сервісу закладу, зовнішньої бізнес-системи або іншого дозволеного вами сервісу. Ви повинні мати необхідні облікові записи, дозволи й сумісні домовленості та дотримуватися відповідних умов зовнішнього сервісу.

Ви відповідаєте за дозвіл належного обміну інформацією та перевірку ділового результату підключення. Ми не отримуємо необмежених прав на зовнішній акаунт лише тому, що ви замовили інтеграцію. Обмін персональними даними й надалі підпорядковується застосовним ролям і законним вказівкам.

Зовнішні постачальники можуть змінювати або переривати власні сервіси. Ми усуватимемо наслідки для погодженого сервісу MenuAI за вимогами договору та закону, але не контролюємо всієї пропозиції незалежного постачальника. Загальне посилання на зовнішню залежність не виправдовує власного порушення Компанії та не скасовує засобу захисту, який не можна законно виключити.

Згадка інтеграції на вебсайті не означає, що будь-який акаунт, версія постачальника чи можлива конфігурація включені без додаткових умов. Додатковий обсяг налаштування чи плата мають бути повідомлені та погоджені в належному порядку.

19. Персональні дані та конфіденційність

Політика конфіденційності пояснює обробку персональних даних Компанією та права фізичних осіб. Коли ми обробляємо дані від імені вашого бізнесу, застосовна угода про обробку даних і законні вказівки регулюють цю обробку. Прийняття договору не є універсальною згодою на маркетинг, необов’язкове відстеження або стороннє використання даних гостей.

Ви повинні визначити законні підстави для даних, які контролюєте, надати необхідну інформацію гостям і працівникам та давати законні вказівки. Спеціальні категорії даних, включно з відомостями про здоров’я чи переконання гостя, потребують додаткових установлених законом умов; самої договірної необхідності для такої спеціальної умови недостатньо.

Ролі клієнта й Компанії залежать від фактичних цілей. Контроль закладу над даними замовлення не скасовує окремої відповідальності Компанії за власне адміністрування акаунтів, розрахунків або безпеки. Власні обов’язки Компанії також не дають їй загального права повторно використовувати записи гостей закладу для сторонніх цілей.

Жодне положення цих Умов не виключає обов’язкових прав захисту даних, права особи на скаргу чи судовий захист або обов’язків, покладених законом на контролера чи обробника. З питань обробки Компанії або договірних умов щодо даних звертайтеся на team@menuai.pro.

20. Конфіденційна інформація

Сторона, яка отримує від іншої сторони непублічну ділову, комерційну або технічну інформацію у зв’язку з договором, повинна використовувати її лише для законних цілей цих відносин і захищати з обачністю, належною її характеру. Доступ слід обмежувати особами, яким вона потрібна для такої мети та на яких поширюються відповідні обов’язки конфіденційності.

Конфіденційною не є інформація, щодо якої отримувач може довести, що вона була законно публічною, уже законно відомою без обмеження, законно отриманою з іншого джерела без обов’язку таємниці або незалежно розробленою без використання конфіденційної інформації іншої сторони.

Необхідне за законом розкриття дозволяється в належному обсязі. Коли це законно й практично можливо, отримувачу слід повідомити іншу сторону та співпрацювати щодо розумних захисних заходів. Конфіденційність не є підставою приховувати протиправну дію або відмовляти в інформації, на яку особа чи орган має право за імперативними нормами.

Ці обов’язки тривають, доки інформація залишається захищеною її конфіденційним характером або законом. Вони не вимагають публікації закритих відомостей про платформу в загальнодоступних умовах, рекламі чи звичайному листуванні з підтримкою. До персональних даних також застосовуються відповідні обов’язки захисту даних.

Не отримуйте, не використовуйте й не розкривайте конфіденційної інформації Компанії через несанкціонований доступ, обман, спонукання до порушення конфіденційності, технічне чи комерційне шпигунство або інші нечесні способи та не допомагайте іншій особі в цьому. Пробний доступ, демонстрація чи акаунт не надають дослідницького доступу. Законне обов’язкове розкриття й наведені вище винятки залишаються в їхніх фактичних межах.

21. Інтелектуальна власність і добровільні пропозиції

Компанія та її ліцензіари зберігають права на платформу, її захищений контент, дизайн, брендинг та іншу інтелектуальну власність, крім Контенту клієнта й прямо наданих вам прав. Сам доступ до ресурсу через браузер або акаунт не створює неявного права на нього.

Використання вами назви чи брендингу MenuAI має залишатися в межах наданого дозволу та не вводити інших в оману щодо підтримки, власності або повноважень діяти від імені Компанії. Так само ми не набуваємо загального права використовувати ваш логотип або публікувати рекомендацію від клієнта лише через наявність підписки.

Ви можете добровільно надавати пропозиції чи відгуки. Ми можемо враховувати й використовувати їхню суть для вдосконалення сервісу без обов’язку впровадження або оплати, якщо це не дозволяє неналежного використання вашої конфіденційної інформації, Контенту клієнта або персональних даних.

Якщо ви вважаєте, що наданий через сервіс матеріал порушує ваші права, зверніться на team@menuai.pro з достатніми відомостями для визначення матеріалу, пояснення вимоги й ваших повноважень. Ми можемо запитати додаткову розумну інформацію та вжити заходів, яких вимагає або які дозволяє закон, не вважаючи непідтверджене повідомлення остаточним доказом.

Обмеження щодо коду, копіювання, втручання й конкурентного використання діють безпосередньо за цими Умовами. Застосовні Правила допустимого використання можуть деталізувати їх за належного включення; відсутність окремо включеної політики не дозволяє ігнорувати наведені тут обмеження. Публічне доставлення файлу не передає інтелектуальної власності, а інформація не оголошується таємною лише через авторське право на неї.

Невідчужуване право зробити необхідну копію, спостерігати чи перевіряти законне використання або отримати відомості, незамінні для сумісності, діє за законних умов. Якщо потрібних відомостей сумісності немає, спочатку запитайте їх на team@menuai.pro до покладання на виняток, який вимагає їх недоступності. Він не дозволяє копії з порушенням прав або стороннього розкриття. Застосовні сторонні ліцензії, ваш власний контент і законне отримання своїх записів залишаються окремими.

Несанкціоноване проникнення, вилучення коду, копіювання, зловживання конфіденційною інформацією або заборонене відтворення можуть бути істотним порушенням і виправдовувати негайні захисні обмеження за дозволу ризику й закону. Компанія може вимагати припинення, належних тимчасових або остаточних судових заборон, законного повернення чи знищення недозволених копій, компенсації доведених відшкодовуваних збитків і витрат та належно співпрацювати з компетентними органами. Застосовні вимоги повідомлення, збереження доказів та імперативного закону залишаються чинними; автоматичного договірного штрафу чи остаточної презумпції відповідальності не встановлюється.

22. Підтримка, обслуговування та доступність

Ви можете звернутися до підтримки на team@menuai.pro. Зазначте відповідний акаунт або заклад, характер проблеми та відомості, розумно необхідні для перевірки, але не надсилайте паролів, захисних кодів карток або зайвої чутливої інформації.

Якщо окрема прийнята угода прямо не встановлює іншого, ці Умови не обіцяють цілодобової підтримки, фіксованого часу відповіді, числового відсотка доступності або сервісного кредиту за кожну перерву. Ми вирішуватимемо проблеми з належною за договором і законом обачністю.

Обслуговування, заходи безпеки та оновлення можуть тимчасово впливати на доступ. Ми прагнутимемо мінімізувати зайві перешкоди й надавати розумне завчасне інформування про заплановані істотні перерви, коли це практично можливо. Терміновий захисний захід може потребувати дій без попереднього повідомлення.

Тимчасова перерва не створює автоматично ані права на повне повернення, ані повного звільнення від відповідальності. Слід враховувати причину, тривалість, договірні обіцянки, вжиті заходи та обов’язкові способи захисту. Не використовуйте платформу як єдиний засіб реагування на надзвичайну ситуацію, що потребує негайних дій для безпеки.

23. Призупинення та захисні заходи

Ми можемо обмежити відповідний доступ, якщо це розумно необхідно для усунення істотного порушення, реальної загрози безпеці, шахрайства, незаконної діяльності, несплаченої належної суми або виконання обов’язкової законної вимоги. Заходи мають бути пропорційними проблемі та не виходити за розумно необхідні межі.

Якщо проблему можна усунути й обставини дозволяють, ми повідомимо про неї та надамо розумну можливість виправлення. Негайні дії можуть бути виправдані, коли затримка спричинить істотну шкоду, порушить безпеку або законний обов’язок. Окремі деталі можуть не розкриватися лише тоді, коли саме розкриття створить обґрунтований ризик або буде незаконним.

Ви можете звернутися до нас, щоб оскаржити обмеження, надати інформацію або пояснити виправні дії. Ми розглянемо відомості й відновимо відповідний доступ після усунення підстав, якщо відновлення законне. Захисний захід не є остаточним доказом порушення.

Призупинення не скасовує автоматично підписку, належну заборгованість, не передає права на ваш контент і не дає Компанії права утримати кожну невикористану суму. Звіряння платежів, обов’язки щодо даних і застосовні засоби захисту залишаються підпорядкованими відповідним положенням і закону.

24. Припинення договору та його наслідки

Договір триває в межах відповідних сервісних відносин до завершення за замовленням послуг, цими Умовами або законом. Ви можете скасувати майбутнє продовження в описаному вище порядку або попросити закрити акаунт. Запит негайного закриття слід відрізняти від скасування наприкінці оплаченого періоду, щоб пояснити наслідки для доступу й розрахунків.

Кожна сторона може припинити договір через істотне порушення за застосовним правом і договором, включно з потрібними повідомленням та можливістю виправлення. Ми можемо припинити обслуговування, якщо продовження незаконне або серйозне порушення виправдовує припинення. Рішення згорнути погоджений сервіс має враховувати чинні оплачені зобов’язання та застосовні засоби захисту, а не непомітно скасовувати їх.

Із припиненням завершується право користуватися відповідним сервісом. Належна заборгованість залишається до сплати, тоді як повернення, кредит або невикористаний баланс мають бути звірені за застосовними положеннями. Загальне правило неповернення поточного періоду не скасовує захисту через порушення Компанії або обов’язкового законного врегулювання.

Положення, які за своєю природою залишаються потрібними, продовжують діяти, включно з нарахованими платіжними правами, конфіденційністю, інтелектуальною власністю, законним зберіганням даних, відповідальністю та вирішенням спорів. Припинення не дозволяє безстроково використовувати персональні дані для нових цілей.

25. Інформація клієнта після завершення доступу

До завершення доступу визначте інформацію, яку бізнесу потрібно зберегти, і скористайтеся можливостями експорту чи отримання, фактично доступними для відповідного сервісу. Якщо потрібна допомога, зверніться завчасно для обговорення належного обсягу та законних вказівок. Ці Умови не обіцяють певного інструмента експорту або універсального непогодженого періоду відновлення.

Коли ми обробляємо персональні дані для вас, повернення й видалення відбуваються за застосовною угодою про обробку даних і законом. Законний обов’язок зберігати окремі записи слід відрізняти від подальшого доступу до активного акаунта. Запит закрити акаунт не доводить, що всі пов’язані записи вже стерті.

Окремо оплачувана допомога має бути повідомлена та прийнята до виникнення добровільного платежу й не може скасовувати безкоштовного законного права чи вже включеного до договору обов’язку. Ми не зобов’язані розкривати закриті матеріали платформи в межах повернення Контенту клієнта.

Ви відповідаєте за зберігання ділових документів, яких вимагає закон, не використовуючи цей обов’язок як привід ігнорувати права гостя або працівника на захист даних. Компанія зберігає відповідальність за власні законні обов’язки зберігання й безпеки.

26. Відповідальність, обмеження сервісу та вимоги третіх осіб

Кожна сторона відповідає за власні зобов’язання та шкоду, що належить до її відповідальності за договором і законом. Заклад відповідає за свої продажі та бізнес-рішення; Компанія — за взяті нею зобов’язання щодо платформи. Обмеження щодо бізнес-результатів не означає, що Компанія взагалі не повинна виконувати договір.

Крім прямо встановлених зобов’язань і обов’язкових вимог, сервіс надається за погодженим обсягом і доступними функціями, без гарантії відповідності будь-якій неозвученій меті, відсутності помилок або певного фінансового результату. Оцінюйте придатність для запланованого використання й повідомляйте істотну вимогу до замовлення.

Якщо вимога третьої особи виникла через ваш незаконний контент, відсутність необхідних прав або протиправні вказівки, ваша відповідальність визначається вашими діями та застосовним законом. Повідомляйте нас про вимогу, що впливає на сервіс, розумно співпрацюйте та не беріть зобов’язань від нашого імені без повноважень. Це положення не перекладає на вас відповідальності за власну вину Компанії й не підтверджує автоматично будь-якого звинувачення.

Сторона, яка вимагає відшкодування, повинна довести належні підстави, збиток і зв’язок із порушенням з урахуванням законних правил. Слід уживати розумних заходів, щоб запобігати збитку або зменшувати його. Жодне положення не вимагає подвійного відшкодування тієї самої шкоди й не скасовує заперечень, збережених імперативним правом.

27. Обмеження відповідальності Компанії

З урахуванням винятків цього розділу та в максимально дозволених законом межах загальна сукупна відповідальність Компанії за договором або у зв’язку з ним обмежується вартістю підписки, фактично сплаченою клієнтом Компанії протягом дванадцяти місяців безпосередньо перед подією, що стала підставою вимоги. Пов’язані вимоги з однієї події враховуються разом для цього ліміту, а не створюють окремого ліміту для кожної правової назви.

Для розрахунку невикористаний авансовий залишок не вважається вже сплаченою платою за послугу підписки. Гроші від продажів закладу гостям не враховуються, оскільки Компанія не отримує такої виручки. Ліміт не зменшує суми, яку Компанія вже зобов’язана повернути, зокрема виправлення помилкового списання або іншого належного повернення чи відшкодування балансу.

У дозволених законом межах Компанія не відповідає за непрямі або похідні збитки, втрачений прибуток чи втрачену бізнес-можливість лише тому, що клієнт очікував певного комерційного результату. Ці виключення не можуть використовуватися для уникнення відповідальності, яку не можна законно виключити, або вже прямо взятого зобов’язання.

Жодне обмеження чи виключення не застосовується там, де це забороняє закон, включно з умисними діями чи грубою необережністю, шкодою природним правам, життю або здоров’ю людини, обов’язковим захистом слабшої сторони та іншою відповідальністю, яку не можна виключити. Обов’язкові права захисту даних, законні права на компенсацію та необхідні за законом засоби захисту зберігаються тією мірою, якою закон не дозволяє їх обмежити.

Обсяг і чинність обмеження визначаються застосовними імперативними правилами, а не лише назвою відносин B2B. Якщо певне обмеження не може законно діяти, воно не застосовується у відповідному обсязі; решта законних положень оцінюється за законом.

28. Події поза розумним контролем

Сторона, на яку вплинула справді непідконтрольна їй у розумних межах подія, повинна за практичної можливості повідомити іншу сторону, вжити розумних заходів для обмеження наслідків і відновити виконання, коли це стане можливим. Звільнення від зобов’язання застосовується лише настільки, наскільки його обґрунтовують подія та закон.

Посилання на зовнішній сервіс, технічний інцидент або загальні економічні труднощі не доводить автоматично наявності звільнення. Значення мають фактична причина, можливість запобігання чи подолання та зв’язок із відповідним обов’язком. Подія не повинна виправдовувати не пов’язане з нею порушення, яке перебувало під контролем сторони.

Цей розділ не скасовує автоматично належних платежів за вже надані послуги й не позбавляє повернення чи припинення, обов’язкових за законом у разі неможливості продовжувати виконання. Тривала перерва має врегульовуватися за договором і застосовним правом.

29. Зміни цих Умов

Ми можемо пропонувати зміни до цих Умов, якщо це розумно необхідно через зміну закону, сервісу або його законних комерційних умов. Оновлений текст, істотна зміна та запропонована дата набрання чинності мають бути повідомлені належним каналом із дотриманням строків повідомлення за договором і законом.

Істотна зміна чинних відносин має забезпечувати клієнтові потрібну за законом можливість відхилення чи припинення та розумну змогу зробити усвідомлений вибір до набрання нею чинності. Зміни не застосовуються заднім числом для скасування набутого права, зміни проведеного платежу чи усунення обов’язкового способу захисту.

Коли потрібне пряме прийняття, публікація чи мовчання його не замінюють. Подальше користування має лише той договірний ефект, який допускають закон і чинна процедура змін. Окремо узгоджене зобов’язання не може бути скасоване простим редагуванням загальнодоступної вебсторінки.

30. Повідомлення та договірне листування

Договірні запитання, запити скасування, платіжні заперечення та повідомлення Компанії можна надсилати на team@menuai.pro або за адресою World Travel Club s.r.o., IČO 07214073, Ostrčilovo náměstí 462/4, Nusle, 128 00 Praha 2, Czech Republic. Достатньо визначте акаунт і предмет для розгляду, не надсилаючи облікових даних або зайвої чутливої інформації.

Ми можемо повідомляти через контактну адресу акаунта, належне повідомлення в акаунті чи інший погоджений довговічний канал відповідно до характеру та законних вимог комунікації. Підтримуйте актуальність контактів і зберігайте важливі записи замовлень послуг та платежів.

Повідомлення не повинно вважатися отриманим, а договірний строк — скорочуватися всупереч імперативному закону. Для термінового запиту використовуйте належний канал і за розумної потреби отримуйте підтвердження. Це не дозволяє Компанії перешкоджати чинному скасуванню лише відсутністю відповіді.

31. Застосовне право та вирішення спорів

Договір регулюється правом Чеської Республіки з урахуванням застосовних колізійних правил і положень, яких не можна виключити домовленістю. Вибір права не скасовує обов’язкового захисту, що залишається застосовним до конкретної сторони або вимоги.

Сторони погоджуються, що компетентні суди в Празі, Чеська Республіка, мають юрисдикцію щодо спорів за договором тією мірою, якою така домовленість чинна та дозволена законом. Обов’язкові або виключні правила юрисдикції та захищені законні способи звернення залишаються незмінними.

До судового провадження сторони можуть спробувати врегулювати спір письмовим поясненням і розумним обговоренням. Це не є обов’язковою перешкодою для термінового захисту, законної скарги, дотримання строку позовної давності або доступу до компетентного суду. Ці Умови не встановлюють окремої схеми приватного арбітражу.

32. Загальні положення та мовні версії

Рішення сторони не застосовувати право негайно саме по собі не є відмовою від нього. Відмова має бути встановлена в передбачений законом спосіб і діє лише у своїх фактичних межах. Якщо положення недійсне або не підлягає виконанню, вплив на решту договору визначається законом; недійсне виключення не замінюється автоматично ширшим.

Ви не можете відступати договір або передавати права акаунта поза межами наданого дозволу без нашої згоди, якщо вона потрібна за законом. Передання з боку Компанії повинно відповідати закону, поважати застосовні права клієнта та супроводжуватися повідомленням, коли це потрібно; воно не може використовуватися для обходу чинних зобов’язань.

Договір і належно включені документи регулюють свій предмет, не виключаючи відповідальності за незаконну переддоговірну поведінку або обов’язкові запевнення. Зміна або конкретна відмова від права мають відповідати належній договірній процедурі та закону. Саме користування платформою чи участь у партнерській програмі не уповноважує особу брати зобов’язання для іншої сторони.

Англійська та українська версії мають виражати однакові договірні права й обов’язки. Ці Умови не надають жодній мові погодженого переважного пріоритету. Якщо виявлено розбіжність, зверніться на team@menuai.pro для її вирішення за застосовними правилами тлумачення без обмеження обов’язкових прав.

З усіх питань за цими Умовами Компанією залишається World Travel Club s.r.o., IČO 07214073, Ostrčilovo náměstí 462/4, Nusle, 128 00 Praha 2, Czech Republic; електронна адреса: team@menuai.pro.